新加坡Shopify商家的全球销售指南

跨境商务是新加坡Shopify商家最大的增长机会之一。福雷斯特研究公司预测那到2022年，五分之一的电子商务美元会花在国际交易上。事实上，许多商家发现，在一些国际市场上增长销售额比在国内销售更便宜。ob欧宝娱乐app下载地址

我们将本指南分为四个步骤，帮助您成功启动或加速跨境电子商务业务:OB欧宝娱乐APP

• 选择策略:国内销售还是跨境销售
• 选择您的重点国家
• 准备好你的Shopify商店
• 制定营销计划ob欧宝娱乐app下载地址

选择策略:国内销售还是跨境销售

说到海外销售，有两种策略可以考虑。

第一种是专注于向国内买家销售，同时推动国际销售。使用这种方法，您的商店货币将被设置为新加坡元。

第二种策略是专注于销售给不在新加坡的国际买家。在这种情况下，当您的商店在新加坡注册时，您可以将您的商店设置为另一种货币，例如美元。商家使用这种策略主要是为了把重点放在美国买家而不是国内买家上。

选择您的重点国家

在制定国际销售策略时，一个很好的OB欧宝娱乐APP开始是分解现有流量。你的欧宝体育官网入口首页在线商店会话的位置报告将告诉你目前有多少国际流量，哪些国家的游客最多。

另一个常见的洞察来源是直接的客户反馈。如果你已经成功销售了一段时间，你的收件箱或社交媒体通知中可能已经有了国际产品请求。

谷歌分析位置报告还可以帮助您更深入地挖掘并了解来自不同国家的流量在转换方面的表现。如果一个国家的流量很大，但跳出率和/或转化率很低，你可以先关注这个市场。ob欧宝娱乐app下载地址OB欧宝娱乐APP

新加坡的Shopify商家在哪些国家取得了最大的成功?

对于新加坡的大多数Shopify商家来说，美国仍是最大的跨境需求来源。事实上，许多商家只向美国买家销售。

除了美国，许多商家还成功地将产品销往马来西亚、澳大利亚、香港和英国。其他东南亚市场，如印度尼西亚、泰国和菲律宾也ob欧宝娱乐app下载地址在迅速增长。

您还应该使用哪些其他工具来确定区域的优先级?

谷歌的市场查找器ob欧宝娱乐app下载地址是一个很好的工具来研究哪些市场为您的业务提供了最高的机会。ob欧宝娱乐app下载地址它显示了您的产品类别的每月搜索量，推荐谷歌广告竞价，以及其他国家的数据，以便更好地了解每个市场。ob欧宝娱乐app下载地址

谷歌的消费者晴雨表是另一个帮助你了解买家价值的工具。要开始使用该工OB欧宝娱乐APP具，请浏览“Graph Builder”>“the Smart Shopper”>“International purchase”。这部分将通过显示哪些类别推动不同地区的买家进行国际贸易，帮助您更好地了解跨境购买行为。例如，在谷歌的消费者晴雨表中，超过40%的中国消费者报告了美容和化妆品的跨境购买。

准备好你的Shopify商店

如果你刚刚起步，想要尝试跨境销售，我们建议你从OB欧宝娱乐APP一个单一的商店开始，把它设置为国际买家。如果你已有一家针对国内买家的门店，而你想更专注于国际买家，我们建议你在该地区开一家单独的新店。你必须从你的主商店复制你的主题和产品信息。为了简化操作，可以考虑使用库存同步来自Shopify应用商店的应用程序，让你所有的商店保持同步。如果您决定遵循这个过程，我们鼓励您更多地了解您所获得的扩展功能和特性集Shopify +．

航运

在国际销售时，运输是最重要的考虑因素之一。如果你用的是Easyship对于国内订单，您可以继续使用同一应用程序进行国际订单。新加坡商人也可以使用DHL的应用以折扣价国际运输。

我们建议为国际买家提供至少两种运输选择:

• 低成本或免费(高于最低订单金额)运输选项
• 一个更贵但更快的运输选择

在你的商店中一个容易找到的运输政策页面可以帮助买家了解不同的运输选择。为不同地区的买家明确沟通运输时间和运输成本也会赢得信任，让买家更有信心做出购买决定。

Shopify商家的运输政策页面Slickieslaces

我们建议商家也考虑投资一个订单跟踪应用程序让买方更清楚地了解他们的货物状况。由于国际订单可能通过多个承运人，有时需要很长时间才能通关，这种额外的可视性将减少支持请求的数量，并提高客户忠诚度。

有关跨境运输的更多信息，请查看我们的国际航运指南．

进口关税及税项

国际订单通常会产生额外的进口关税和税收。此费用可以由客户在交货时支付，也可以由承运人向您(商家)收取。第一种模式被称为DAP(就地交付)，而后者被称为DDP(已交付关税)。通过DDP，商家通常会让买家在结账时提前支付进口关税。

