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产品包装:顶级品牌如何设计令人难忘的开箱体验来取悦他们的顾客

一名女子打开包装的电子商务快递,产品包装精美

过去10ob欧宝娱乐app下载地址年,电子商务商品市场发生了巨大变化。对处理运输和物流的产品包装解决方案的需求,以及创建一个独特的客户接触点的需求,随着它的增长,总市场价值ob欧宝娱乐app下载地址615.5亿美元预计到2025年。

对于电子商务企业来说,运输和履行代表与客户最直接的接触点和连接。这也是最未被充分利用的营销机会之一。ob欧宝娱乐app下载地址

包装是出于在运输过程中保护产品的需要,但只关注功能意味着你可能忽视了包装的潜在市场影响。ob欧宝娱乐app下载地址如果做得好,品牌包装和开箱体验是一个交付功能产品的机会,为客户创造一个难忘的时刻。

产品包装入门

产品包装指的是与设计、评估和生产产品容器相关的所有活动。许多在线零售商创造品牌包装体验,以取悦顾客,提高盈利能力。

总之,品牌包装体验是对运输和包装材料的深思熟虑的选择,以及您选择的呈现您的运输产品的方式。它的目的是通过为你的客户和你的企业创造一个积极的品牌第一印象的方式为你的客户和你的企业提供额外的价值——理想的是,一个既难忘又可分享的印象。

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产品包装的重要性

与实体零售相比,在线零售商提供愉悦感的触点更少。网上购物效率的优势可能是以购买前对产品的触感和亲身体验为代价的。这就是为什么要特别注意你所拥有的接触点,为顾客创造令人难忘的品牌体验,并使自己从竞争对手中脱颖而出。

Dotcom Distribution最近的一项调查发现,40%的消费者可能会从拥有优质包装的在线商家那里重复购买商品。相同的研究他们还发现,优质包装会让一个品牌给人一种高档的感觉,也会让人对送货有期待。

对在线零售商来说,包装已经成为品牌的延伸。以苹果为例。该品牌以高端、光泽和精致的产品而闻名,就像它所运输的包装一样。虽然不是每个企业都有苹果那样的预算,但你可以在每个阶段采用不同的、成本更低的方式来取悦客户。

种子是一家销售益生菌补充剂的直接面向消费者的零售商,它使用了由蘑菇制成的简单而令人愉快的包装,这些蘑菇可以在水下溶解——这对具有生态意识的目标受众来说是极好的触动。

种子电商包装
Seed使用环保定制盒作为其产品包装。图片由:营销极客ob欧宝娱乐app下载地址的推特

从根本上说,人们喜欢分享他们的伟大经历。在谷歌上搜索“开箱”,你会发现无数的博客文章、图片和视频。其中许多内容是由客户创建的,这进一步帮助了公司品牌推出让更多的人知道它的名字。

建立一个长期成长的品牌意味着一次又一次地吸引顾客。回头客会为你的公司花更多的钱,在留存率和客户忠诚度上的投资可以让你摆脱获取新客户的单调工作。

产品包装类型

在发货之前,你需要对产品进行包装以保证运输安全。对于以实用程序为中心的打包,有一些常见的选项:

  1. 瓦楞盒
  2. 带衬垫的邮包
  3. 袋及信封
  4. 定制产品包装

除非你运送的是非常小的或超耐用的物品,否则大多数产品都需要某种类型和尺寸的盒子来保护订单的安全运输,以及某种形式的填料或产品缓冲。

一些类型的电子商务套餐是:

1.瓦楞盒

这仍然是零售商使用的最典型的产品包装类型。它们很结实,不会给你的包装增加重量,而且可以回收。你也可以使用双层瓦楞纸箱,为较重的物品提供额外的强度和耐久性。

以下是一些零售商可以用来运送产品的邮箱示例:

