如何(以及何时)聘请电子商务专家来提升你的业务

什么时候是为你的电子商务业务聘请专家的最佳时机?

今天最出乎意料的启发表情包One是“你一天和Beyoncé有同样的24小时。”

很容易把它看作是一个企业家,淹没在任务和待办事项列表中,感到不知所措,或受到鼓舞,甚至只是厌烦。但有一个宝贵的隐藏的教训,大多数人忽略了:Beyoncé花这24小时做只有Beyoncé才能做到

她并没有在她的帝国中担任所有的职位,做所有的工作。她坚持不懈地专注于在她所拥有的时间内产生最大的影响——这意味着她会委托、雇佣和外包任何她不需要亲自处理的事情。

你也可以用这个策略来提升你的业务。然而,如果你以前从未做过,聘请专家的帮助可能是一个不透明的过程。

你在哪里找到他们?你怎么和他们一起工作?线框是什么?

但在解决上述任何一个问题之前,还有一个更重要的问题你应该解决:雇佣专家对你的企业来说是正确的举动吗?

先做好业务准备

你的公司准备好雇佣专家了吗?

在你雇佣任何人之前,对你的业务进行评估是很重要的,并弄清楚在哪些方面增加人手会产生最大的影响。

你最需要什么?

用批判的眼光审视你的生意,以及你的每周例行公事。只要确定你认为最大的“问题领域”,你就可以做出一些很好的猜测。

如果你最痛苦的问题是你每天80%的时间都花在了运送订单上,这就是一个强有力的信号,表明你需要雇人帮你运送。

然而,当你的问题没有自己的解决方案时,事情就变得不那么清晰了。

然而,当你的问题没有自己的解决方案时,事情就变得不那么清晰了。如果你发现自己说“我不知道为什么我的商店没有转化,”这是一个迹象,表明专业建议是一个很好的下一步。

幸运的是,在你开始与Shopify专家对话之前,你不需要确切地知道如何解决这些问题,或者知道哪些问题应该优先考虑。OB欧宝娱乐APP的联合创始人蔡斯·克莱默(Chase Clymer)表示电眼在向专家咨询之前,你应该先确定你的严重问题,而不是试图给自己开出解决方案——这是他们的工作。

蔡斯说:“你应该以开放的心态进行对话。“把他们想象成医生。你去看医生,你说,‘这很疼。“你不会去找医生说,‘我需要止痛药。’记住,专家的存在是为了帮助你正确地发现业务中的真正问题并解决它们,而不是仅仅贴一块创可贴。”

如果你松了一口气,因为你不需要提前知道所有事情,那么你并不孤单。

你的预算是多少?

雇佣外部人员可能是你公司预算中的一项大项目,这是不可否认的。在你在虚线上签字以确保你需要的帮助之前,确保你有一个可靠的计划投资你的企业

这意味着你需要了解你公司的财务状况,你需要给自己支付多少工资,以及你必须处理的所有其他承诺,从财务上讲。一旦你知道了这一点,你就可以开始把钱分配到任何适合你的业务的合同工作形式上。

雇佣专家可能会令人生畏

如果你需要雇人帮助你做一些你已经了解的事情,比如培训某人接管你的运输,那么你就更容易自信地投入其中。

然而,当涉及到你的专业知识之外的招聘人时,比如开发人员、设计师、营销人员,或一个处理这三件事情的团队,通常你这样做是因为你敏锐地意识到你的时间最好花在经营你的业务上,而不是掌握每一个ob欧宝娱乐app下载地址学科或专业。

如果你刚开始和专业人士一起工作,进入他们的世界会让你接触到你以前从未接触过的领域专业知识和行业术语,这可能会让你感到害怕。这就是为什么我们采访了两位Shopify专家,就这个过程的四个关键领域提出了一些建议。

他们的回答会给你一个坚实的基础,以确保你与专家的第一次经历对你的业务是积极的一步。

找到并雇佣合适的人或团队

如何聘请专家

一旦你做出决定,你已经准备好雇佣某人了,下一个问题是你如何找到他们?同样重要的是,你如何确保你找到的人或团队适合你的业务?

