客户获取:如何计算它并为您的企业创建一个有利可图的战略

无论你是一个试图赢得前10个客户的新企业家，还是一个获得第10000个客户的经验丰富的老手，客户获取永远都是重要的。

但对许多企业主来说，销售可能是不可预测的，获得新客户就像是一场碰运气的游戏。

如果你想让你的业务持续增长并盈利，你需要把获得客户视为一个过程，而不是一个结果——一个考虑如何系统地获得新客户的过程，让他们走进你的门的成本，以及每个客户将为你的企业花费多少钱的过程。

什么是客户获取?

客户获取是发现并说服潜在客户从你的企业购买的过程，这种方式既可衡量又可重复——而不是随机的。无论你是销售批发或者直接面向消费者，你需要一个客户获取策略。

客户获取是分阶段进行的，通常可以将其可视化为客户获取漏斗:

客户获取漏斗可视化潜在客户所经历的过程。ob欧宝娱乐app下载地址营销人员和企业家经常讨论漏斗有三个主要阶段:

• 漏斗的顶部(意识)。在这个阶段，你的目标是在你的目标受众中产生意识和引导。通常情况下，你会专注于一个庞大而广泛的受众，他们可能对你公司的品牌或产品感兴趣，但没有明确的购买意图。一个婴儿品牌可能会在Instagram上使用#托儿所设计(#nurserydesign)的标签，向那些想要装饰婴儿室的人展示其帖子和产品。
• 漏斗中间(考虑)。从漏斗顶部移动到中间的潜在客户通常已经采取了表明他们正在考虑购买的行动，例如注册电子邮件列表或在社交媒体上关注你的品牌。现在就看你如何说服他们成为你的客户了。
• 漏斗底部(购买)。这是潜在客户转化为客户之前的最后一个阶段。通常，他们已经采取了一些行动，表明他们有强烈的购买意愿，无论是在购物车中添加产品还是注册免费试用。在这个阶段，企业通常会发送优惠代码等激励措施，以吸引即将做出购买决定的潜在客户。

企业有许多不同的方法来寻找和转化这些新客户，特别是在网上。有了数字营销，更容易准确地ob欧宝娱乐app下载地址跟踪您的企业如何获得新客户，发现和测试新的营销策略，并扩展那些有效的策略。

计算客户获取成本(CAC)

几乎每一个新客户都有一个成本，这个成本可以根据为获得他们而付出的营销努力来计算。ob欧宝娱乐app下载地址

为了了解你的客户获取工作是否有效，你需要了解如何计算你的客户获取成本获客成本(CAC)．

你的客户获取成本是市场营销总成本除以获得的新客户数量。ob欧宝娱乐app下载地址

例如，假设你的Instagram页面每月带来50个客户，你花500美元创建内容。你的客户获取成本是10美元:

ob欧宝娱乐app下载地址营销支出(500美元)/新客户(50美元)= CAC(每个客户10美元)

企业计算客户获取成本的原因是为了了解他们的营销方法是否有利可图。ob欧宝娱乐app下载地址使用上面的例子，如果每个客户第一次从你的企业购买平均花费50美元，而你每单的毛利率是50%，那么你每单的利润将是15美元。

平均订单价值(50美元)×毛利率(50%)-获客成本(10美元)=利润(15美元)

对于有较高的品牌客户生命周期价值(LTV)，甚至让他们的客户获取成本在第一次购买时不盈利也是有商业意义的。如果你的客户数据告诉你，你获得的客户在首次购买后可能会继续购买你的品牌，你可能有能力花更多的钱来获得每个新客户。

通过使用谷歌分析，Shopify报告，以及其他跟踪/报告工具，就有可能知道你每次营销活动的客户获取成本。ob欧宝娱乐app下载地址尝试不同的客户获取策略，并将结果归因，是开启业务增长新途径的关键。

各行业的平均CAC

现在您已经更好地理解了如何计算CAC，让我们看看按行业获得客户的成本是多少。我们的研究显示，对于员工少于4人的电商品牌，平均CAC为:

• 艺术和娱乐:21美元
• 商业和工业:533美元
• 服装、鞋子和/或配件:129美元
• 电子产品和/或电子配件:377美元
• 食品、饮料和烟草制品:462美元
• 健康与美丽:127美元
• 住宅和花园:129美元

8 .客户获取策略尝试

把钱投入营销活动并不意味着你的投资会有ob欧宝娱乐app下载地址很高的回报。要创建一个有利可图的营销策略，你需要使用正确的ob欧宝娱乐app下载地址客户获取渠道。

