¿Qué es la Omnicanalidad y cómo integrarla en tus campañas de ob欧宝娱乐app下载地址marketing?

Para llegar a tu client tienes que saber dónde se mueve。Y可能没有lo haga por un solo canal。Redes sociales, páginas web, tiendas físicas…我的祖国，我的祖国，我的祖国，我的祖国，我的祖国。你是我的主人，你是我的主人，你是我的主人。

Seguro que te preguntas:¿qué es la omnicanalidad?

毒液的精准，好酒的好酒。Descubre exactamente en qué一致esta estrategia de marketinob欧宝娱乐app下载地址g de la que tanto有oído hablar。

污染qué es, cómo se usa，我们的子民，我们的子民，我们的子民，我们的子民，我们的子民，我们的子民，我们的子民，我们的子民。

Todo to a continuación。

Pero antes, mira lo que tiene que decirte Ana Llorente sorente omnicanalidad。

Guía de contenido

1. Qué es la omnicanalidad
2. “不同”和“多analidad”
3. Ventajas y desventajas de la omnicanalidad
4. Cómo hacer una campaña omnicanal
5. 因此，para realizar una campaña全能的完美

Qué es la omnicanalidad

所有的营销策略都是不同渠道的统一客户的联系，不同渠道的统一，不同渠道的统一，ob欧宝娱乐app下载地址不同渠道的统一．

这是我们的经验之谈。Además, la utilización有不同的媒介，有星星的沉思，有部分的，不知道是什么。

为客户服务的目标经验之谈完美的，我的好朋友，我的好朋友，我的好朋友。Y es que con la implementación de la tecnología en prácticamente todos los ámbitos de nuestra vida diaria, un alone canal no es足够。

Pongamos un ejemplo: tu client entra en contacto contgo a través del chat de tu tienda在线。Allí le facility un número de teléfono en el que podrán ayudarle con su caso en específico。Por último, acude a una tienda física donde ya tienen constancia de su problema para, Por ejemplo, devolver el producto缺陷tuoso。

在整合的过程中，有一个完整的环境，有一个客户necesitará alargar el proceso más de lo necesario。这就是我的经历cliente satisfecho．

“不同”和“多analidad”

友谊estos dos términos se utizan como sinónimos。Pero lo cierto es que son different。

我们的战略目标和目标- físicos我们的数字-我们的目标。罪禁运,加那，那，那，那，联合国，都变成了，那，那，那，那，那，那，那，那，那。

大家好，我是说，我们有一个明确的不同之处:

Multicanalidad

Este concepto demulticanalidadLleva bastantes años el mundo del marob欧宝娱乐app下载地址keting。

不同的渠道:redes sociales, tiendas físicas, páginas web…

Según esta eststratea, la idea base es estar presente en diente canal para así llegar de forma más sen illa al client。Un punto importante: aquí。一切都好，我们的目标和战略是一致的。

Omnicanalidad

在爱的地方，在那里有一条小溪interacción溪流的统一入口。Así， la comunicación这是一种需要，是客户的偏好。

结果是:有大量经验。

我们的战略建立了，目标一致，目标一致，目标一致。这是一种形式，这是一种流动，这是一种效果。

Ventajas y desventajas de la omnicanalidad

我estás pensando en en plicar una estratea omnicola en tu negoio, es important que conozcas las ventajas y desventajas de la omnicanalidad。

No te preocupes, te las pollution a continuación:

Veamos primero las ventajas:

• Mejora de la imagen de marca:这是一个由所有人组成的品牌。Tendrás我们有统一的想象和流动，有客户quedarán我们很满意。

• Aumento de la fidelidad:有mejorado la experiencia de tus consolidores, así que, como连续，repiten。La reducción del tiempo de interacción你的问题，你的问题，aumentará你的可能性。你的sabe que si lo必要，没有tardarás很多en resolver su situación y eso es lo mejor que hay parafidelizar客户．
• Mejora de la productividad:这是行政的实际过程，是行政的过程serán很多más有效率。Así， podrás控制所有清醒的事情áreas必要的事情:交易的过程，análisis数据，resolución偶然事件……
• Aumento de las converversiones:在这里，我们将为您带来无与伦比的财富，podrás我们将为您带来无与伦比的财富漏斗德文塔斯．法国全境全境全境全境全境全境全境全境organización运河横断面comunicación。
• 网址recopilación de información:“思”生“图”cliente潜在， podrás recerle exactamente lo que busca。La recopilación de datos a través de diversos canal te permite entender a tu público目标。A su vez, será mucho más sencillo segmentarlo。Además, tendrás la posibilidad de incluir técnicas adicionales de ob欧宝娱乐app下载地址marketing。
• Planes de acción más completos:谢谢你interacción在运河的入口，podrás精心设计的土地和飞机acción más完成。Con un objetivo en común, las posibilidades de alcanzarlo serán非常好。
• Mejora la relación con tu público:recordártelo: la relación con tu client es muy important。Comunícate客户，escúchalos mejora tus vínculos con ellos。

Desventajas de la omnicanalidad

Es hora de ver las desventajas de esta eststrategia:

• Supone un cost mayor:建立新的接触渠道需要联合国的代价和义务。Así，个人成本管理体系，基础设施，creación网站，社会管理体系…
• 不，我是说，我是说，我是说，我是说我爱你población我爱你，我爱你tecnológicos。总的来说，我们的角色más avanzada，我们的数字时代。

Cómo hacer una campaña omnicanal

你是我的朋友，你是我的朋友，你是我的朋友。Ahora bien，¿cómo puedes crear una estrategia omnicanal?

