ประสบการณ์การใช้งานแอป商店จากลูกค้า

ลูกค้าสามารถใช้แอป商店เพื่อติดตามคำสั่งซื้อของพวกเขาสำรวจร้านค้าและสินค้าซื้อสินค้าในแอปโดยใช้商店支付และจัดการการผ่อนชำระผ่าน商店支付ได้ลูกค้าของคุณสามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับแอป商店ได้จากหน้าความช่วยเหลือของ商店

ข้อกำหนดในการติดตั้งแอป商店

คุณไม่จำเป็นต้องติดตั้งแอป商店เพื่อให้ลูกค้าติดตามคำสั่งซื้อจากร้านค้าของคุณหากคุณต้องการใช้商店เพื่อติดตามการจัดส่งสำหรับคำสั่งซื้อออนไลน์คุณก็สามารถติดตั้งแอป商店บนมือถือได้

商店ให้ใช้งานฟรีและมีให้บริการบนอุปกรณ์มือถือที่มีระบบปฏิบัติการต่อไปนี้:

• iOS11.0(เวอร์ชันหรือใหม่กว่าสำหรับ商店เวอร์ชัน2.16.2และใหม่กว่า)สำหรับiPhone, iPadและiPod touch
• 安卓5.0(เวอร์ชันหรือใหม่กว่า)สำหรับสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ตที่รองรับ

การติดตามคำสั่งซื้อออนไลน์

ลูกค้าสามารถใช้แอป商店เพื่อติดตามหมายเลขติดตามพัสดุที่ถูกต้องได้商店จะซิงค์กับShopifyโดยอัตโนมัติเพื่อแสดงคำสั่งซื้อทั้งหมดที่พวกเขาสั่งซื้อจากร้านค้าที่ใช้Shopifyหลังจากลูกค้าสร้างบัญชี商店

สำหรับคำสั่งซื้ออื่นๆทั้งหมดหากลูกค้าใช้Gmailหรือ前景เช่นhotmail.comและlive.com商店จะสามารถค้นหาอีเมลที่มีหมายเลขติดตามได้โดยอัตโนมัติเพื่อระบุคำสั่งซื้อที่จะติดตามลูกค้าที่ใช้อีเมลอื่นสามารถเพิ่มหมายเลขติดตามพัสดุได้ด้วยตนเอง

เพื่อช่วยลดค่าใช้จ่ายด้านการสนับสนุนของคุณคุณสามารถให้ลูกค้าติดตั้งแอป商店ได้จากหน้าแสดงสถานะคำสั่งซื้อในร้านค้าเพื่อให้ลูกค้าสามารถดาวน์โหลดแอปได้อย่างง่ายดายและรับการอัปเดตเกี่ยวกับคำสั่งซื้อได้โดยไม่ต้องติดต่อร้านค้าของคุณ

การเลือกซื้อ

หากคุณได้เปิดใช้งานการตั้งค่าการขายผ่าน商店ลูกค้าจะสามารถโต้ตอบกับ商店商店ของคุณในแอป商店ได้โดย商店商店ของคุณจะมีโลโก้ชื่อและคำอธิบายของร้านค้าคุณสินค้าทั้งหมดของคุณที่ตรงตามคุณสมบัติจะปรากฏใน商店商店ของคุณดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติสำหรับผู้ขายที่ใช้商店

ลูกค้าสามารถเรียกดูร้านค้าและสินค้าในแอป商店ได้และสามารถเลือกเพิ่มสินค้าไปยังรายการโปรดของพวกเขาได้ลูกค้าสามารถเพิ่มสินค้าลงในตะกร้าสินค้าขณะที่กำลังเลือกดูสินค้าได้โดยแตะที่”เพิ่มไปยังตะกร้าสินค้า“ลูกค้าสามารถข้ามขั้นตอนตะกร้าสินค้าและซื้อสินค้ารายการเดียวผ่านขั้นตอนการชำระเงินแบบเร่งด่วนของ商店ได้โดยแตะที่”ซื้อเลย“ซึ่งอยู่ถัดจากสินค้า

การซื้อที่เกิดขึ้นบน商店จะผ่านการประมวลผลบนร้านค้าออนไลน์ของคุณ

ค้นหา商店

เมื่อลูกค้าค้นหาสินค้าหรือบริการใน商店ระบบจะแสดงผลลัพธ์การค้นหาจากร้านค้าที่อยู่ในรายการโปรดของลูกค้าก่อนเป็นอันดับแรกตามค่าเริ่มต้นผลลัพธ์การค้นหาจะจัดเรียงผลลัพธ์ตามความเกี่ยวข้องกับการค้นหาของลูกค้าและกรองด้วย”มีสินค้าในสต็อก“และ”จัดส่งให้คุณ”