不同类型的盒子
图片由:Uline

2.带衬垫的邮包

这些包装是最好的运输较小,扁平,或精致的项目,如珠宝,手工制品,书籍,或电子产品。你可以用可回收纸或气泡膜来增加额外的保护,尽管后者是一个不太环保的包装选择。

可持续包装例子
OWA护发可持续软垫发夹。图片由:Pinterest

3.袋及信封

如果你卖的是比较轻但不易碎的产品,你可以使用聚邮政,特卫克信封,或塑料邮袋来运送你的货物。它们重量轻、坚固、易于储存和自密封,这使得小订单或小盒子的运输更容易,无论是从家里还是从仓库。你也可以很容易地定制它们,以适应你的品牌,并通过像这样的公司使用零废物替代品英雄的包装

Poly mailer示例
定制哑光黑色聚邮件。图片由:Pinterest

4.定制产品包装

定制盒子是一个很好的方式来创造一个独特的开箱体验,并向客户展示你的价值。从纸巾到礼品包装、包装卡等等,有很多打印和定制的选择。此外,你可以在你的盒子上打印,以新的方式呈现你的品牌,为你的客户创造一个满意的体验。

自定义电子商务包装示例
PYM咀嚼使用定制电子商务包装与品牌信息的送货箱。图片由:@OliviaJune推

东海岸包装是包装材料的流行选择,提供超过1300个尺寸的盒子,气泡邮寄,和包装缓冲。也有类似的应用程序Arka在Shopify App Store上,您可以使用您的定制包装需求。在本章后面的参考资料部分,我们还提供了更多关于盒子和缓冲的参考资料。

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如何创建自定义包装体验

在创造一个精心设计的品牌包装和开箱体验时,许多元素必须协同工作,但你不必包括所有可用的选项。

相反,要决定为小型企业提供最佳体验和最大价值的包装解决方案。战略性地投资一些这样的产品包装用品,可以在很大程度上创造一种客户不会很快忘记的开箱体验。

注意:Shopify履行网络把你的品牌放在首位。商家可以发送包装说明,包括您的定制包装和产品插入,仓库将确保一致的开箱体验。了解更多关于Shopify履行网络的信息

1.包装

要考虑的最重要的因素是主集装箱。根据你的产品,这可能是一个盒子,袋,或聚邮件。白色和棕色瓦楞纸包装曾经是唯一的选择,因为它们便宜,坚固,可以完成工作,但它们可能不会创造你想要的第一印象。

你的品牌环保吗?你可以选择生物降解的包装替代品,使用蘑菇丝和椰子的压缩纤维。例如,你可以使用玉米制成的可堆肥邮筒,而不是塑料聚邮筒。

虽然实际的包装代表了创造“哇”体验的最重要机会,但它可能需要相对较高的价格。

2.纸

用薄纸包装你的产品,通过在开箱的体验中建立另一层期待,增加了额外的兴奋程度。定制打印的薄纸或彩色薄纸都是不错的选择。

3.填料

传统的填料类型包括聚苯乙烯泡沫包装花生,泡沫插入,空气枕头,或气泡包装。虽然对我们中的一些人来说,戳破气泡纸是一种长久以来的消遣方式,但它并不具有视觉吸引力,也不会提供优质的感觉。其他形式的填料值得考虑包括皱纸(彩色或棕色)和精胶纸(木纤维)。

4.贴纸

贴纸是一个有用的选择,因为它们用途广泛,而且相当便宜。如果你用薄纸,标签贴纸也可以把纸密封在一起。或者,不要在包装盒上定制印刷,试着用贴纸作为一种节省开支的包装品牌。

你可能还想附上一些额外的贴纸,配上一张简短的便条,作为感谢顾客购买的一种方式。

5.促销材料或名片

商务名片是一种成本效益高的方式,可以在你的包装中添加小的促销品。记住,他们不需要模仿公司名片的美学。

例如,Haus发送包装插入,例如印刷的通讯。由于其产品的性质,这些印刷内容作为阅读材料,加深了品牌与客户的关系。

你还可以附上个人便条或特殊说明,帮助客户从你的产品中获得更多的价值——这种可能性是无穷无尽的,而且相对便宜。

6.装箱单

在你的包装中附上一张收据或装箱单是标准的做法,但许多企业并不把它作为品牌或营销的机会。ob欧宝娱乐app下载地址

例如,在一家高档餐厅,收据会在正确的时间送到,通常以优雅的方式呈现给用餐者,或放在一个封闭的文件夹中。把收据和装箱单放在有意义的地方,因为这并不是顾客打开包装时首先想看到的东西。