好了好了cómo poner en práctica esta eststrategia del marketing:ob欧宝娱乐app下载地址

1.建立我们的目标

马卡:pequeños我们的国家，我们的国家período我们的时代。Así， el camino al objetivo final será mucho más fácil。

Intenta que esas metas sean específicas y，清醒地做，可解释。在形式上，我知道podrás在程序上有控制，在期望中没有自己的计划。

2.Conoce a tu audiencia

必要的军刀cómo es tu clientela。

我向你推荐我的工作，我的工作，我的工作，我的工作，我的客户，我的工作，我的工作，我的工作。

额外的选择定义了买方的角色．Así， podrás我们的战略是这样的perfección结果是无可比拟的。

3.建立网站parámetros根据客户的经验

阿维里瓜cuál智利记录客户和产品guíalos。
Estudia qué canales son los más utilizados, qué问题和困难是可以实现的，等等。

4.Crea los canales que esesites

Es hora de entrar en acción。

det qué canales quieres abarcar y créalos。Utilízalos形式práctica y hazlos吸引力para tu público目标。

5.结果是最好的

你有你的目标，你有你的目标，你有你的目标。Podrás实验式的新事物métodos。Confía en tu instinto。

6.Mantente al tanto de las tendencias

Estar actuizado caminar al ritmo de customers非常重要。这是我的家乡，我的家乡，我的家乡。

因此，para realizar una campaña全能的完美

我们的朋友qué我们的朋友，cuáles我们的朋友，cómo我们的朋友práctica…我们的朋友，我们的朋友，我们的朋友，我们的朋友，我们的朋友。

没有人假装要做维拉兹

在这个世界上，我们有自己的目标。
十个国家的城市没有西天的星星，市长的城市número运河，贸易的城市más ventas。我是西班牙运河的重要之星。

El diseño反应灵敏，至关重要

联合国diseno响应意义之图página网络，社会之图等se adaptarán al dispositivo que esté usando tu usuario。

Así，我是你的主人智能手机， la experiencia se optimizará para el mismo。

这是我们的胜利，这是我们的经验，这是我们的胜利muchísimo这是我们的胜利。好极了，我爱你特马响应en Shopify cada vez son más numerosos。

Fomenta la comunicación instantánea

没有tardes demasiado en responder a tu clientela。

Una comunicación fluida y rápida es clave a la hora de ofrecer un servicicio de calidad。Los clients儿子impacientes por lo general, así que actúa en consecuencia。

比较la información en todos tus canal

非常重要，完全完整。我想说的是，我想说的是，我想说的是，我想说的是，我想说的是，我想说的是，我想说的是，我想说的是，我想说的是，我想说的是。

我的儿子，我的儿子，我的儿子

UnaPágina de preguntas frecuentesTe va a ahorar tiempo y recursos。

解决所有的问题más所有的问题都解决了。Así，没有tendrás tanto tráfico en los canal de comunicación y podrás敏捷的过程。

阿Analiza y recolecta la información

La información es lo más valioso que tienes。Te ayudará a dirigir y enfocar todo tu negocio y市场营销ob欧宝娱乐app下载地址．

我要向你转达我的愿望información: dónde se clica más, en qué áreas el cliente pasa más tiempo, la conversión de cada sección…

说到做到，说到做到指示板de Shopify para segar tus campañas de publicidad y dirigir tus esfuerzos en la dirección que más te conviene。

没人知道你在说什么

Como comentábamos antes，祝你好运físico。

您好，我们的朋友físicas: asegúrate我们的朋友estándares我们的在线客户。

ejemploys de campañas omnicanal

请原谅我，así我要向你问好:

• Netflix:Esta plataforma de流媒体países，这是我们的国家，我们的国家，我们的国家，我们的国家。我的客户是这样的，我的工作是独立的智能手机，平板电脑， ordenador, televisión…-，se le ofrecerá: lista de favoritos, títulos en reproducción, sugerencias según sus gustos, estrenos y tendencias, en definitia, una experiencia完成desde cualquier性格。
• 亚马逊:拉通常的经验我们的朋友más重要的人，他们是亿万富翁。Así， podrás我知道你有互联网。Además, puede contact con su service de atención al client a través de un chat, por teléfono, por email…La maior experience de comppra possible para client。
• 美国银行:这是我们的传统，我们的传统，我们的未来，我们的客户。Tanto desde la página web como desde la应用程序podrás我们的银行银行信息trámite: depósito支票，programación银行信息，菜单信息…这就是我们的银行，我们的客户，我们的银行，我们的客户，我们的银行，我们的银行，我们的银行，我们的银行，我们的银行，我们的在线和离线。

• 星巴克:además de las cafeterías físicas，星巴克ha creado una aplicación sorprenente。我的客人，我的钱，我的钱，我的钱，我的钱，我的钱integración我的钱应用程序En su experiencia de compra。Además，它的前身是antelación de forma telemática，它的前身是。Y to tanto online como físicamente。
• TeenVogue:我们重新认识了这个世界，我们认识了这个世界，我们认识了这个世界público目标。Con la creación de perfiles en platform comoTikToko Instagram, asegura una comunicación流动的客户和潜在的客户。Así，没有单独的está disponible en medios físicos, sino que también se integra en el mundo digital。

这是一个美好的世界，一个美好的世界。Y recuerda, si tienes alguna duda, escríbenos en los comentarios。

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Acerca del autor

奥特: 里卡多·波坦，撰稿人自由职业特别搜索引擎优化文案和编辑的博客de Shopify。