哪些网站把流量引到你的商店?你的访客到底在哪里?你的工作怎么样?黑色星期五网络星期一ob欧宝娱乐app下载地址去年的营销活动表现如何?人们搜索最多的产品是什么?
你有很多关于你的业务，你的客户和你的营销工作的问题。ob欧宝娱乐app下载地址
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幸运的是，其中许多问题的答案都在你的Shopify报告和分析中。
报告vs.分析
这是一天(或一周，或一个月)的结束，所以你打开你的分析工具，记下一些关键指标。“流量每周上升2%。好了!”你拍拍自己的背，也许在椅子上跳个小舞。
这就是数据报告。向上是好的，向下是坏的。
你必须像看待冰山一样看待数据和分析。当然，你可以在水面上看到一些闪亮的指标，但有这么多隐藏在表面之下。
分析是深入到表面之下，发现对你的业务有意义的见解的过程。因此，你要开始探索“为什么”和“那又怎样”，而不是仅仅从报告中得到“是什么”。OB欧宝娱乐APP
分析比“向上是好，向下是坏”要复杂得多。但是，无论你使用的是谷歌Analytics还是Shopify Analytics，从表面之下看问题所增加的复杂性都可能令人难以承受。
不过，我们必须坚持，因为在表面之下，你会发现:
- 有意义的商业问题(以及新问题)的答案。
- 你没有意识到的问题领域正在花费你的钱。
- 快速的胜利和修复，以提高您的用户体验(UX)还有转化率。
对数据提出正确的问题
所以，我们都希望那些隐藏在表面之下的洞察力。问题就变成了:你如何深入到表层之下?问一些关于你的商店的有意义的问题。
如果你打开你的分析，你将会看到大量的数据。这种数量很快就会让人不堪重负。为了集中精力，列出你想要回答的问题清单会有所帮助。
这样，你就不会四处点击等待灵感的出现。(这种情况并没有发生，尽管这样会很好。)你需要一个目的．
那么，什么问题好呢?好问题。
当你认为你有一个好问题时，问问自己:“基于这个问题的答案，我要改变什么?”如果答案是“没有”，这就不是一个好问题。
试着为每个问题想出一个“如果这样，那么那样”的场景。如果答案是肯定的，那么这个。如果答案是否定的，那么这个。
下面是一个简单的过程，可以让你对数据提出有意义的问题:
- 遍历您的站点，寻找有问题的区域。基本上，你试图破坏你的商店，找到一些没有按照预期工作的东西。
- 写下你在演练过程中发现的问题区域、关注点、问题等等。
- 通过分析来确认问题区域和关注点，并回答问题。
对于第一步，有一个结构化的演练过程是有帮助的。例如，提前设定一些重要的因素来消除你的主观观点和偏见:
- 摩擦:有什么困难吗?你如何让它变得更简单?有什么东西阻止你的访客购买吗?
- 分散注意力:是否有什么东西分散了访问者的注意力，使他们无法采取你最想采取的行动，不管是什么?例如，将产品添加到购物车或结账。
- 动机:什么增加或减少了访问者的动机?他们是否有足够的动力去完成你最想做的事情?
- 相关性:页面上的所有内容都相关吗?有什么无关紧要的事吗?这页上的所有内容都对头号通缉犯有利吗?
- 清晰:产品或服务的价值是否明确?下一步清楚了吗?头号通缉犯的行动清楚了吗?有什么困惑的吗?
在演练之后，毫无疑问，您将有一大堆关于数据的有意义的问题要问。
不过，有一件事需要注意。受罗纳德·h·科斯启发，统计学上有句老话，“酷刑数据足够长，它就会招供任何事情。”
如果你去寻找一个具体的答案，你会找到的。消除认知偏见在分析过程中，分析实际上是相当困难的，但尽量把重点放在你的问题上，而不是你假设的答案上。
什么是好的X?
每月的流量是多少?什么是好的转化率?一个好的平均订单价值是多少?什么是好的…?
这些问题没有真正的答案。当然，你可以参考行业基准和平均值，但它们通常更有趣，而不是可操作的。
例如，你知道你所在行业的商店平均每月有10万名游客，你会如何改变你的业务?
如果你每月的访问者少于10万，也许你会发誓要增加你的月流量。但我们不是一直在努力增加交通流量吗?如果你每月有超过10万的访问者，你会忘记增加流量吗?