征收的关税和税金取决于多种因素，包括产品成本、产品类型、原产国和买方国家。在管理进口费用时，有两个重要的信息是你需要的:

• HS Code:产品的协调系统代码是一个6-10位全球公认的产品分类规范。您可以使用加拿大邮政的HS code找到您产品的HS codeHS编码查找器．许多落地成本应用在Shopify应用商店也可以找到这个代码。
• 原产国:你还应该知道你产品的原产国，通常是产品生产的国家。

许多商人根本不办理关税。相反，他们选择在产品描述中添加免责声明，买家将负责进口关税，税收和其他相关费用。如果你选择走这条路，考虑让你的免责声明显而易见，因为如果买家没有看到这一点，当他们的产品到达时，他们的承运人要求他们支付他们意想不到的关税，他们可能会留下负面的体验。

关于Shopify商家的进口费用信息爱、和平和波西米亚风格

应用程序等Easyship允许您在DDU和DDP模式下清楚地显示买家进口关税和税收以及运输费率。

海关文档

当进行国际运输时，您还需要打印一份海关信息表格，其中包含货物的详细信息。你应该确保你正在使用的运输应用程序允许你打印海关表格。

以当地货币显示价格

根据Paypal跨境研究2018报告指出，帮助提高国际流量转换的关键因素之一是以买方当地货币显示价格。Shopify允许商家在一家商店以单一货币销售，但你可以使用众多货币中的一种多种货币的应用以当地货币显示价格。

这些应用程序会自动检测买家的位置，并根据他们的位置改变商店显示的货币。他们还在主题中添加了一个货币选择器小部件。现在，当来自美国的买家访问您的商店时，多货币应用程序将动态地将您的产品价格从新加坡元更改为美元。这让买家更有信心了解你产品的价值，并帮助他们做出购买决定。然后，您可以在购物车页面上添加一条消息，说明结帐将以SGD进行。

如果你想专注于一个单一的国际市场，比如美国，你可以使用Shopify Payments以美元销售，但以新加坡元支付。ob欧宝娱乐app下载地址找到您可以在Shopify支付上出售的货币的完整列表帮助中心。

多语言及翻译

根据你想要目标的地区，语言可能在提高转化率方面发挥重要作用。你可以使用谷歌Analytics根据买家的语言来了解他们的行为。你应该寻找用户数量多、转化率比英语低的语言。提供这些语言的翻译内容可能是提高转化率的好方法。

如果你决定投资翻译，一般有三种方法可以采用:

• 机器翻译像谷歌翻译
• 人工翻译
• 两者的结合

你可以在Shopify应用商店找到满足这三种模式的应用。对于需求较高的语言，我们建议投资人工翻译。然后你可以使用一个应用程序Langify它为您提供了一个简单的界面来管理您的商店中的翻译。如果你没有时间或预算去找翻译，你可以尝试一下这样的应用程序Weglot提供人工和机器翻译。

请记住，用其他语言购买的买家也会期望用他们的语言提供某种形式的支持。如果买家用一种你不懂的语言与你联系，那么你可以使用谷歌翻译来理解和回应他们的询问。

制定营销计划ob欧宝娱乐app下载地址

针对不同地区定制您的活动

在针对不同地区开展营销活动时，重要ob欧宝娱乐app下载地址的是要记住，来自世界不同地区的买家有不同的购买动机。一些主要因素是更好的价格，更好的可用性，更广泛的产品范围和更高质量的产品。

在德国、日本和英国等成熟的电子商务市场，ob欧宝娱乐app下载地址买家看重的是更广泛的产品种类和更好的可用性。专注于寻找那些正在寻找在当地可能很难找到的产品或品牌的买家，是在这些市场捕获更多业务的有效策略。ob欧宝娱乐app下载地址而在印度和中国等新兴市场，人们更可能ob欧宝娱乐app下载地址看重高质量的产品。注重质量产品摄影，呼唤材料并突出产品细节。

记住当地的节日

假期集中在世界各地的购物是自然的营销机会。ob欧宝娱乐app下载地址在北美，黑色星期五和网络星期一产生了最疯狂的电子商务活动。对于中国的买家来说，这将是光棍节，而在印度，这将是排灯节。

你应该关注哪ob欧宝娱乐app下载地址些营销渠道?

Facebook被广泛应用于新加坡商人销售的大多数市场:美国、印ob欧宝娱乐app下载地址度尼西亚、菲律宾、越南、泰国和英国。澳大利亚、香港和马来西亚的Facebook渗透率也很高。Instagram在东南亚也发展迅速。

这使得Facebook和Instagram广告平台成为测试跨境活动的好地方。OB欧宝娱乐APP

向全球销售迈出第一步

无论你是在为你的第一次国际销售工作，还是想扩大你的跨境业务，记住上述方面应该有助于你找到更多的国际买家。在Shopify，我们致力于帮助新加坡的商家在跨境销售方面取得成功。请在下面的评论中告诉我们你所面临的挑战，以及帮助你向全球买家销售产品的策略。

-罗希特·米什拉著