让我们来探索一些你可以用来发展你的业务的客户获取策略，以及如何优先考虑它们。

1. 付费广告
2. 影响赞助
3. 电子邮件
4. 推荐项目
5. 传统的广告
6. 搜索引擎优化
7. 观众建筑
8. 内容营销ob欧宝娱乐app下载地址

1.付费广告

获得新客户最常见的方法之一是通过在线广告。许多电商品牌转向Facebook、谷歌和其他平台投放广告的原因是，它们提供了广泛的衡量工具，可以让你优化广告，最大限度地利用预算。

说到在线广告，Facebook的广告而且谷歌广告都是最大的付费流量提供商之一。但你能想到的几乎所有其他社交平台、市场或搜索引擎都提供了购买广告的选项，所以决定ob欧宝娱乐app下载地址使用哪一个就是要了解你的客户是谁以及他们在哪里上网。

尽管每个付费广告平台都有其特殊性，但它们主要都是根据用户印象(你的广告被看到了多少次)收费，使用的是cpm(每千次印象的成本)。

它们通常还允许广告商根据人口统计数据、兴趣和其他特征来选择他们想要瞄准的对象。通过使用在线广告平台提供的这些目标参数，你可以缩小潜在客户的范围，并通过付费广告获得他们。

优势

• 快速增长。如果你想要快速扩展你的业务，有些人会认为最快的方法是通过流量付费。你的企业肯定会获得曝光率，通过正确的战略和优化技术，企业能够迅速增加预算，迅速获得客户。
• 目标的能力。付费广告的最大优势之一是能够准确地选择你的广告显示给谁。以Facebook广告为例，你可以根据平台上的用户行为，使用兴趣和行为定位来触及任何独特的细分市场。

潜在的缺陷

• 贵了。有一个正在进行的关于CPM成本上升由于算法的变化和竞争，Facebook等流行的在线广告平台出现了同比增长。虽然仍有可能获得有利可图的客户，但品牌可能需要继续努力提高网站转化率，客户保留,平均订单值来抵消不断上涨的广告费用。
• 学习曲线。运行付费广告并不是火箭科学，但平台的复杂性可能足以吓倒那些没有经验的人。幸运的是，我们有免费视频课程涵盖了广告平台的基本内容脸谱网而且谷歌，以及详细介绍优化和优化的博客文章扩大活动规模．

有利于

• 有预算的企业。大多数广告平台不需要预付预付款或最低费用来接触受众，但这并不意味着它们很便宜。要想在付费广告领域取得成功，就需要测试不同的创意变化、受众和整体策略，以实现盈利，所以那些有钱投资营销的公司将长期受益。ob欧宝娱乐app下载地址
• 拥有创造性资产的企业。付费广告成功的关键因素之一是拥有合适的创意这可以为你的业务吸引新客户。如果你的品牌有照片、视频和文案档案，可以成功地将新人介绍给你的产品，并将他们转化为付费客户，那么你可能会考虑在他们身上投入一些资金。

2.影响赞助

如果你有营销预算，让你的产品ob欧宝娱乐app下载地址或品牌出现在相关受众面前的最快方法之一就是付钱给有在线粉丝的人为你推广。网红营销(通过instob欧宝娱乐app下载地址agram、youtube、博主等)已经成为一种流行的在线广告形式，甚至可以与现实生活中朋友的推荐相媲美。

网红营销的成功在于找到合适的网红来推广你的产品。ob欧宝娱乐app下载地址你所面临的挑战是找出那些对你的产品感兴趣的活跃追随者，以及创造出能很好地反映你品牌的内容的创造性能力。

优势

• 品牌知名度。拥有数十万甚至数百万的粉丝，与有影响力的人合作可以通过品牌知名度将人们带入你的客户获取渠道。有了网红营销，你不仅要花钱获得新ob欧宝娱乐app下载地址客户，还要让你的产品暴露在更广泛的受众面前，这样当他们在市场上购买你的特定产品时，这是最重要的。
• 市场定位。微影响者，通常是拥有更小、更忠实的追随者的人，可以让拥有利基产品的企业立即接触到相关的在线受众。与这些微影响力者合作的成本通常较低拥有更好的用户粘性指标，这意味着你的赞助内容更有可能被他们的关注者注意到，并带来更高的客户转化率。

