焦点小组是ob欧宝娱乐app下载地址市场研究将6-10个人聚集在一个房间里，就产品、服务、概念或其他问题提供反馈的方法ob欧宝娱乐app下载地址营销活动。
经过培训的主持人会在小组中进行30-90分钟的讨论，旨在收集有用的信息。主持人带着一份包含10-12个问题的清单来到现场，这些问题将在他们聚在一起的时候与小组成员分享，这些问题旨在从所有参与者那里得到深思熟虑的回答。主持人的目标是听取每个人的意见，并鼓励分享许多不同的意见和想法。
焦点小组参与者是根据他们的购买历史、人口统计、心理特征或行为来招募的，通常彼此不认识。为了确保尽可能多地从参与者那里获得不同的想法或反应，公司通常会在不同的城市举行几个焦点小组;3-4是常见的。
当参与者回答主持人的问题时，主持人和/或其他观察员做笔记。
历史
焦点小组以前被称为“焦点访谈”，在第二次世界大战期间首次被用于评估对广播节目的反应。今天，这项技术已经扩展到评估消费者的看法和反应。
焦点小组形式
在焦点小组讨论期间，主持人带参与者回答三种不同类型的问题，旨在从他们那里收集尽可能多的信息。它们包括:
- 接触问题:这些都是很简单的问题，可以让参与者互相介绍，让他们更放松，让他们熟悉将要讨论的话题，无论是对新的咖啡广告活动的反应，还是对自动驾驶汽车的思考。
- 探索的问题:一旦参与者在小组中开始放松并敞开心扉，主持人就会开始就这个话题以及参与者的感受提出更深入、更深入的问题。这些问题可能包括，“你为什么这么说?”和“更好的解决方案是什么?”
- 退出的问题:在主持人确信小组成员已经分享了所有可以分享的内容之后，就会提出结束语问题，以确认所有内容都已经说完了。这些问题可能包括，“有没有什么事情是我没有问的，而我应该问的?”
优点
焦点小组是一种ob欧宝娱乐app下载地址市场调研方法很受欢迎，因为它们:
- 是否比其他方法成本更低
- 能很快产生结果吗
- 很容易传导
- 是否可以用肢体语言和其他非语言提示来补充口头反应
- 收集到的信息是受访者自己的话，更准确
- 技术是灵活的，可以根据群体行为进行调整
缺点
因为焦点小组涉及多个参与者，所以使用这种技术的缺点通常与参与者之间的互动有关:
- 参与者可以受到小组中其他人的影响
- 专横的参与者可能会扭曲结果
- 一个小群体的结果并不一定能推广到更大的群体
焦点小组的类型
在焦点小组的一般类别中，还有针对不同场景设计的更具体类型的小组。其中包括:
- 小型焦点小组:使用较少的参与者，使数量从6-12减少到4 - 5个消费者。
- 在线焦点小组:消费者通过视频聊天登录网站，远程参与。
- 双向焦点小组焦点小组通常在单向玻璃后面进行，研究人员可以注意到正在发生的事情。在这些类型的小组中，整个小组观察另一个，并对他们所看到和听到的进行评论。
- 双主持人焦点小组房间里不是只有一个主持人，而是有两个人——一个人促进讨论，另一个人做笔记。
- 客户参与者焦点小组:被研究的公司或产品的代表观看或参与讨论。
在收集多个受访者的定性数据方面，焦点小组是一种流行的市场研究工具。ob欧宝娱乐app下载地址
什么是焦点小组?常见问题解答
简单来说，焦点小组是什么?
焦点小组是一种研究方法，用于收集一群人对特定产品、概念或服务的意见和反馈。小组通常由8-10人组成，他们被邀请在一个便利的讨论中讨论他们的观点、想法和感受。
焦点小组的目的是什么?
焦点小组的目的是从一群人那里收集关于特定主题或产品的定性反馈。这些反馈用于洞察消费者行为，并更好地了解人们对产品或服务的看法和感受。焦点小组通常用于市场研究和产品开发。ob欧宝娱乐app下载地址
焦点小组的例子是什么?
焦点小组可以是公司召集的一群客户，讨论他们计划推出的新产品。在向公众发布产品之前，该公司将利用焦点小组的反馈来帮助改进产品。
什么是焦点小组，它是如何工作的?
焦点小组是一种研究方法，用于征求一小群人对特定主题的反馈。该小组通常由8至12人组成，并由专业调解人主持。主持人将向小组提问并听取他们的回答。对话通常被记录下来，收集到的信息可以用来为决策和战略提供信息。焦点小组通常用于市场营销和产品研究，以确定消费者的偏好和意见。ob欧宝娱乐app下载地址