如何通过本地提货提升店铺客流量

对于同时拥有线上和实体店的商家，提供送货方式，比如网上购买，到店取货(BOPIS)路边取货有助于创造一种有凝聚力的“线上到店内”购物体验。

它还鼓励在线购物者访问他们的零售商店，从而提高商店客流量，并有更多机会与购物者联系并进行销售。

对于消费者来说，店内提货很有吸引力，因为它可以帮助他们更快地拿到订单，同时避免运费。对于商家来说，利用实体店作为在线订单的履行中心，有助于加快履行时间，提高客户满意度，同时降低本地配送的运输成本。

但那些尚未开始提供BOPIS等灵活配送选择的商家表示，他们的OB欧宝娱乐APP电子商务平台和快递之间的物流和整合很差销售点系统作为他们最大的挑战。

您如何确保在线购物者只能选择店内提货作为您手头产品的送货方式?你们如何从POS系统完成在线订单?这就是当地皮卡会派上用场。

本地提货是Shopify商家在结账时提供店内提货作为送货选项的最简单方式，同时确保他们手头有库存来完成订单，零售团队可以轻松准备并通知客户他们的订单准备好了。

什么是本地接送服务?

本地取货是一种送货方式，让本地购物者在你的零售商店取他们的在线订单。本地提货让商家可以轻松地提供点击提货、BOPIS和路边提货等履行选项，并通过一个系统跨多个门店管理这些订单。

为商店老板,本地取件使他们能够完全控制店内取件的可用性和工作流程。他们可以指定哪些商店提供店内提货服务，设置提货时间，并起草提货说明，这些指示将在购物者下在线订单后自动发送给购物者。

为零售人员，本地提货使他们可以轻松地在POS系统中查看和准备订单，一旦他们的订单准备好了就向客户发送通知，并在客户提货后将订单标记为已完成。

零售人员不能查看所有在线订单，而是只能查看选择本地提货作为交付方式、选择其工作的商店作为提货地点的在线订单。

所有这些都简化了订购流程，使您的在线和实体店统一起来，而不会增加操作复杂性。

什么是本地接送服务?

而本地取货是商家提供点击提货和路边小，本地接机情况是顾客在商家网站上看到的。

在您的产品页面上，本地取件可用性向在线购物者显示产品是否可以在您的某个商店取件。他们不需要支付运费，而是可以选择从最方便的商店提货。

本地取件有什么好处?

本地提货有助于增加销售和收入，同时满足消费者对快速、免费、方便送货的期望。

让我们深入了解本地接送为您和您的客户提供的好处:

本地提货对商家有什么好处

增加商店的客流量

当在线购物者访问你的商店取货时，这是与你的品牌的额外互动，如果他们选择送货上门，就不会发生这种情况。

本地接送是一种方便的方式提升店铺客流量．店员有机会亲自与顾客建立融洽的关系，解决顾客的需求，并完成额外的销售。

提高在线转化率

送货时间是购物者在网上购物前考虑的越来越重要的因素。事实上，UPS的报告据说46%的网上购物者因为送货时间太长而放弃了购物车。

但是，店内提货订单比送货到客户更快地完成，可以帮助消除购买障碍，提高在线商店的转化率。欧宝体育官网入口首页

选择本地提货的在线购物者不仅有13%的可能性转化为销售，而且他们比选择传统送货的消费者多花23%的钱。

节省运输费用

平均而言，最后一英里交货代表商家总成本的53%运送一个物品。将实体店转变为店内取货中心可以节省您完成本地订单的成本，同时满足客户对当日或次日送达的期望。

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减少在退货运费上的花费

全国零售联合会报告说，几乎占零售总额的11%在2020年取得了回报- - - - - -其中近4280亿美元用于支付退货运费。

一半的美国成年人比如说，必须支付退货运费会阻止他们在网上购物。虽然吸收退货运费是增加在线销售的一个好方法，但鼓励本地客户将退货物品放在你的商店是一个有效的方法，可以降低你在本地订单退货运费上的花费。