一个好的月流量比上个月的流量要多。你所追踪的其他指标也是如此。
这都是关于什么是有益的你还有你的店。
OB欧宝娱乐APP从值所在的地方开始
如果你不知道从哪里开始你的演练，因为你现在没有时间走遍整个OB欧宝娱乐APP商店，那就从最大的机会开始。这可以归结为三类:
- 高容量，低价值的页面。这些页面有很多流量，但没有带来多少收入。例如，这可能是一篇旧的博客文章。
- 小容量，高价值的页面。这些页面获得的流量较少，但流量质量更高，更有可能转换。例如，您的结帐页面。
- 你的漏斗。将你的购买流程分解成明确的步骤。例如:主页是第一步，收集页面是第2步，产品页面是第3步，购物车是第4步，结帐是第5步。线性漏斗已经过时了，所以你可能会想到多种路线，你的访问者将采取购买。
漏斗特别有趣。如果你为漏斗的每一步收集数据，你就可以准确地指出漏斗在哪里“泄漏”。也就是人们最容易掉下去的地方。例如:
- 100人进入募捐页面。
- 一个产品页面上有50个人。
- 40个人向购物车中添加商品。
你可以从这个(超级基本的)漏斗例子中看到，最大的泄漏是在你的收藏页面，因为你失去了50%的访问者。因此，这是一个开始挖掘问题的好地方，稍后您将使用这些问OB欧宝娱乐APP题来分析数据。
注意，你越往下走，必要的影响就越小。例如:
- 100人进入募捐页面。
- 一个产品页面上有50个人。
- 40个人向购物车中添加商品。
- 20个人点击结帐。
- 4个人完成结帐。
在本例中，假设将四个已完成的签出增加到六个。这是50%的增长非常接近到你的底线。现在想象一下，一个产品页面上有50个人，增加到52个人。影响要小得多，因为它在漏斗上方。
这就是为什么完善漏斗底部是如此有价值。
分析3个核心的Shopify报告类别
你可以在Shopify中找到分析仪表板和完整的分析报告:
根据您的Shopify计划，您可以获得不同的报告。每个人都可以使用概述仪表板和财务报告．如果您使用Basic Shopify或以上版本，您还可以访问其他三个报告类别:获取、行为和营销。ob欧宝娱乐app下载地址
1.收购报告
获取报告关注你网站的访问者。一些重要的事情需要注意:
- 访问次数和访问者基于cookie，一个用于标识设备(访问者)，另一个用于标识访问时间。因此，需要明确的是，一个访问者可以产生多次访问。
- 访问在无活动30分钟后或UTC午夜自动结束。
长期访问
你可以在“报告”概览中的“收购”下找到这份报告:
随时间访问显示指定时间段内的访问者和会话数:
您将注意到数据表上方的可视化条形图，以便于解释。
您可以单击数据表的列标题以升序或降序排序。因此，例如，您可以将访问者最多的日子放在数据表的顶部，或者简单地按时间顺序排列这些日子。
注意，你可以在默认时间段之外深入挖掘:
将过去30天与之前30天进行比较。将今年第三季度与去年第三季度进行比较。你把数据切得越多，你挖掘得越多，你就会变得越隐蔽。
对趋势进行优先排序也很重要。数据会有波动。与前八周相比，最后一周的重要性往往要小得多。不要寻找微小的波动，要寻找正在发展的趋势。
由推荐人访问的访客
您也可以在“报告”概览中的“收购”下找到该报告。
通过推荐人访问显示根据来源引用的访问者和会话的数量:
在这种情况下，谷歌搜索是最受欢迎的推荐来源。谷歌向这个商店推荐了574个访问者，这些访问者产生了604个会话。
请注意，引用源是按引用名称划分的。你可以使用列标题排序来得到这样的结果:
例如，现在很容易看出Facebook是最大的社交推荐来源。
该报告为简单的随时间访问报告添加了另一层。你不仅知道谁在访问你的网站以及访问频率，还知道他们从哪里来。
这对于决定在哪里投入你的营销时间和金钱很重要。ob欧宝娱乐app下载地址你是一个忙碌的企业家，不可能同时出现在任何地方。注意什么是有回报的，然后加倍努力。或者，更好的是，尝试一个新的推荐源，并跟踪它在实验期间如何有效地将流量引用到您的站点。
