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产品页面调整:9种方法创建高转化率的产品页面

客户在虚拟棋盘游戏中行走的插图,每个正方形代表产品页面体验的一部分

你的电子商务产品页面是大多数客户最终决定购买你的产品或离开你的商店的地方。不幸的是,这是销售漏斗中经常被忽视的一部分。

虽然许多商店老板专注于改善他们的结帐页面或调整访问者将产品添加到购物车后发生的事情,但除非你创建有说服力的产品页面,否则客户不会走得那么远。

产品页面存在是为了告诉客户为什么你的产品是有价值的,解释它满足了哪些需求或解决了哪些问题,并列出客户需要看到的产品细节,以便做出购买决定。高质量的产品图片和精心编写的产品描述很重要,但它们也是表格的赌注——为了制作一个伟大的产品页面,你需要做的还有很多。

为了帮助你增加销售和收入,这里有9种永恒的方法来创建高转化率的产品页面。

  1. 不要等着引起别人的兴趣
  2. 理解并解决客户的问题
  3. 突出明确的行动呼吁
  4. 在关键页面激活实时聊天
  5. 用视频或动图来补充你的照片
  6. 展示评论和奖状
  7. 突出展示社会证明和保障
  8. 适当的追加销售和交叉销售
  9. 不要让你的书架空着

1.不要等着引起别人的兴趣

在新闻界,每个记者都被告知要把头条放在前面。这意味着你要从重要的细节开始一OB欧宝娱乐APP个故事,永远不要强迫人们为了找到必要的信息而去挖掘。

店主可以从这种方法中学到一些东西。虽然你最终想要覆盖产品的全部细节,但一个高转化率的产品页面不会让潜在客户悬而不顾——毕竟,只需要点击一次后退按钮就会失去销售。你所有的产品页面都必须快速清晰地说明产品是什么,为什么它有价值。

维特鲁威产品页面

Vitruvi巧妙地应用了这一原则,提供了精油扩散器产品的蒸馏总结-它是由什么制成的,它是什么,以及它将如何添加到潜在买家的décor。

每一个单独的想法都被进一步详细地探索,添加了丰富的背景、解释和图像,帮助告知和提供所提出的主张的证据。但对于大多数产品来说,选择“一目了然”的文案是正确的,因为客户永远不会等待他们的兴趣被激起。

2.理解并解决客户的问题

产品页面优化首先要理解产品、客户购买动机和可能延迟购买的反对意见之间的内在关系。

当出售生存带例如,SlideBelts知道,客户对功能的问题远远多于对美学的问题。皮带的外观可以用高质量的照片传达,这为产品页面副本留下了空间,以解决耐久性和实用性。对于这款产品,关注皮带在恶劣环境和频繁磨损下的耐受力,对于帮助潜在客户看到其价值至关重要。

展示你的产品的实用性。

了解如何说服客户,并通过研究挑战你自己的假设,对于提高产品页面的转化率也很重要。

OB欧宝娱乐APP首先要了解客户购买产品的动机,以及他们需要解决的异议或担忧。

水壶和火销售一种健康产品,它知道不是每个潜在客户都熟悉(”为什么要在饮食中加入骨汤?”)。最重要的是,制作骨汤的传统方法在采购原料和准备时间方面存在固有的障碍。这为复制创造了一个自然的机会,导致了“旧方法”的麻烦,而不是使用Kettle & Fire产品的相对便捷性。

描述你的产品的好处。

注意,在潜在的转化率增加这是一个好处,解决共同关注的问题也可以帮助你设定更好的期望,这将减少产品的回报。你的客服队伍会感谢你为减少客户失望所做的努力——主要原因是收到的产品不符合他们的期望。

3.突出明确的行动呼吁

这似乎是显而易见的,但在你的产品页面上追求更高的转化率,确保你不会意外地淹没了最重要的元素:你的添加到购物车按钮。购买应该是容易的,这意味着你的行动呼吁应该是不可能错过的,而不是花哨的或与你的产品页面设计冲突。

突出明确的行动号召。

Vermilyea佩尔为了建立一个高转化率的产品页面,突出其手工包,不必妥协其光滑,极简主义的设计,更喜欢退居其次。通过顶部的“添加到购物车”按钮,并使用简单的语言(因为现在不是耍聪明的时候),很容易找到结帐的方式。