潜在的缺陷

• 跟踪ROI。使用网红作为付费营销渠道的缺点之一是，缺乏大多数社交平台对赞助的广泛跟踪。ob欧宝娱乐app下载地址虽然付费广告平台可以追踪那些查看或点击你的广告的人，但大多数影响者的帖子都需要跟踪UTM的链接折扣代码和其他创造性机制。如果不刻意跟踪他们，你就会冒着不知道赞助是否带来销售的风险。
• 预付款。有各种各样的平台而且专家这可以将你的品牌或业务与推广你产品的有影响力的人联系起来。大多数时候，创作者会要求以金钱或产品捐赠的形式支付预付款。这可以保护网红免受潜在骗子的侵害，但对企业来说可能是有风险的，因为不能保证网红会帮助你获得客户。创建一个基于佣金的支付结构，用合同巩固你的协议，或使用托管服务可以帮助降低这种风险。

有利于

• 需要演示的产品。假设你有一款新的创新产品，但普通消费者并不熟悉。一张简单的照片广告可能不足以吸引潜在客户。通过与有影响力的人合作，你可以让他们测试、演示或为你的产品提供验证，这些产品可以在网上分享，以帮助说服潜在客户。
• 潮流品牌或产品。通常情况下，网红因其发现新产品或新趋势的能力而受到尊敬，无论是在时尚、食品还是科技领域。如果你的企业或品牌有这种“酷”的因素，那么找到一个有影响力的人，为你的产品做广告可能会更有吸引力，因为这有助于他们保持受众的参与度，使双方都成为有价值的合作伙伴。

3.电子邮件

潜在客户的产生通常是获得客户的第一步。产生潜在客户包括从潜在客户那里收集信息，以便培养他们或用广告重新定位他们，最终将他们转变为客户。毕竟，大多数首次访问您网站的访问者可能不会当场购买。

收集电子邮件地址被视为获取客户的最佳潜在投资之一，因为电子邮件营销可以为企业带来收入。ob欧宝娱乐app下载地址根据竞选班长在美国，59%的受ob欧宝娱乐app下载地址访营销人员认为电子邮件的投资回报率最高。

有很多建立电子邮件列表的方法从驱动付费流量到一个带有电子邮件捕获表单的页面，到在你的网站上为新订阅者提供欢迎折扣。一旦你的电子邮件列表建立，你可以运行电子邮件活动和设置自动电子邮件通过电子邮件营销服务向您的列表发送有针对性的信息ob欧宝娱乐app下载地址Omnisend或Klaviyo．这些电子邮件可以个性化，并根据行为数据触发，以帮助您将潜在客户转化为客户。

优势

• 经常性收入。建立电子邮件列表的最大好处之一是，它使你能够在很长一段时间内向客户进行营销，延长每个获得的客户的终身价值。ob欧宝娱乐app下载地址收集到电子邮件后，您可以设置电子邮件自动化以继续吸引客户并推荐新产品。
• 客户数据。除了培养潜在客户，电子邮件列表还可以帮助你利用“相似的受众”找到新的潜在客户。长相相似的受众是Facebook和谷歌等广告平台提供的一种工具，广告商可以上传他们收集的电子邮件的CSV格式，以寻找“长得像”业务现有潜在客户的用户。

潜在的缺陷

• 交付率。据估计，随着垃圾邮件过滤器变得越来越复杂，让你的电子邮件发送到某人的收件箱对品牌来说变得越来越困难50%或以上垃圾邮件的数量。个性化您的电子邮件通信和跟踪最佳实践当谈到电子邮件设计时，可以帮助提高你的活动的交付性。

• 低质量的电子邮件。虽然庞大的邮件列表听起来很棒，但质量总是重于数量。虽然有些电子邮件获取策略可能会起作用，但重要的是要分析每个电子邮件来源的转化率，以确保你获得了高质量的线索。降低电子邮件营销成本的一种方法是定期清理那些很长时间没有打开你ob欧宝娱乐app下载地址的电子邮件的人，或者被称为“未参与列表”。

有利于

• 具有多种/消耗品的业务。如果你的产品是消耗品，因此需要补充(如咖啡)，或者如果你有一系列的补充产品(如服装)，电子邮件可以成为你最大的经常性收入来源。如果你的公司有一个完整的产品集合，你可以继续向客户介绍，你可以通过电子邮件与他们保持联系，并培养强烈的重复购买习惯，从而最大限度地提高投资回报。
• 新产品发布。如果你还在产品开发在创业阶段，收集电子邮件可以帮助你为成功启动做准备。关于创建发行前邮件列表的一个著名例子是哈利的这是一个男士美容品牌收集了近10万封邮件