一定要注意访问者和会话之间的区别。如果来自一个推荐源的访问者数量很高，而来自同一个推荐源的会话数量相当，这本身不是坏的，但它是坏的五月表明较低的交通质量或参与度。
按地点划分的访客
您也可以在“报告”概览中的“收购”下找到该报告。
按地点划分的访客显示来自不同国家的访问者和会议的数量:
了解用户从哪个国家访问你的商店不仅有趣，而且地理信息也很有见地。
例如，假设你是投放Facebook广告致你最受欢迎的产品的页面．现在你知道该在哪里投放广告了:
或者你可以根据国家来划分广告活动，看看哪个国家给你的商店带来了最多的流量。你甚至可以在一个看起来很有前景的国家投入一些广告，比如菲律宾，它只吸引了5名访问者，但却有11次会话。
您还可以使用地理信息来告知拼写和语法、文化参考和图像(肤色、面孔等)。更进一步，让它来告知您的运输和定价。
2.行为报告
行为报告关注的是访问者所采取的行动。一些重要的事情需要注意:
- 的网站购物车分析报告也属于这一类，但仅适用于Shopify计划或更高的用户。
- 这些报告中有一半要求您使用带有搜索栏的主题。如果不这样做，下面四个报告中的两个将没有任何数据要显示。
网上商店欧宝体育官网入口首页搜索量最高
你可以在“报告”概述中的“行为”下找到这个报告:
在线商店欧宝体育官网入口首页搜索量最高向您展示您的访问者用于查找他们在您的网站上寻找的内容的搜索词:
“原始查询”向您显示访问者在您的商店上搜索的确切关键字。“总搜索次数”显示特定关键字被搜索的次数。
你可以从这份报告中得到一些不同的见解:
- 客户声音：这是你的客户如何看待和描述你销售的产品。在产品标题、产品描述、价值主张、集合名称等中加入查询。
- 产品受欢迎程度:可以推测，搜索频率与产品的受欢迎程度有一定的相关性。在较长一段时间内查看这份报告，找出可能会获得/失去受欢迎程度的产品。
- 用户体验的困惑:如果访问者正在寻找某样东西，这可能表明他们自己很难找到它。(不过，公平地说，一些访问者更喜欢使用搜索栏。)考虑你的导航是否清晰易用。例如，如果您的产品数量在没有修改导航用户体验的情况下快速增长，您可能会注意到搜索量的增加。
没有结果欧宝体育官网入口首页的在线商店搜索冠军
您也可以在“报告”概览中的“行为”下找到该报告。
在网上商欧宝体育官网入口首页店搜索榜上没有任何结果显示不返回结果的流行搜索词:
您将注意到“Returned results is No”过滤器已被激活。这是一个报告分割的完美示例，因为该报告与之前的搜索查询报告之间的唯一区别就是过滤器。但你发现了一整套全新的见解。
当你的访问者搜索某样东西时，你可以假设他们有一定程度的购买意图。如果没有返回结果，那就太令人失望了。因此，以下是如何利用这份报告来减少失望:
- 产品需求:如果人们搜索的关键词与你的产品或商店无关，这是为什么呢?也许你瞄准了错误的关键词或广告用户。如果人们正在搜索相关的关键字，但这些关键字与你的任何产品都不匹配，考虑创造供应来满足需求。
- 产品标签:如上所述，在相关产品标题、描述等中使用这些查询，以便返回流行关键字的结果。
- 产品等级:如果您有一个与流行查询相匹配的相关产品，但没有返回结果，则将该产品在可视层次结构中向上移动。很有可能，它被埋葬了，有什么东西分散了它的注意力，或者访问者错过了它。让它更突出!
登陆页面访问者
您也可以在“报告”概览中的“行为”下找到该报告。
登陆页面访问者显示你的页面访问者第一次到达你的商店:
在上面的例子中，博客带来的流量最多，其次是产品页面和主页。基于这些数据，你可能会决定，你应该加倍努力写博客，因为它正在为你的网站带来访问者。或者你可能会注意到你的Pinterest广告到你的产品页面运行良好。
当然，您还将发现工作不正常的地方。
一定要比较当前的表现(过去7天到30天)和长期的表现。是一个新的登陆页面，并即将到来?以前成功的登陆页面是否从你的雷达上消失了?