当您打印Shopify上的装箱单,您可以自定义其内容和设计,通过添加或删除元素,如您的标志或产品图像,使用液体,是Shopify创建的模板语言。你也可以考虑在装箱单上写上优惠券代码,以鼓励重复购买。

7.自定义报告

尽管手写便条可能难以扩展,但新企业正在努力争取每一位客户。通过一个私人的,真实的便条或卡片与顾客联系会有很大的不同——手写的信息,就像下面这条来自Journ向客户展示你的关心,让他们知道有真实的人在推动你的品牌。

手写笔记
护肤品牌Journ将其发货的产品发送手写的说明

8.教育材料

如果你销售的产品需要一些“如何使用”的说明,那就在包装里面加上说明。您希望确保您的客户确切地了解如何根据他们的特定需求使用产品,因此开始是很容易的。OB欧宝娱乐APP再来看看Journ,它为每个产品都提供了有用的说明表。

DTC品牌使用说明
Journ还会在包装中说明如何使用他们的产品。

当我们不确定从哪里开始做某件事时,我们倾向于推迟它。OB欧宝娱乐APP我们坚持舒适和例行公事。要成为这种惯例,你的产品必须是客户容易选择的。

与客户分享教育材料表明你关心他们的体验,建立信任,并传达出即使在购买后你也支持你的产品。

9.磁带

挑选干净的包装胶带,然后继续前进,对吗?不一定!这些天,你有各种各样的彩色胶带的选择,以补充您的定制包装。你也可以创建品牌磁带,一个拉亚马逊(la Amazon)提供的即时品牌识别服务。

10.样品或礼物

基于客户当前的购买或购买历史,您还可以考虑包括另一种产品的免费样品。理想情况下,你应该选择购物者可能感兴趣的东西。例如,如果他们购买了洗发水,就赠送一小部分辅助性的护发素。这种策略可以通过向客户介绍新产品来帮助你进行交叉销售。

定制品牌包装的资源

如果你正在寻找定制包装材料,为你的客户创造一个伟大的品牌开箱体验,看看下面我们的各种类型的包装的一些伟大的供应商的候选名单:

盒子

组织

磁带

信封及邮件

贴纸

宣传材料

产品包装成本

定制品牌包装体验的一个缺点是相关的成本。这些费用包括时间和价格。

您需要根据您的平均订单规模和利润率来决定哪些选项在财务上是可行的,以及哪些选项为您的业务和客户提供了最大的价值。

定制盒子和邮件往往是创建定制品牌开箱体验所涉及的最昂贵的成本。

要有自己的定制打印盒,你可能需要至少500个以上的订单,每个盒子的成本为5 - 25美元。保利邮件将从$0.25 - $3每个打印的邮件,取决于您的订单大小-但您可以订购少至10与一些供应商一次。最重要的是,考虑到电子商务箱将增加更多的总重量,你的货物比聚邮件。

如果你的产品不需要盒子的保护,选择较轻的包装可以节省总成本。你也可以选择可持续包装和运输解决方案从使用可堆肥邮件和减少包装尺寸,以降低成本,并与更有生态意识的消费者保持一致。

富有创造力可以帮助你节省成本,并达到类似的效果。考虑一下预先设计的彩色电子商务盒子,比如Arka帮助您满足包装需求。这些包装盒的最低订货量和价格要低得多——最低可达25盒,价格也因尺寸而异。