4.推荐项目

你认识的人的个人推荐会大有帮助。尼尔森的研究已经表明，口碑推荐是最有影响力的营销形式之一。ob欧宝娱乐app下载地址人们相信他们认识的人，所以当朋友告诉他们去看看新产品或新品牌时，他们会听从。

为了使用推荐作为一种新的客户获取策略，企业所有者要让这些忠实客户更容易地吸引他们的朋友。

这可以通过建立一个推荐计划来实现，在这个计划中，您的现有客户每次从您的业务中购买新客户时都会获得奖励。应用程序等ReferralCandy，LoyaltyLion,Smile.io所有这些都通过营销邮件、折扣和对客户和新员工的奖励来鼓励客户推荐朋友。ob欧宝娱乐app下载地址

最好的客户获取工具是创建推荐计划，并利用你已经在现有客户基础上建立的品牌忠诚度。人们倾向于相信朋友和家人的意见和支持，而不是公司更广泛的营销声音。ob欧宝娱乐app下载地址

优势

• 低成本。由于个人推荐非常有效，使用推荐计划通常被视为一种低成本的新客户获取形式。与建立一个项目相关的费用包括一个推荐项目应用程序的订阅和给被招募的新客户的折扣。
• 重复购买。通常情况下，当顾客推荐朋友时，他们会得到一个小奖励，比如下次购买的折扣码。这创造了额外的好处，鼓励现有客户重复购买——额外的收入提升，可以帮助你的推荐计划更有利可图。
• 顾客忠诚度。根据一项研究几位著名商学院教授发布的报告显示，被推荐的客户比未被推荐的客户流失的可能性低18%，在一生中花更多时间在你的品牌上的可能性高25%。这些数字表明，推荐项目为你的企业带来了更忠诚和更有利可图的客户。

潜在的缺陷

• 低参与。当你启动你的推荐计划时，你可能会很兴奋，但不能保证你的客户会有同样的热情并愿意参与。如果你的客户没有从你的业务中得到良好的服务，或者对你的产品不够喜爱，不愿意推荐他们，那么推荐计划可能不是适合你的客户获取渠道。
• 组织和跟踪。由于推荐计划可能涉及创建客户奖励，跟踪谁推荐了客户，甚至是每个客户的忠诚度积分，保持组织是使计划顺利运行的重要组成部分。这就是为什么许多企业使用应用程序来组织他们的整个推荐程序。如果您正在考虑手动跟踪推荐，您可能会遇到可能会让客户沮丧的问题。

有利于

• 有现有客户的业务。毫无疑问，要运行一个成功的推荐计划，企业需要有一个现有的客户群。如果你的现有客户数量很少，他们的推荐可能甚至不足以覆盖建立推荐计划的成本。
• 拥有忠实客户的企业。虽然每个企业都希望拥有忠诚、投入的客户，他们愿意与他们的朋友分享你的产品，但并不是所有企业都从战略上设计了这一点。良好的客户服务、快速的送货和方便的退货都有助于创造更多的忠实客户，这些客户愿意推荐他们的朋友。

5.传统的广告

事实证明，数字营销并没有完全杀死传统的广告，如印刷媒ob欧宝娱乐app下载地址体和直邮，以获得新客户。研究由ob欧宝娱乐app下载地址MarketingSherpa显示消费者对传统媒体的信任超过了大多数数字渠道。

随着展示广告的无处不在，消费者更容易通过广告拦截器忽略或选择退出数字营销。ob欧宝娱乐app下载地址传统媒体，从印刷传单到广告牌甚至电视广告等小规模的努力，都可以是使你的客户获取渠道多样化的好方法，从而接触到新的目标受众。

与此同时，技术在成本和小企业传统广告方式的可及性方面都取得了重大改善。现在有这样的应用程序Touchcard它可以连接到您的在线商店，并使用客户数据向您的潜在欧宝体育官网入口首页客户或客户发送物理明信片。