这可以帮助你决定在哪里花费你的登陆页优化时间和精力。如果一个登陆页面在过去表现良好，但现在不一样了，那么页面上可能存在摩擦。如果一个登陆页面在过去表现良好，但现在正在蓬勃发展，在您的演练中优先考虑它。
如果您正在运行专用的登录页测试，例如黑色星期五网络星期一，这是特别有用的。你可以根据“登陆页面类型”列标题进行排序，看看哪个BFCM登陆页面表现最好(例如，变体A vs.变体B或男装vs.女装)。
按设备划分的访客
您也可以在“报告”概览中的“行为”下找到该报告。
设备访客向您显示用于访问您的商店的设备类型:
为什么这很重要?乍一看，这个报告似乎充满了“很高兴知道”的数据，但实际上它是一个相当可操作的报告。方法如下:
- 广告目标:大多数主流广告平台都会询问你是想制作桌面广告，还是移动广告，或者两者都要。本报告将有助于为这一决定提供信息。根据上述数据，移动广告和桌面广告似乎相当均衡，两者似乎都是可靠的选择。
- 用户体验是不同的:一个好的手机用户体验的外观和感觉非常不同的而不是一个好的桌面用户体验。这是很多人忽视的一点。响应式设计是朝着正确方向迈出的一步，但你还需要更进一步。对于手机，你需要考虑按键大小、键盘风格、滑动、点击等。在桌面上很直观的导航在移动设备上可能会让人恼火。该报告将帮助您标记桌面和移动设备上潜在的UX问题。
- 单独的测试:因为桌面和移动设备是如此不同，所以分别测试和试验它们是很重要的。有一个按设备类型划分的报告将使这变得更容易。
3.ob欧宝娱乐app下载地址市场营销报告
ob欧宝娱乐app下载地址市场营销报告关注你的市场营销活动的有效性。一些重要的事情需要注意:
- 其他四份报告也属于这一类，但它们只对Shopify计划或更高级别的用户开放。
- ob欧宝娱乐app下载地址市场营销报告总结了所有在线商店渠道订单的数据。欧宝体育官网入口首页
按市场推广活动划分访客人ob欧宝娱乐app下载地址数
你可以在“报告”概述中的“市场营销”下找到这份报告:ob欧宝娱乐app下载地址
营销活动访客ob欧宝娱乐app下载地址显示UTM营销活动产生的访问者数量:ob欧宝娱乐app下载地址
如果你不熟悉UTM活动，这是一个很好的指南开始吧。OB欧宝娱乐APP以下是基本原则:
- UTM参数是可以添加到链接中的小块信息，这样您就可以更全面地了解您的营销工作。ob欧宝娱乐app下载地址
- 你会经常看到三个参数:
- Source (utm_source):通常用于定义链接所在的站点。例如，utm_source=shopify或utm_source=newsletter。
- Medium (utm_medium):通常用于定义营销工作。ob欧宝娱乐app下载地址例如，utm_medium=paid。
- Campaign (utm_campaign):这通常用于定义您正在运行的特定活动。例如，utm_campaign=bfcm或utm_campaign=summer17。
最后，你的UTM活动链接可能是这样的:
www.yoursite.com ? utm_source = shopify&utm_medium = paid&utm_campaign = bfcm
现在，当您打开访问者营销活动报告时，您可以提取UTM参数信息。ob欧宝娱乐app下载地址你现在对你的营销工作有了一个全面的了解，从你的通讯到你的付费活动，都是如何执行的。ob欧宝娱乐app下载地址
注意UTM参数是由自动应用的整合营销应用ob欧宝娱乐app下载地址．
理解列和过滤器
正如你所看到的，在Shopify分析中有很多有用的数据。您在站点演练期间要探索的问题区域或区域列表可能已经很长了。
但我们仍然还没触及表面呢。在众所周知的水下仍然隐藏着大量的洞察力。
如何深入研究这些数据?通过细分。
分割是一个可怕的词，但它真的很简单。假设你有一包聪明豆。你有没有试过根据颜色来区分智能手机?这是细分。
