取消、存档和删除订单
您可以取消、归档和删除订单。取消订单意味着你要停止正在处理的订单。存档订单意味着您已完成该订单，并希望将其从未完成订单列表中删除。删除订单意味着您将其从Shopify管理中删除。
取消订单
取消订单表明您正在停止订单处理。例如，如果客户请求取消订单，或者您怀疑订单是欺诈性的，那么您可以取消订单，以防止员工或履行服务继续处理该订单。如果订购的商品没有货，您也可以取消订单。
根据取消订单时的状态，您可能需要执行后续操作。
| 秩序的状态 | 后续行动 |
|---|---|
| 已付款但未完成任何项目 | 当您取消订单时，有两种退款选择:
|
| 完成了，但没有收到付款 | 取消订单将使您无法收取款项。要返回项，请使用回报的过程。 |
| 没有报酬，也没有成就感 | 如果订单没有自动归档，则将其归档。 |
取消订单后，关于哪些商品被重新进货和退款的详细信息将存储在订单中时间轴．
当您取消订单时，付款状态更改如下:
- 如果未捕获付款，则付款状态更改为有空间的．
- 如果付款已全额退还，则付款状态更改为退还．
稍后，如果您为取消的订单发出部分退款，则付款状态更改为部分退款．
如果有订单等待付款状态，那么您可能无法取消它。了解更多关于未付款订单．
步骤:
从您的Shopify管理，到订单．
单击要取消的订单编号。
点击更多的行动>取消订单．
管理任何付款退款:
- 现在要发出全额退款，请保留默认值退款$价值选择。
- 要在以后发出全部或部分退款，请选择退款后．
如果您不希望在库存中重新添加已退款的物品，请取消选中补充库存的物品．
从下拉菜单中选择取消的原因。
如果不想通知客户取消，请取消选中向客户发送通知．
点击取消订单．
手动存档订单
您处理的大多数订单都是自动归档的，但如果需要，您也可以手动归档订单。如果禁用了自动归档，则可以通过手动归档订单来保持打开的订单视图整洁。
默认情况下，以下订单自动归档:
- 支付并完成的订单
- 全额退款的订单
- 部分退款、已完成且没有余额的订单
已归档的订单显示在关闭秩序的观点。
步骤:
从您的Shopify管理，到订单．
从订单页，单击要存档的订单编号。
点击更多的行动，然后点击归档的订单．
从Shopify应用,挖掘订单．
点击要存档的顺序。
利用…．
利用归档订单．
从Shopify应用,挖掘订单．
点击要存档的顺序。
利用⋮．
利用归档订单．
订单状态为存档．
您还可以执行批量操作归档或取消归档多个订单。
删除订单
删除的订单将从您的Shopify管理中删除，并且不再在报告中跟踪。只能删除以下类型的订单:
如果您为订单购买了运输标签，但没有使用它，那么取消标签在删除订单之前。
步骤:
从您的Shopify管理，到订单．
单击已存档或已取消的订单。
点击删除此订单在这一页的底部。