了解更多:与Arka的首席执行官兼创始人Phil Akhzar一起坐下来,在这50分钟里了解更多关于电子商务包装的想法,如何提高可持续性,并为黑色星期五网络星期一做准备Shopify Compass工作坊

另一个选择是搜索速卖通,在那里可以买到非常相似的彩色盒子,最低订购50个,有时每只不到0.39美元(取决于大小),而且大多数国家都免费送货。

如果你想进一步定制体验,你可以考虑添加带有你的logo的打印贴纸贴纸巨头或者类似的服务。

几乎在每一种情况下,各种包装材料的订单数量越大,成本就越低。战略性地计划使用哪些物品,并下更大的订单以降低成本。此外,在考虑包装的整体成本时,要考虑重量差异的影响。更高的重量意味着更高的运输成本,这可能会影响您的运输战略作为一个整体。

最佳电子商务包装范例

为了改善你的电子商务包装设计,我们重点介绍了一些你可以从顶级电子商务品牌窃取的创意创意。

葛缕子籽

葛缕子家是一个直接面向消费者的零售商,销售精心设计,无毒陶瓷炊具在线。所以它很自然地聚焦于可持续包装做法.该品牌使用回收材料和零塑料袋,低影响的印刷染料,以及100%可生物降解的软木三脚架来包装和运输货物。

香菜入门套件OB欧宝娱乐APP
厨具品牌香菜家居入门套件开箱体验。OB欧宝娱乐APP图片由:葛缕子家

香菜还包括一个欢迎订单的小册子,由再生纸制成,以及直接打印在包装上的信息,帮助客户体验盒中的每个盖子,锅,和存储单元。

葛缕子拆箱
香菜之家使用自定义盒子上的信息来引导顾客打开盒子。图片由:@bzises推

总体而言,卡拉威电子商务包装的突出之处在于其有组织和品牌化的体验。考虑到它的主要炊具套装售价为395美元,一旦你收到包裹,你就知道你对厨房的投资是正确的。

TrunkClub

TrunkClub是一家重视客户开箱体验的订阅盒公司。首先,OB欧宝娱乐APP它没有选择一个用透明包装胶带密封的标准盒子,而是选择了一个定制的印刷盒子,盒子的把手像一个树干,与它的品牌紧密匹配,突出了它的品牌。

从TrunkClub的行李箱到达你家门口的那一刻起,你就知道你正在经历一场美妙的体验——一场你迫不及待想打开的体验。

Trunk club包装经验
优秀的产品包装从服装订阅盒品牌Trunk Club。图片由:树干俱乐部

在箱子内部,内容被精心布局,以创造一种展示和体验。为了进一步为客户打造定制品牌体验,所有订单都包括一张私人造型师手写的卡片,解释产品的选择。它真的会让你觉得自己是某个特别的、独一无二的东西的一部分。

Haus

在这个电子商务包装趋势丰富多彩、充满活力、超越生活的时代,Haus完全相反。它把包装拆成一个简单的白色纸板箱,纸板箱上插着新闻纸,让顾客了解产品的制作过程、鸡尾酒配方和常见问题。

Haus拆箱
豪斯入门套OB欧宝娱乐APP件包。图片由:我的订阅上瘾

这让豪斯专注于以审美为先的眼光开发包装和产品。Haus的联合创始人Helena Hambrecht告诉我们《福布斯》在最近的一次采访中,“我们重新思考了这个瓶子的整个用途。我们决定从家庭装饰的角度出发,打破传统,创造一些真正融入人们家庭的东西。”

如果你看豪斯的推特账号,你会注意到各种各样的顾客发布产品包装和开箱体验的照片。

推特向豪斯喊话
推特用户@emily_singer发布关于Haus产品包装的推文。图片由:@emily_singer推

Otherland

Otherland是一家有前途的初创公司,以其包装精美、香OB欧宝娱乐APP味浓郁的蜡烛而闻名。Otherland的创始人阿比盖尔·库克·斯通她明白视觉在我们生活中的重要性,并打造了市场上最值得关注的电子商务包装盒之一。ob欧宝娱乐app下载地址