使用Shopify分析，您有两个选择:过滤器和列。
过滤器允许您隔离报告数据的特定部分(例如，只有红色Smarties)。过滤器有三个关键组成部分:
- 名称:标识筛选器并与列对应。例如，“设备类型”或“城市”。
- 接线员:在这里你可以选择“is”(意思是“等于”)或“is not”。
- 价值观:标识要基于的特定单词或数字。例如，“莫比尔”或“多伦多”。
在你的数据表的左上角，你会发现一个“管理过滤器”按钮，它会打开一个弹出框:
您可以从设备、登录页面、位置、营销活动、推荐人、返回结果等类别中添加和删除各种过滤器。ob欧宝娱乐app下载地址
注意，一些报告将为您提供独特的过滤选项，如搜索栏报告:
您也可以添加多个过滤器。你越是使用过滤器对数据进行切片和切割，就越有可能发现那些隐藏在表面之下的见解。
列允许显示比默认情况下显示的更多的数据。您实际上是在添加和删除我们用于对数据表进行排序的列标题。
只需点击“编辑列”按钮就可以触发下拉菜单，在这里你会看到所有可用的列:
您可以添加和删除类别中的各种列，如设备、登录页面、位置、营销活动、推荐人、时间、访问等。ob欧宝娱乐app下载地址
注意，有些报告还会提供唯一的列选项，比如搜索栏报告:
那么，让我们看看这些东西的实际情况，好吗?
还记得按地点划分的访客报告？我们可以使用过滤器和列来分割数据，并更深入地洞察:
现在，您正在查看生成访问者、购物车添加(列)和结帐(列)的美国城市(过滤器)。
请注意，测量接近金钱总是一个好主意。所以，举例来说，结帐是比访客更强的成功指标。
还记得访问者通过登陆页面报告？这是一份完美的报告，它向你展示了为什么漏斗底部的指标(如结帐)比漏斗顶部的指标(如访问者)更有洞察力:
我在这里所做的只是添加了一个“checouts”列，见解发生了巨大的变化。当我们只关注会话时，我们认为我们应该专注于写更多的博客，因为它产生了最多的访问者。
现在我们知道博客文章能带来访问者，但不能带来很多销售额。我们怎么能提高转化率从博客上?让我们将其添加到演练列表中。
更多的游客是好事，但更多的钱是目标。无法转化的低质量流量是对营销时间和金钱的浪费。ob欧宝娱乐app下载地址
好的，再来一个。还记得按设备报告浏览人数？下面是一些新的过滤器和列:
我添加了两个过滤器，一个用于隔离移动设备，另一个用于隔离使用iOS的访问者。数据表只显示了移动iOS用户的信息。
我还添加了三个新列，一个告诉我们iOS版本，一个告诉我们平均会话持续时间，一个告诉我们结账次数。
这份报告很有用，原因如下:
- 您会惊讶地发现，有多少人在使用您认为不相关的旧操作系统版本和浏览器版本(您也可以为浏览器重新创建此报告)。你知道你的自定义主题从2013年开始在移动操作系统上看起来很好并且工作得很好吗?因为143个访客是通过iOS 7.1到达的。
- 如果一个设备操作系统版本的平均会话时间或签出计数要低得多，这可能表明该版本存在UX问题。但要确保你总是在同一个家庭中进行比较。例如，我有意地只隔离iOS。我永远不会比较iOS和Android，只会比较iOS和iOS, Android和Android。
- 检查你的商店在几十个设备版本和浏览器版本上的运行情况是非常耗时的。该报告可以帮助您找到最流行的(和最关注的)版本你的商店，这样你就知道从哪里开始了。OB欧宝娱乐APP
您还可以将报表导出到CSV:
这对那些喜欢这样做的人很有帮助用Excel分析他们的数据，对于更高级的数据分析师来说，这是一个不可思议的工具。
当你继续尝试过滤器和列时，分割的想法就会开始出现在脑海中。OB欧宝娱乐APP我毫不夸张地说，选择是无止境的。熟能生巧!
结论
不可避免地，你迫切问题的答案会引出更多的问题。
分析报告是一个不断提出问题、挖掘答案的过程(在报告和网站上都是如此)，并在下次提出更有见地的问题。
继续切片和切块，尝试使用过滤器和列。不要简单地报道表面上的东西。
如果您有任何问题或过滤器/列组合的想法，请在下方留言。