4.在关键页面激活实时聊天

实时聊天是一致认为在所有支持渠道中满意度最高;客户喜欢他们快速得到答案,同时处理多项任务,并觉得这是对他们时间的最有效利用。

就像产品页面上的常见问题解答部分一样,有针对性的实时聊天可以让潜在客户快速回答他们的问题,使他们更容易做出明智的购买决定。最大的区别是他们也通过对话得到答案通过聊天机器人或者和你或你的支持团队谈谈。

这意味着实时聊天可能需要手工操作,通常最好在流量大的时期使用(以完成更多销售)或在特定的产品页面上使用,例如产生高于平均订单价值的更昂贵的捆绑包。

实时聊天还可以让潜在客户知道你很容易和快速联系,使你的业务更值得信赖。即使你的访问者不使用实时聊天,只要看到它可用就可以让他们安心。

使用有针对性的实时聊天来回答问题。

当你的访问者选择使用实时聊天时,这是你帮助他们解决可能阻碍他们购买的问题的机会。你不必成为一名销售人员;你只要尽可能地提供帮助和透明就可以了。例如,有实时聊天适合ThirdLove的他们的宗旨是帮助顾客找到合适的胸罩。

利用Shopify收件箱的实时聊天

Shopify用户可以通过安装Shopify收件箱应用程序免费添加实时聊天到他们的欧宝体育百家乐电子商务网站Shopify收件箱,你可以通过你的电脑或iOS和Android移动设备回答客户的问题,提出产品建议,并推动销售。

5.用视频或动图来补充你的照片

网上购物的一个明显的缺点是无法触摸、感受或实物检查你正在考虑的产品。正因为如此,高质量的产品照片和其他视觉效果可以帮助提供类似有用的体验。

长期以来,我们一直在倡导如何做产品摄影可以成就或破坏任何电子商务网站,但重要的是要记住,视觉效果不仅限于摄影,有效地使用视觉效果不仅关乎美学。优秀的照片、动图和视频都能牢记客户的问题和担忧,帮助他们做出更明智的决定。

使用产品视频来回答客户的问题。

Storq该公司在产品页面上强调其柔软舒适的材料,并使用模特穿着其服装的视频来展示顾客如何期望每件衣服都合身。

视频和动画照片也不需要太长或太复杂。看看KeySmart使用一个简单的GIF动画,没有音频,以静态图像或一组图像无法比拟的方式来展示其产品。

使用产品的动图来展示关键功能。

如果你的客户亲自购买这个产品,他们会仔细检查什么?他们想要看到和比较什么?欧宝体育官网入口首页在线商店可以通过正确地使用视觉效果来弥补差距,向客户展示他们亲自购买产品时自然会注意到的东西。

最后但并非最不重要的是,记住,虽然你的产品照片和视频存在于你的网站上,但它们通常也用于在网站外宣传和推广你的产品。无论你的产品去哪里,你的照片和视频都会跟着去,所以它们总是值得投资的。

如果你想了解更多关于视频如何帮助你的电子商务业务,请查看我们的简短指南利用视频提高转化率

6.展示评论和奖状

一般来说,一种产品越是能承诺特定的积极结果,客户评价就越有价值。这就是为什么在线评论已经成为在几乎所有产品类别中建立信任的关键。

95%的购物者在购买之前阅读评论,调查也是如此一直显示顾客更相信评论,而不是商店或制造商提供的描述。

既然客户评论是一种常用的方法,那么就寻找一些方法来吸引客户的注意力,或者添加评论自然提供的社会证明。这是如何羚羊的一种在每个产品页面的质量保证旁边都有客户评论。

使用评审来建立信任。

如果你想轻松地让客户在你的产品页面上添加评论,请前往Shopify应用商店,从众多评论应用程序中选择一个。作为一个额外的建议,在他们购买后的几周内跟踪过去的客户,并要求他们留下诚实的评论-电子邮件通常是这样做的最佳渠道。

近95%的购物者在购物前会阅读评论,这意味着评论对于建立信任至关重要。

如果你销售的产品本质上是与个人结果相关的,比如更清洁的皮肤或更好的高尔夫挥杆,推荐信将成为你营销工具包的重要组成部分。ob欧宝娱乐app下载地址明星和简短的宣传足以卖出一双袜子,但如果你要求客户进行更大的投资(例如,高级产品或皮肤护理等个人产品),可能就不够了。

奖状可以展示一个清晰的前后。

优秀的推荐信关注的是真实的人,提供产品问世前后的生活故事。Luxy头发的产品直接影响顾客的外观,所以为了建立信任,品牌大方地展示转型故事和每个顾客对产品的坦诚体验。