本地取货对客户有何好处

近60%的消费者计划在2020年首次流行之后继续使用店内取货作为送货选项。这种高采用率是由于无需支付额外费用就可以更快地接收订单的便利性。

节省运费

德勤的全球消费者追踪报告让购物者对他们喜欢店内提货的原因进行排名。从2020年4月到2021年3月，该研究追踪了排名的变化。

虽然“比外卖更便宜”最初排名第四，但在不到一年的时间里攀升至第一。如今，消费者喜欢本地取货的主要原因是，这可以帮助他们节省送货成本。

更快获得订单

在德勤报告中列出的所有因素中，增幅最大的是“比标准交付更快”。虽然购物者一开始把它排在最后，但在不到12个月的时间里，它攀升到了第二位。

如今的消费者希望能快速、廉价地下单，而本地取货服务可以帮助商家利用现有的零售商店网络实现这一目标。

本地取货如何运作

让我们通过四个简单的步骤来了解本地接机是如何工作的。

客户选择本地取件作为送货方式

一旦在线购物者找到他们喜欢的产品，他们可以在结账时选择本地提货作为他们的送货选项。为了让客户能够选择一个地点，该地点必须有他们正在购买的产品的库存。

商家准备订单并发送提货通知

客户下订单后，零售人员会在POS系统中收到推送通知，提醒他们收到了一个需要准备的新的本地取货订单。

一旦订单中包含的所有商品都为客户预留好，商店助理就会向客户发送取货通知，让他们知道订单已经准备好了。通知邮件还可以包括一些有用的细节，比如商店的地址和他们什么时候可以来取货。

顾客拿起他们的订单

由于订单已经在网上支付，购物者到达商店时所需要做的就是向商店助理显示他们的订单确认电子邮件，然后由商店助理在POS系统中验证订单。

商家发送提货确认

购物者提货后，店员只需将订单标记为已提货，并通过电子邮件或短信向顾客发送提货确认。

提货确认发出后，本地提货订单在POS系统中被标记为已完成。

提供本地接送服务的小贴士

既然您了解了本地提货的工作原理，那么让我们来看看一些提示，以使您的客户和零售人员都能获得良好的体验。

显示在线购物者的取货可用性

有了可提货功能，Shopify商家可以直接在产品页面上向购物者显示附近商店何时可以提货。

这向客户发出信号，他们可以节省运费(本地取货是免费的)，同时更快地收到订单。知道运输成本和速度是消费者在购买之前考虑的两个最重要的变量，启用本地取货服务可以帮助提高你的在线商店的转化率。欧宝体育官网入口首页

包括预期接机时间

BOPIS的主要优点之一是更快地获得您的订单。当你为你的Shopify商店设置本地提货时，不要忘记包括预期的提货时间(例如“通常在24小时内准备好”)，这样客户就知道他们的订单可以准备好的大致时间框架。

确保你的店铺名称容易理解

在启动本地接机之前，更新您的商店位置名称因此，顾客可以很容易地了解去哪里取他们的订单。

我们建议在每个店铺名称中包含以下内容:

• 城市
• 州或省
• 街道地址
• ZIP或邮政编码
• 社区

启用店内提货订单通知

为了确保门店员工快速准备好点击提货订单，在POS系统中启用推送通知。启用通知后，商店助理会收到每个新的本地取货订单的警报，其中他们的商店被选为取货位置。这有助于他们更快地将订单准备好并送到客户手中。

添加一个本地拾取瓷砖到您的POS智能电网

为了加快服务速度，一旦购物者出现在你的商店拿起他们的订单，考虑使用Shopify POS智能电网。

而不是手动搜索订单，在您的智能电网中添加本地拾取瓷砖帮助商店员工查找、准备和完成在线订单，标记为从POS主屏幕在店内提货。

定制你的收件通知邮件

提货通知是客户点击提货体验的重要组成部分。他们想知道他们的订单到底发生了什么，会发生什么，接下来需要做什么。

定制顾客收到的提货通知是分享他们应该在何时何地提货的指示、他们在你的商店需要遵守的安全准则、甚至推销他们可能喜欢的其他产品的最佳场所。

如何在Shopify POS设置本地取件

现在您知道了什么是本地取货，以及它如何帮助您的在线和实体店与点击取货订单实现统一，是时候为您的Shopify商店设置它了。读这篇帮助中心文章有关逐步演练，或观看下面的教程视频。

如何完成本地取件订单

关于如何在Shopify POS中完成店内取货订单的可视化演练，请观看本教程视频。

使用本地取货，为购物者提供最大的便利

零售商面临的主要挑战之一是统一他们的在线和面对面渠道，让购物者使用对他们来说最方便的组合——但那些实现多渠道便利预期的商家将从中受益。

虽然在疫情限制期间，BOPIS和路边取货等配送方式很受欢迎，但它们是两种配送方式预计会越来越受欢迎因为它们很方便。

本地提货可以帮助您的在线商店和零售商店相互补充并利用彼此的优势，从而为您的客户提供统一的购物体验，并为您的零售团队提供直接的履行流程。