优势

• 降低成本。根据格言在美国，在大型电视节目上做广告的成本正在下降。虽然排名前十的广告节目的价格远远超出了大多数企业的预算，一些研究表明电视广告的cpm低至2.26美元。如果你的目标是以最低的成本接触到尽可能多的人，那么电视广告的广泛和大规模覆盖可能对你的品牌有经济意义。
• 消费者的信任。随着时间的推移，消费者对数字广告的信任有所增加，尤其是随着越来越多的知名品牌开始开展在线广告活动。然而，据英国《每日邮报》发布的一项研究显示，在消费者最信任的广告渠道中，平面广告和电视广告仍然高居榜首ob欧宝娱乐app下载地址MarketingSherpa．

潜在的缺陷

• 跟踪。传统广告覆盖面如此之广的另一面是缺乏数字渠道所存在的精确跟踪。在开展平面广告或电视广告活动时，不太可能总是知道广告的准确投资回报率，因为那些在看到广告后查看或采取行动的人不会像直接访问你的网站时那样“受骗”。然而，一些数字优先的品牌喜欢图标，他们展示了如何将首次购买折扣代码整合到地铁广告中，从而帮助跟踪这些活动的客户获取情况。
• 前期投资。传统广告固有的预算承诺和缺乏灵活性通常被视为有风险。数字程序化广告使企业能够根据活动的实时结果进行调整和再投资，并了解在较小规模的预算下什么是有效的。如果你没有首先在一个更灵活的环境中测试你的营销信息，那ob欧宝娱乐app下载地址么对传统媒体的前期投资可能会给你带来令人失望的结果。

有利于

• 当地企业。传统的广告需要支付高额的预付费用，通过当地的印刷、电视和广播广告可以提高这些渠道的效率。如果你的业务只能投放到一个特定的州，或者是为当地受众设计的，比如为一个城市的运动队庆祝，在当地媒体上做广告可以让你在低成本的覆盖范围内获得回报，同时仍然具有很强的针对性。
• 企业产品价格高。当涉及到高价媒体时，平均订单价值起着重要作用。这样的公司恩迪而且卡斯珀他们以在公共交通上投资户外广告来销售他们的床垫而闻名，价格通常超过1000美元。如果你的订单价值很高，利润率很高，那么在大预算传统广告上花费的风险可以被减少购买以获得利润的需求所抵消。

6.搜索引擎优化

在寻找产品或服务时，许多消费者从谷歌开始搜索。创建网站内容，帮助您的品牌出现在谷歌相关查询的搜索结果中，这被称为SEO，或搜索引擎优化．

做关键字研究并将您的发现应用到您的网站页面和博客的内容策略中，可以帮助您攀升谷歌的排名，为您的网站带来充满潜在客户的搜索流量。

通过专注于你的搜索引擎优化，你将能够提高你的产品或服务在搜索引擎上的排名，这将使你更容易看到你的潜在和现有的客户群。使用与行业相关的关键字以及知名网站的反向链接来提高你的品牌知名度。

Inkbox排名第一的是“临时纹身”，这个词的月搜索量超过3万次。你可以想象这每天为其网站产生的被动的、有意的流量。

优势

• 被动的、有机的流量。每一秒,超过40000个查询进入谷歌的搜索引擎，使其成为访问量最大的网站在网上。如果你能朝着这个目标优化你的网站和内容，你就能抓住一小部分在你的利基市场搜索产品的人，并成功地将他们作为客户获得。
• 常绿。SEO通常被称为“常青树”流量的来源，因为几个月甚至几年前创建和发布的内容可以继续在谷歌的首页排名，并为您的网站带来流量。一个好的常青内容可以为你的网站带来新的流量，而不需要为每个新访问者持续付费。

潜在的缺陷

• 经济增长缓慢。如果你想首先出现在谷歌的搜索结果中，你可以通过谷歌广告付费成为访问者看到的第一个赞助链接。然而，如果你的目标是有机地出现在第一页，它往往需要时间和耐心谷歌承认你的网站作为一个权威来源。
• 竞争。尽管“临时纹身”一词的月搜索量超过3万次，谷歌却显示了超过2.37亿次的搜索结果。当涉及到搜索排名时，某些利基市场的竞争非常激烈，这可能会使在第一页排名更加困难。这样的工具Ubersuggest而且Ahrefs可以帮助您了解不同搜索查询和关键字的竞争水平，并为竞争较小的替代方案提供想法。

有利于

• 那些愿意打持久战的人。SEO做得好是一个可衡量和可靠的有机流量来源，但成功需要持续的努力和不断的学习。谷歌算法很容易改变，在SEO的技术和创造性方面保持最新的策略是使这个渠道工作所必不可少的。
• 内容创造者。虽然搜索引擎优化看起来很有技术含量，但众所周知，网站内容的质量对其在谷歌搜索结果中的排名起着至关重要的作用。写得好，并提出与关键字研究相一致的创造性内容想法的能力，可以帮助你的内容在竞争中排名靠前。