7.突出展示社会证明和保障

如果你的产品得到了认可或认可,用信任徽章或印章让新访客知道可以是建立社会认可的捷径。

你的产品的任何认证或重要特征,如安全性或合法性,都应该包括在你的产品页面上(只要客户关心这些方面)。简单地把这些东西写进你的产品描述中很容易,但徽章可以节省宝贵的复制空间,并在你的页面上脱颖而出。

徽章可以作为获得社会认可的捷径。

这些徽章的价值在于,它们可以迅速帮助客户检查他们清单上的底线问题(例如,如果客户有麸质过敏,需要无麸质产品)。请注意,在您的电子商务网站上使用特定的印章或徽章可能需要许可或官方证书。欧宝体育百家乐

当你没有引用官方组织或标准(如“USDA Organic”)时,你可以创建自己的徽章,简单地提取重要的产品功能。例如,“加拿大制造”或“高品质”这样的特征作为精心设计的徽章会比简单的产品描述中的项目符号更好。原始坑膏以这种方式使用徽章来直观地总结其产品。

徽章可以突出重要的福利或特征。

另一种减轻客户担忧的方法是展示坚如磐石的保证。你们的退货政策是什么?你们的客户满意度政策是什么?是隐藏在一个单独的页面上,没有人看到吗?

你可以提供的保证类型取决于你的产品和利润率,但清楚地展示你的产品和利润率可以在产品页面上提供信息对于减少歧义是至关重要的。

8.适当的追加销售和交叉销售

产品页面的目标是销售。然而,许多在线商店实际上最终欧宝体育官网入口首页失去了客户,因为他们在产品页面上塞满了过多的额外优惠和相关产品链接。

向上销售和交叉销售是增加平均订单价值的关键,但适度和组织是至关重要的。在你的产品页面上过多地使用相关产品和横幅会让人感觉过于咄咄逼人和垃圾邮件,导致决策瘫痪,分散消费者的注意力,无法真正完成他们的预定订单。

交叉销售相关产品,提高AOV。

将额外的产品与客户当前正在看的产品联系起来可以使一切变得不同,并使您的原始产品更有吸引力。3 16推荐配套的服装,鼓励购物者考虑购买完整的服装。

为了提高你的转化率,同时让买家专注于他们已经看到的产品,展示适量的额外产品,而不是拥挤的空间。Slyde这家出售人体冲浪手板的商店只主打最相关的产品附件,而且旁边还提供免运费和无压力退货的承诺,这是一个不错的选择。

相关的附加组件可以鼓励客户购买更多。

9.不要让你的书架空着

商品售罄并不意味着你会永远失去顾客。当你的一种产品暂时缺货时,你可以让购物者选择留下他们的联系方式,以便在产品再次有货时收到通知,从而避免失去未来的销售。

大师该公司经常推出特殊印花或与其他设计师合作制作的限量版运动鞋。当某一尺码缺货时,系统会提示顾客“插队”,并在他们想要的尺码有货时收到通知。

收集缺货产品的电子邮件。

你的Shopify主题可能已经内置了这个功能,但如果没有,你可以检查应用程序像重新进货.你也可以用其他方法在销售一空的产品页面上获取销售线索,比如定制着陆页或者提供预订服务。

创建可以销售的产品页面

你的产品页面是你在线商店的命脉。欧宝体育官网入口首页如果它们呈现得很糟糕或没有结构,你可能会让你的客户感到沮丧,并在桌子上留下很多钱。

多花点心思,创建高转化率的产品页面,也会为你的商店的品牌和声誉创造奇迹,让你从竞争对手中脱颖而出。你在产品页面上投入的精力越多,消费者就会对你的产品和整个公司越感兴趣。

有时,最小或最简单的变化可能会对您的业务产生重大影响。OB欧宝娱乐APP从强大的创意开始,不断迭代——你应该开始看到你的产品页面转化率比以往任何时候都要高。

插画:Susan Haejin Lee

高转化率产品页面常见问题解答

“高转换”是什么意思?

你的转化率是网站访问者继续执行预期操作的份额——在这种情况下,购买你的产品。高转化率的产品页面可以说服更多的潜在买家完成交易。

高转化率电子商务页面的3个重要部分是什么?

高转化率的产品页面的基本部分包括:1)带有产品图片和主要好处的“上方”部分,2)附加的视觉效果和描述来讲述产品的完整故事,3)来自客户的评论来提供产品质量的社会证明。

你如何写一个高转化率的产品描述?

优秀的产品描述会用清晰、直接的语言突出产品的目的和好处。为了提高效率,可以考虑使用项目符号来深入了解关键要点。
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