要求推荐

事实证明,到目前为止,推荐是企业家与我们采访的两个专家团队建立联系的最常见方式。当你在寻找合作伙伴时,最好的办法是四处打听。OB欧宝娱乐APP

“和你在网上做生意的朋友谈谈。电眼公司的蔡斯•克莱默(Chase Clymer)表示:“推荐对找到合适的人选大有帮助。”

然而,仅仅因为有人被强烈推荐并不意味着你不应该做自己的尽职调查,即使只是浏览他们的企业网站和在线表现。

特别关注他们作为案例研究的任何过去的项目,他们写的关于他们如何与客户合作的任何东西,以及他们在社交媒体上的表现——这些都可以让你对与他们合作是什么感觉有额外的了解。

搜索专家目录

如果你不能通过引荐找到适合你的企业或项目的人,另一个选择是前往Shopify专家目录中。您可以通过名称、城市或关键字进行搜索。电眼的联合创始人Shawn Khemsurov提到,对一些店主来说,找当地人是联系专家的理想方式。

“有些人真的很喜欢找到一家他们可以支持的本地企业,并与之建立长期关系,”肖恩说。“这个目录是找到你所在领域专家的好地方。”

然而,这并不是你依靠Shopify网络与自由职业者或中介联系的唯一方式。

“我们已经亲自会见了一些未来的客户Shopify聚会的校长娜塔莎·墨菲说很好地建立.“人们会出来与我或其他团队成员见面,这是与我们合作的起点。”

面试是否适合

我们采访的两个团队都强调了找到合适的人一起工作的重要性。这就是为什么在你开始工作之前,即使不能面对面,你也应该至少和代理商或自由职业者打一次电话。OB欧宝娱乐APP

娜塔莎说:“如果你在选择的时候能和你的供应商交谈,那就会有很大的不同。”“无论是面对面的会议,还是通过Skype或谷歌Hangouts,一对一的会议都是一个非常好的主意,只是为了了解他们是谁。如果你能见到团队的多名成员,那也是非常有帮助的。”

在电话的另一边,你的专家正在试图确定是否也会很适合。因为他们有与其他客户打交道的丰富经验,你可以期待他们有备而来——如果他们认为自己不能帮助你,他们会告诉你。

当您向供应商或专家咨询时,始终要警惕不切实际的保证。对他们来说,承诺可交付成果和最后期限是可以的,但任何关于业绩或结果的浮夸承诺都应该被视为危险信号。

“如果他们保证会为你设计一个新网页,好吧,那很好。但如果他们“保证”你在两周内获得10倍的投资回报率,那就太粗略了,”Shawn说。“互联网营销和电子商ob欧宝娱乐app下载地址务是一件非常灵活的事情,今天管用的策略明天就不一样了,所有行业的策略都不一样。”

项目范围设置

聘请专家:如何设定项目范围

一旦你找到了一个优秀的人或团队一起工作,下一步就是概述他们将在什么时间做什么工作。这通常被称为设置项目范围

如果你担心你以前从来没有做过,不用担心。和你一起工作的专家已经有了,他们会有适当的流程来确保这是一个顺利的体验。如果你发现和你谈话的人没有准备好明确的流程,这可能是一个信号,表明你需要重新寻找。

付费范围vs.免费范围

每个业务都是不同的,虽然您应该期望与您合作的任何供应商都有某种程度的流程,但该流程究竟需要什么以及它的成本可能会有很大差异。

有些团队,如nice Built,会在有偿工作开始前对项目进行评估。OB欧宝娱乐APP娜塔莎说:“如果我们认为我们可以做一个项目,我们也想做一个项目,那么我们会直接与客户合作,提出一份规格清单。”

其他团队,如电眼,更喜欢做付费的范围项目。他们为每个客户制定了一个标准流程,并在几个小时内完成交付成果,最初的工作是有偿的。它可以让他们对你的业务有一个全面的看法,而不仅仅是网站问题。

“你如何处理履约,如何处理电子邮件,如何处理市场营销?ob欧宝娱乐app下载地址蔡斯在谈到他们的付费范围调查过程时问道Shopify商业路线图.“这些不一定是你网站的一部分,但它们是你业务的一部分,它设定了对成功结果真正付出多少工作的期望。我们要真正深入挖掘业务,找出项目需要的全部内容。”

这两种方法各有利弊,所以在与中介或自由职业者合作之前,花点时间决定哪一种更适合你当前的需求。

成功启动电话的技巧

无论是否付费,在与你选择的专家进行第一次对话之前,你都可以做一些工作,以充分利用你的时间。

娜塔莎说:“我们所有的项目都是以一个启动电OB欧宝娱乐APP话开始的。“我们真的深入研究了他们想要他们的网站是什么样子,并花时间讨论它将如何工作。他们为电话所做的任何准备都对我们很有帮助。他们可以浏览并挑选出他们喜欢的其他网站,或者只是根据他们想要和需要的东西准备好例子。如果他们能告诉我们他们希望如何运作,我们的工作就会容易得多。”

为了让你的工作更容易,nice Built还整理了一篇博客文章,介绍了所有最好的方法准备开球

沟通是关键

与专家合作时,沟通是关键

为了让项目在整个过程中顺利进行,沟通是双方的关键。

预先,您的专家应该让您知道在这个过程中会发生什么。

当你雇佣一名专家时,他们应该清楚地解释,“这是你未来几周、几个月应该做的事情。”这是里程碑的样子,这是时间轴的样子。”他们应该从第一天起就对项目的内容和交付方式设定预期,”肖恩说。

在整个项目中,你需要在不同的阶段对工作给出反馈。如果你有兴趣提供更有效的反馈,即使你不具备你的专家所拥有的所有技术知识,娜塔莎对他们如何处理有一些很好的建议。

“从一开始,每当我们开始与某人合作时,我们都非常强调提供可视化示例OB欧宝娱乐APP,可能是截图或他们喜欢的网站。假设他们想要一个具有手风琴功能的常见问题页面。他们可以试着描述它,就像,‘它打开了,或者扩张了。’或者他们可以给我看他们在说什么,然后说,‘哦,好吧。你称这个特征为'。有时候从一张照片开始更容易。”OB欧宝娱乐APP

结束项目

您正在接近项目的尾声,并且您对所有这些艰苦工作的结果感到兴奋。你应该如何完成项目以确保一切顺利进行?

遵循流程和时间表

尤其重要的是,要密切关注项目接近尾声时的后续步骤,因为这可能是关键任务和交接的关键时期。

Natasha说:“我们在每个项目结束时都会进行一轮完整的用户验收测试。“这是客户真正检查网站并记录错误,记录他们看到的任何不正常工作的东西。”

提供反馈——好的或坏的

最后但并非最不重要的是,一旦一切都说了,做了,还有一些事情应该说。作为客户,你能给予的最好最有价值的礼物就是对项目进行情况的建设性反馈。

蔡斯说:“我们想要学习,以便将来做得更好。”“我记得有一次,我们给客户发了一封电子邮件,寻求反馈,他们的回复是负面的。我向他们寻求澄清,结果他们很沮丧,因为他们不知道如何使用我们为他们建造的网站。这是我当时没有想过的事情,我说,‘你是绝对正确的。’我们安排了一次通话,我教他们如何使用我们的产品。”

雇佣帮手可以极大地促进业务发展

引进一位专家对你的业务来说是一个伟大的下一步,但这里的关键词是你的业务。在你做决定之前,看一看你公司的财务状况、目标和优先事项是很重要的。

但另一方面,同样重要的是,不要因为害怕交出控制权或害怕承认你需要帮助而等待太久。从商业到体育再到音乐,每个领域的精英都依赖专业人士来保持他们在游戏中的领先地位。在需要的时间和地点,请专家帮助提升你的业务水平并不可耻。

毕竟,Beyoncé并没有建立自己的网站。

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