7.观众建筑

随着社交媒体及其众多平台，如Facebook、Instagram、YouTube和Twitch，个人已经能够吸引大量潜在客户的在线关注。这样的公司砂云而且Gymshark在Instagram上培养了数十万甚至数百万的粉丝，他们自己也成为了有影响力的人。

有建立在线受众的几种方法在社交媒体上。几乎所有这些都需要时间、一致性和内容来吸引新的追随者并保持他们的参与。你的在线粉丝不仅能让你的品牌权威，还能在你想推广新产品或增加销量的时候为你创造一群你可以接触到的客户。

优势

• 有机的交通。尽管创建一个吸引人的社交媒体账户可能会有成本，但它通常被视为有机流量的来源，因为它可以帮助您免费分享内容。病毒式传播的视频可以出现在不同平台的高流量趋势或发现页面上，你的粉丝可以分享你的内容或标记你的品牌，为你带来更多的有机粉丝和潜在客户。
• 社会证明。社交媒体上不乏可见的数字。无论是一张照片获得的点赞或评论数量，还是你的总订阅者，所有这些指标都以一种形式赋予你的品牌权威社会证明．当潜在客户决定在网上查看你的品牌时(他们经常这样做)，你的在线受众的规模和参与度增加了它的合法性。

潜在的缺陷

• 经济增长缓慢。如果创建在线受众很容易，那么每个人都可以成为影响者。建立一个有机的追随者并将其转变为客户获取渠道需要时间，尤其是与付费广告相比。
• 算法的变化。对于任何平台上的内容创作者来说，最大的威胁之一是曾经帮助他们获得吸引力的算法的突然变化。2016年，YouTube上一些最大的频道声称他们的收视率下降了多达30%是由于怀疑算法的变化．如果你决定建立一个在线受众，你接触这些受众并将他们转化为客户的能力在某种程度上总是由平台本身控制的。

有利于

• 内容创造者。如果你是一个有创造力的人，擅长写作、摄影、视频，或者只是在网上娱乐人们，那么建立一个在线观众作为一种获得客户的形式可能是一个很好的使用你的技能。
• 企业在预算中。如果你资金紧张，建立一个有机的在线受众是吸引新客户的一种经济有效的方式。与付费广告不同的是，向新用户展示你的品牌并没有固定的成本。在线观众不仅仅是靠金钱，还可以靠你自己的创造力来建立。

8.内容营销ob欧宝娱乐app下载地址

一个深思熟虑和有趣的博客策略可以与潜在客户建立信任，培养客户关系，并推广你的产品和服务。等品牌新闻该公司销售植物性产品，如果汁排毒和康普茶，通过其博客分享健康生活技巧和教育内容，的挤压．

该博客的设计简单，但引人注目，英雄形象反映了其产品。这些帖子充满了有用的、经过充分研究的信息和专家访谈，帮助读者做出更健康的生活选择。Squeeze还在文章底部提供了一些资源，比如与内部营养师的直接联系。

优势

• 与客户建立信任。分享有信誉和有用的信息有助于读者解决他们的问题。这会在他们和你的企业之间建立信任。如果有人信任你，他们更有可能接受你的建议。
• 生成线索。除了流量之外，内容营销还有助于为你的业务带来商ob欧宝娱乐app下载地址机。当有人从你的社交媒体账户或谷歌访问一个页面并喜欢你的内容时，他们可能会点击你的行动呼吁并进行转换。许多电子商务平台为你的网上商店创建博客变得容易。欧宝体育官网入口首页

潜在的缺陷

• 这需要前期投资。开博客并不便宜。你需要一个由战略家、作家、编辑和项目经理组成的团队来实现它。你的内容出现在搜索结果中也需要时间。无论如何，你都可以在社交媒体上免费分享。
• 这需要正确的做法。如果你发布了高质量的材料，那么添加一个博客是一项很好的投资。糟糕的格式，研究和写作内容会阻止访问者访问你的网站。

有利于

• 那些愿意投资于高质量内容的人。博客可以为你的生意带来很多好处，但前提是你认真努力地去做。每个月简单地发布几篇文章不会获得你所希望的流量或转换。

客户获取的例子

Spongelle

Spongelle是一家总部位于洛杉矶的个人护理产品销售公司。该品牌以其高品质的植物成分，海洋矿物质和抗氧化成分而闻名，以及四合一海绵，可以清洗，去角质，按摩和滋润皮肤。

