在世界各地，当酷儿寻求社区或庇护时，他们会去LGBTQ书店。从费城的Giovanni 's Room到多伦多的Glad Day书店，LGBTQ书店有着悠久的历史，长期以来一直是LGBTQ文化和行动主义的支柱。马修·康福德就是本着这种精神开始的OB欧宝娱乐APP酷儿点燃2021年8月。
酷儿文学最初是一家位于英国曼彻斯特的网上书店，专门出售LGBTQ书籍。马修当时在法律行业工作，当时他去了曼彻斯特的一家大型连锁书店，发现那里没有LGBTQ专区。
“我想，好吧，也许这需要改变，”他说。“酷儿文学的概念就是从那里开始的。”OB欧宝娱乐APP
在疫情期间开设在线业务——尤其是传统上以实体店著称的在线业务——绝非易事。但马修做到了，他甚至找到了一些方法来虚拟地重建这种重要的社区意识，比如启动一个免费的读书计划和一个酷儿文学读书俱乐部。OB欧宝娱乐APP
现在，酷儿文学在曼彻斯特有了自己的实体店马修借了别人的钱建了这个店Shopify资本。整个空间都是绿色的书架，摆满了各种各样的LGBTQ身份。
酷儿文学甚至在LGBTQ+商业奖上获得了最佳新商业奖。它从在线提供700种图书到实体书店提供2000种图书。
Shopify与马修讨论了为LGBTQ社区服务的问题，以及从在线扩展到实体店的问题。
Shopify: LGBTQ书店是社区的基石，也是聚会的重要场所。当你有一个网上商店时，你如何重建那种社区感?
马修:当我们开始的时候OB欧宝娱乐APP，我需要非常小心我们的库存，因为作为一个新企业，我们可以处理的是一个限制。所以这意味着问我们的社区，他们想在商店里看到什么?而不是“你想让我们怎么卖书?”，而是“你希望我们如何互动和支持我们的社区?”这就是为什么在我们开设实体店之前，我们就已经启动了一些项目，比如为学校提供免费书籍。OB欧宝娱乐APP
Shopify:为什么听取社区的意见并了解他们想要看到什么如此重要?
马修:我们的社区非常多样化，与其他社区不同。只有通过询问和倾听，我们才能创造出我们所做的。
几天前我接待了一个13岁的孩子——一个变性女孩和她爸爸。她的父亲站在前面说，“我给你们一些空间”，因为他们想进来寻求支持，并在文学中看到自己。你不会走进一家普通的书店，要求这些东西，因为他们不会有那些生活经验，能够去听。
这是一种非常不同的氛围，需要在网上、店内和我们的社交媒体上创造一种开放性:任何人都可以来问任何问题，在一个小小的商店里被看到、被听到、被重视。
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Shopify:你们一直以来的目标就是要有一个实体店吗?
马修:我想是的。我的意思是，那是一个奇怪的时期，因为我知道我们不能因为我们在封锁开始时就开始了。OB欧宝娱乐APP我知道我们必须坚持并在网上表现，并在网上展示我们的核心信念系统，原因有很多。第一，让人们和我们一起购物和消费。但也要度过COVID，并结束COVID，仍然给人们一个来我们店参观的理由。
Shopify:开实体店最大的挑战是什么?
马修:股票。绝对的股票。当你在发货的时候，或者你在快速进货的时候。我现在不需要它。我可以明天把它弄进来，然后发货，作为顾客，你可能没有真正意识到这一点。当你走进我的商店时，我需要给你一个足够大的库存可见度，让你有一个好的选择。如果我们不提供这些，我们就会被认为是一个没有多少东西的小店。
Shopify:有一个实体店能让你做什么以前做不到的事情?
马修:与客户进行面对面的交流，而客户不希望在网上进行这种交流。人们想要进来和你聊天，他们想要敞开心扉。是的，谈话无疑会以书结束，但这只是从他们的感觉开始。OB欧宝娱乐APP
有时候人们只是想要一本非常好的爱情小说。其他时候，人们想要一本围绕他们的性别、性取向或身份问题提供支持的书。我之前进来过，有一对多角恋夫妇进来过。我聊了聊我的爱情生活和人际关系，还有我的另一半，然后他们说，“我们是多面手，我们试着敞开心扉，但后来嫉妒开始了。”然后我们突然开始谈论书。所以当你在网上做的时候，这种互动就不会以这种方式发生。