母亲节礼盒
Otherland母亲节季节收集箱。图片由:商业内幕

一些Otherland的盒子,比如上面母亲节的例子,只在有限的促销期间出售——这让消费者对品牌保持兴趣和兴奋。但无论你得到的是应季的还是基本的收集盒,你总会在打开时体验到熟悉的明亮的颜色和美味的蜡烛气味。

Otherland总是使用优质的材料和引人注目的展示,为客户创造令人难忘的品牌开箱体验。

Allbirds

Allbirds是一个电商品牌,销售用环保产品制成的舒适鞋子,比如树纤维和甘蔗。它在包装盒上付出了额外的努力,以增加产品价值和个性,反映出它的环保鞋。

AllBirds盒子
从外部看Allbirds可持续的电子商务套餐。图片由:Allbirds

打开一对Allbirds的时候有很多值得爱的地方:

  • 很酷的印刷插图
  • 包装插入与品牌信息
  • 由可回收材料和大豆油墨制成
  • 带有笑脸的模制鞋嵌件
  • 提手孔
  • 品牌上,异想天开的包装设计
AllBirds开箱
鸟瞰Allbirds开箱体验。图片由:Allbirds

Allbirds开箱体验的所有细节都专注于创造无缝体验,从运输标签到油墨和浆鞋插入。它好玩又实用,就像Allbirds品牌一样,创造了一种顾客不会忘记的体验。

打开生活

打开生活销售可持续的你的头发,身体和家庭的使命是尽可能接近零废物。他们反其道而行之,提供最小和可堆肥的包装,以符合他们的价值观。

未包装的生活环保盒
无塑料,零废物包装从Unwrapped Life,与可堆肥的工艺纸包装。图片由:打开生活

Unwrapped的标志性护发素和洗发水棒也是用堆肥纸包装的,所以几乎没有浪费。此外,天然的棕色给开箱体验带来温暖、力量和舒适的感觉,还有一点额外的精致感。

环保的包装
生活的零废物,工艺纸包装,可以堆肥。图片由:打开生活

该公司的整个包装过程是完全无纸化的,通过电话或平板电脑接受订单,没有任何包装纸片。他们继续努力寻找履行中心,承诺他们的零废物和无塑料政策,以降低品牌的碳足迹。

我们想要确保我们公司的任何产品在其生命结束时都有非常有限的影响,甚至没有影响。

Arden Teasdale, Unwrapped Life的联合创始人

让你开箱的经历值得记住

创造令人难忘的开箱体验可以成为你的企业所需要的竞争优势,不仅可以产生重复购买,还可以吸引新客户。安迪·邓恩是倭黑猩猩说得好:

“归根结底,你不是在打造一家电子商务公司,而是在打造一个以电子商务为核心分销渠道的品牌。”

花几天时间重新评估一下你的包装。考虑一下你现在花了多少钱退货政策你的平均订单规模和利润率,并评估你可以做什么来提供更好的客户体验。

当你为即将到来的BFCM购物季做准备时,确保你手头有足够的物品、大小合适的盒子、足够的标签、贴纸、便签等。在你的包装中添加节日主题的感谢信或卡片或贴纸也可能是一个很好的做法,以取悦你的顾客。更多建议,请查看我们的节日航运指南为了在旺季期间生存和获利。

Illustration作者:Gracia Lam



常见问题:电子商务包装

什么是电子商务包装?

电子商务准备包装是指由仓库(包括亚马逊)制定的包装准则,规范包装的大小、效率以及如何保护产品。

包装的概念是什么?

包装是指在销售、储存、运输和销售过程中,为了保证产品的安全而对产品进行的封闭或保护。包装也是为你的品牌设计和生产包装的艺术和科学。

最好的包装类型是什么?

  • 保利袋
  • 瓦楞盒
  • 纸袋
  • 纸板盒
  • 塑料盒
  • 带衬垫的邮包
  • 严格的盒子
  • 定制的盒子
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