Spongellé正在寻找与潜在客户联系的新途径。它定期发送电子邮件，但希望探索新的工具来吸引线上和店内的客户，并更多地了解客户是谁。

这家零售商实施了由辛烷值AI进行的商店测试，以更多地了解其客户。这个测试位于该品牌的顶部导航菜单中，首先询问顾客他们是要回来还是新的。OB欧宝娱乐APP新顾客将被提示参加一个关于他们喜欢的声音和气味种类的测试，以及其他相关问题。

一旦潜在客户完成测试，他们就会获得15%的折扣，并根据他们的答案获得产品推荐。

一个产品测试可以有20%以上的购买转化率——远远高于典型的2%的电子商务商店转化率——这使得一个测试成为你付费流量的理想着陆页面。此外，你还可以通过测试收集更多的电子邮件选择和零方数据，这可以为你的电子邮件渠道带来30%以上的收入增长。

Spongellé随后建立了Facebook Messenger和SMS流，与每个人进行一对一的对话。宣传活动取得了成功，结果:

• 在30天内创造了25万美元的额外收入
• 58%的商店测试完成率
• 在前六个月收集了12万份回复

阅读全文Spongellé如何在30天内通过商店测试，信使和短信驱动250,000美元．

木制玩具

木制玩具是一家加拿大玩具店，出售精心挑选的蒙台梭利灵感玩具。来自世界各地的顾客从这个品牌购买木制玩具，这个品牌是由梅洛迪·伍德(Melody Wood)和雷尼·伍德(Rennie Wood)这对父母创立的，他们当时正在为自己的孩子寻找玩具。该公司只在网上运营，这很有挑战性，因为一些顾客想在现实生活中看到玩具。

疫情爆发后，伍德伍德玩具公司(Wood Wood Toys)迅速发展起来。该品牌获得了比以往任何时候都多的流量，销量飙升。雷尼和梅洛迪除了管理网上业务之外，还有全职工作。与此同时，他们的客户群开始减少，因为这些客户的孩子年龄越来越大，不再适合该品牌的产品。这时Wood Wood不得不再次专注于获取客户。

雷尼知道，客户体验是伍德伍德玩具公司在与亚马逊经销商等竞争对手的竞争中能够脱颖而出的一个领域。该品牌实施了Shopify Inbox来管理客户对话，这对它有帮助:

• 当它有机会与购物者聊天时，10次中有8次能赢得一笔交易
• 提供快速、个性化的客户体验
• 在现有客户老化的情况下获得新客户

Shopify收件箱是一个强大的工具。它帮助我在花费时间、金钱和精力让客户达到这个目标后挽救销售。它会带来巨大的红利。

双向对话是提高商店客户获取的关键。它有助于模拟店内体验，并通过回答顾客结账时提出的问题来节省销售额。Wood Wood Toys继续使用Shopify收件箱来发展业务，并以可持续的方式提高客户获取。

阅读完整故事:木木玩具如何使用Shopify收件箱来区分和赢得销售

繁荣!作者:辛迪·约瑟夫

繁荣!作者:辛迪·约瑟夫是领先的老年有机护肤和化妆品品牌。一个家族拥有和经营的企业，BOOM!Joseph与Ezra Firestone合作，推动电子商务增长并获得新客户，自2010年成立以来，将其打造成了一个价值数百万美元的品牌。

在一个Shopify大师在这一集中，Ezra讨论了他的《BOOM!》这吸引了人们，鼓励他们购买。他最喜欢的策略，被称为“预售engagement文章”，是一段内容，带来观众正在经历的共同体验。这是一个有趣而引人注目的作品，过渡到BOOM!产品。

以斯拉提到了一篇文章，《50岁以上女性的五个化妆技巧》，他花了2000万美元做广告。这篇文章为50岁以上的人提供了一个有趣而令人兴奋的化妆程序。有人看过文章后，他们可以直接进入BOOM!网站购买。如果他们不购买，以斯拉将他们重新定位为推荐销售视频，将他们发送到特定的地方产品页面．

通过阅读了解更多以斯拉的客户获取策略内容的力量:一篇文章如何创造2200万美元的销售额．

你好健康

你好健康是一家儿童健康公司，销售不含糖、添加剂或其他软糖的维生素。Hiya与儿科医生、科学家和营养专家合作，提供了一种营养丰富的咀嚼片，味道很好，包括儿童所需的所有必需维生素和矿物质。正如你可能猜到的那样，父母们想要证明这些维生素是合法的，尤其是在网上购买时。