ผลลัพธ์การค้นหาของ商店ได้แก่ร้านค้าต่างๆที่จัดส่งสินค้าไปยังตำแหน่งที่ตั้งของลูกค้าตัวอย่างเช่นหากลูกค้าอยู่ในสหรัฐอเมริการะบบจะแสดงเฉพาะร้านค้าที่จัดส่งสินค้าไปยังสหรัฐอเมริกาในผลลัพธ์การค้นหาของลูกค้าดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตั้งค่าและการจัดการการจัดส่ง

ร้านค้าใกล้ๆที่ใช้商店

商店ในพื้นที่ช่วยให้ลูกค้าค้นหาร้านค้าที่จะซื้อสินค้าจากที่ตั้งของอุปกรณ์ของตนภายใน31ไมล์หรือ50กิโลเมตรหากต้องการปรากฏใน商店ในพื้นที่คุณต้องมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดสำหรับผู้ขายและเกณฑ์ต่อไปนี้:

• มีตำแหน่งที่ตั้งPOSอยู่ภายใน31ไมล์หรือ50กิโลเมตรจากอุปกรณ์ของลูกค้า
• มีตำแหน่งที่ตั้งPOSที่มีการขายอย่างน้อย20วันในหนึ่งเดือนภายในปีที่ผ่านมา
• มีการขายภายใน30วันที่ผ่านมา

คอลเลกชันแอป商店

ลูกค้าสามารถเลือกดูคอลเลกชันใน商店เพื่อค้นหาร้านค้าและสินค้าที่สนใจได้โดยลูกค้าสามารถแตะที่”ดูทั้งหมด”“ในแท็บหน้าหลักซึ่งอยู่ในส่วนคอลเลกชันแนะนำเพื่อเลือกดูคอลเลกชันทั้งหมดได้คอลเลกชันของ商店นั้นมีอยู่หลายหมวดหมู่ด้วยกันและแบ่งตามความสนใจซึ่งรวมถึงคอลเลกชันดังต่อไปนี้:

• คู่มือแนะนำของขวัญ
• พาร์ทเนอร์
• สนับสนุนความเท่าเทียม
• คู่มือแนะนำเมือง
• รายการที่นิยม
• ทั่วโลก

คุณจะได้รับอีเมลจากทีม商店หากร้านค้าของคุณได้รับเลือกให้รวมอยู่ในคอลเลกชันทั้งนี้หากร้านค้าของคุณปรากฏอยู่ในคอลเลกชันและคุณต้องการให้เรานำร้านค้าของคุณออกคุณสามารถติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ商店เพื่อขอรับความช่วยเหลือเป็นภาษาอังกฤษได้หากต้องการรับความช่วยเหลือเป็นภาษาอื่นๆโปรดติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของShopify

เลือกซื้อสินค้ารายการโปรด

ลูกค้าสามารถใช้แอป商店เพื่อติดตามสินค้าและร้านค้าที่คุณชื่นชอบได้โดยเพิ่มสินค้าเหล่านั้นไปยังรายการโปรด

ลูกค้าสามารถตั้งค่าการแจ้งเตือนแบบพุชเพื่อรับการอัปเดตเมื่อสินค้าที่ตนชื่นชอบลดราคาหรือเมื่อมีการเติมสินค้าที่หมดสต็อก

คุณไม่สามารถดูข้อมูลสินค้าโปรดของลูกค้าหรือปรับแต่งการแจ้งเตือนที่ลูกค้าได้รับหากคุณไม่ต้องการให้ลูกค้าได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับสินค้าของคุณให้ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ商店เพื่อรับความช่วยเหลือเป็นภาษาอังกฤษหากต้องการรับความช่วยเหลือเป็นภาษาอื่นโปรดติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของShopify

礼品店(เฉพาะสหรัฐฯ)

礼品店ช่วยให้ลูกค้าในแอป商店สามารถเรียกดูและเลือกสินค้าเพื่อส่งเป็นของขวัญแก่ผู้รับได้โดยผู้ซื้อสามารถเข้าถึง礼品店ได้ในแท็บ”商店“ในแอป商店

หากสินค้าของคุณได้รับเลือกให้ได้รับการแนะนำใน礼品店ระบบจะแจ้งเตือนคุณผ่านทางอีเมลโดยหากสินค้าของคุณได้รับการแนะนำใน礼品店และคุณต้องการลบสินค้านั้นๆออกคุณจะสามารถติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ商店เพื่อรับความช่วยเหลือเป็นภาษาอังกฤษได้หากต้องการรับความช่วยเหลือเป็นภาษาอื่นๆให้ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของShopify