-
嘿。我们都知道，经营一家企业意味着要花大量的时间来获取客户和完成第一次销售。但是优化购买后的体验对你的企业也有很大的价值。忠实的顾客再次购买的可能性是原来的5倍，将朋友推荐到你的商店的可能性是原来的4倍。这就是为什么今天我要分享5个订单管理和履行的最佳实践，你可以用它们来提升你的客户体验。
-
让我们从最重OB欧宝娱乐APP要的一个开始。确保你的商店有退货政策。许多买家不会购买一件商品，除非他们有能力退货。有了这种选择，他们就会加强对你品牌的信任，让他们有信心购买，制定一个清晰、公平、沟通良好的退货政策。一旦你收到退货请求，马上在Shopify上直接管理退货。
-
把所有的细节都放在一个地方，以确保正确地处理返回。下一步就是及时更新。你的买家想要从下单到发货的精确更新。他们希望看到你的客户服务信息和跟踪信息，这增加了对你品牌的信任。但它也设定了交付时间的期望。您的Shopify商店将在发货和履行时间表的关键时刻自动向您的客户发送电子邮件通知。
-
你甚至可以根据你的品牌个性化这些通知。退房时。你也可以让买家选择使用ShopApp，这是一个由Shopify创建的个人跟踪应用程序，例如订单确认通知，让客户放心，他们的订单信息是准确的，而不是一个提示号码3，以满足订单更改。顾客有时会点错商品，卡上没有商品，或者只是太早按下购买按钮。
-
除此之外，你还要制定一个非常棒的退货政策，让你的顾客在购买后可以选择更改订单，这将改善他们的体验。而且它的回报率更低。节省你的时间和金钱。一旦您从客户那里获得了正确的订单详细信息，您就可以在执行订单之前轻松地编辑订单。在Shopify管理中，您还可以节省时间，让您的订单更快地到您的客户。
-
与仪式化的履行过程邮件订单管理一个健康的习惯。如果你能每天抽出同样的时间来检查未完成的订单，那就在午餐后的30分钟吧。或者，它甚至可以是一种按优先顺序安排订单的好方法。OB欧宝娱乐APP无论哪个优先级对你的业务有意义，无论是日期、客户状态还是交付方式，批量打印运输标签和订单单，然后建立一条装配线，以最快的速度挑选包装好的东西，并为每个产品包装贴上标签。
-
一旦你完成了，你可以把包裹交给你的运输供应商，或者你可以安排他们来取。最后，让我们谈谈个性化体验。一个简单的方法就是给顾客加一张便条，感谢他们的购买。你甚至可以更进一步，建议他们在Instagram上关注你的品牌，甚至把你的生意介绍给朋友。如果你将这五个技巧应用到你的履行过程中，你将真正提高客户的体验，并记住一个快乐的买家是潜在的忠实客户，这对你的业务是无价的。