Hiya Health的联合创始人达伦·利特(Darren Litt)发现，克服这一问题的最佳方法之一是使用社会证明。达伦说:“我们最好的推荐信之一来自营养专家、有影响力的母亲凯利·莱韦克(Kelly LeVeque)。他们和凯利一起为产品代言，向潜在的买家展示，一位经过认证的营养学家和母亲会给自己的孩子服用这些维生素。“我们相信，在客户旅程的中间和底部漏斗阶段，社会证明和奖状有助于销售。”

Hiya还将Instagram作为主要的用户获取渠道。“视觉驱动的内容非常适合网红营销，这是我们社交媒体营销的核心组成部分。ob欧宝娱乐app下载地址我们通过在Instagram上发布讨人喜欢的照片来突出产品设计的特点，并鼓励我们的客户也上传自己的照片。”达伦说。

该品牌发布了各种吸引人的内容，从孩子们用Hiya产品拍照，到健康生活方式的提示，教育内容，以及激发健康饮食的食物照片。

客户获取工具

推荐糖果

推荐糖果是为您的商店构建推荐程序的工具。超过3000家Shopify商家使用它来吸引新客户，通过口口相传发展品牌，并创建有趣和吸引人的客户忠诚度计划。它适用于任何行业:时尚、运动休闲、营养、电子等等。

Referral Candy提供工具让你的推荐程序自动化，并获得新客户，比如购买后弹出窗口和VIP奖励。它还连接到您最喜欢的营销工具，如Klaviyo, Facebook，谷歌ob欧宝娱乐app下载地址广告等。OB欧宝娱乐APP首先是30天的免费试用，然后每月只需支付49美元。

Shopify收件箱

Shopify收件箱是一个免费Shopify应用程序这可以帮助你通过聊天的力量把浏览器变成买家。从您的Shopify管理员，您可以自定义您的在线商店聊天，创建自动消息，并获得见解，以了解您的聊天是如何执欧宝体育官网入口首页行的。

消费者正被吸引到网上购物。自从大流行开始以来34%的消费者他们在网上完成的交易比以往任何时候都多。同一项研究还显示，68%的受访者更有可能从提供便捷通讯(如聊天)的企业购买。这就是Shopify收件箱发挥作用的地方。

与Shopify收件箱，你可以:

• 节省时间管理客户对话从网上商店聊天和社交媒体，所有在一个应用程序欧宝体育官网入口首页
• 只需点击几下，就可以在聊天中直接发送Shopify商店的产品和折扣，将对话变成结帐
• 了解客户何时从购物车中添加或删除商品
• 为你的员工和团队分配聊天，以扩大与客户的对话

它还与Messenger和Apple Business Chat等流行的消息平台连接，因此您可以在更短的时间内通过他们喜欢的渠道帮助更多人。

Shopify邮件

Shopify邮件是电子商务商店的电子邮件营ob欧宝娱乐app下载地址销应用程序。您可以在几分钟内轻松地使用拖放编辑器设计电子邮件，创建漂亮的品牌电子邮件，可以发送到您的列表。不需要编码经验。

最棒的是什么?你可以在你的Shopify管理中管理所有的活动。Shopify电子邮件还可以让你:

• 选择从越来越多的模板，如产品集合，销售，补充，时事通讯、假期、活动等等
• 用客户信息个性化您的内容，以获得更吸引人的体验
• 在特定的时间发送邮件
• 分割邮件，将正确的信息发送给正确的人
• 跟踪诸如打开率和点击率、添加到购物车的产品和购买量等指标

你每个月还可以免费收到2500封电子邮件，之后每发送1000封邮件就需要支付1美元。

有利害关系的人

有利害关系的人是一款很受欢迎的Shopify应用，有超过24,500条评论。这个插件受到大大小小的企业的信任，可以提高转化率，增加订阅者列表，并实现更多的销售。Privy提供转换工具，电子邮件营销和网站小部件，如:ob欧宝娱乐app下载地址

• 弹出窗口
• Spin-to-win轮子
• 购物车储户
• 免费送货和注册吧
• 横幅
• 飞出
• 嵌入的形式

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助推器搜索引擎优化和图像优化

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图片插图由Gabrielle Merite提供

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