注文のキャンセル、ア、カ、ブ、および削除
注文をキャンセル、ア、カ、ブ、削除することができます。注文をキャンセルするとは、処理中の注文を停止していることを意味します。注文をアーカイブするとは、注文が完了しており、オープンの注文リストからその注文を削除することを意味します。注文を削除するとは、管理画面からその注文を削除していることを意味します。
注文をキャンセルする
注文をキャンセルするとは，注文の処理を停止するという意味です。たとえば,お客様がキャンセルをリクエストした場合,または注文に不正注文の疑いがある場合は,注文をキャンセルして,スタッフやフルフィルメントサービスが注文の作業を続行しないようにできます。また，アaaplテムが注文されたものの利用できない場合には，注文をキャンセルできます。
注文のキャンセル時の状態に応じて，フォロ，アップアクションを取ることが必要になる場合があります。
| 注文の状態 | フォロ，アップアクション |
|---|---|
| 支払い済みでもア@ @テムがフルフィルメントされていない | 注文をキャンセルする際，次の2の返金オプションがあります。
|
| フルフィルメント済みでも支払いを回収していない | 注文をキャンセルすると，支払いを回収しないようにできます。ア电子邮箱テムを返品するには，返品処理を行います。 |
| 支払い済みではなくフルフィルメント済みでもない | 注文が自動的にアカブされていない場合はアカブします。 |
注文のキャンセル後に，補充および返金がなされるア[タepムラepン]に保存されます。
注文をキャンセルすると，決済状況は次のように変更されます。
- 支払いが確定されなかった場合，決済状況は[無効]に変更されます。
- 支払いが全額返金された場合，決済状況は[返金済]に変更されます。
キャンセルされた注文を後で一部返金した場合，決済状況は[一部返金済]に変更されます。
注文状況が[決済保留中]の場合，注文をキャンセルできない場合があります。決済保留中の注文にいて詳しくはこらをご覧ください。
手順:
管理画面から，注文に移動します。
キャンセルする注文の番号をクリックします。
[その他の操作]>[注文をキャンセルする]をクリックします。
支払いの返金を次の方法で処理します。
- すぐに全額返金するには，デフォルトの[返金(ドル)]額を選択したままにします。
- 全額返金または一部返金を後で行う場合は，[後で返金する]を選択します。
返金された商品が在庫に補充されないようにするには，[商品の在庫を補充する]のチェックを外します。
ドロップダウンメニュ，でキャンセルの理由を選択します。
キャンセルの通知をお客様に望まない場合は，[お客様に通知を送信する]のチェックを外します。
[注文をキャンセルする]をクリックします。
注文を手動でアカブする
注文が完了すると,ほとんどの注文は自動的にアーカイブされますが,必要に応じて注文を手動でアーカイブすることができます。自動アーカイブを無効にした場合,注文を手動でアーカイブすることで,オープンの注文が整然と表示されるようにすることができます。
デフォルトでは，以下の注文が自動的にア，カ，ブされます。
- 支払い済みで発送済みの注文
- 全額返金済みの注文
- 一部返金済み，発送済み，および借入残高がない注文
アカブされた注文は，[クロ，ズ済み]注文ビュ，に表示されます。
手順:
管理画面から，注文に移動します。
[注文]ペジで，アカブする注文番号をクリックします。
[その他のアクション]をクリックし，[注文をアカブする]をクリックします。
Shopifyのアプリで[注文]をタップします。
アカブする注文をタップします。
[…]をタップします。
[注文をアカブする]をタップします。
Shopifyのアプリで[注文]をタップします。
アカブする注文をタップします。
(⋮)をタップします。
[注文をアカブする]をタップします。
注文状況は[アカブ済み]です。
一括操作を実行して，複数の注文をアカブしたり，アカブを解除したりすることもできます。
注文を削除する
削除済みの注文は管理画面から削除され，レポ，トで追跡されなくなります。以下のタ@ @プの注文のみ削除できます。
- 手動の決済方法で支払われた注文
- 下書きとして開始され，支払い済としてマ，クされた注文
- Shopify APIを通じてaapl .ンポ.トされた注文
- テスト注文
注文用に配送ラベルを購入したものの，使用しなかった場合は注文を削除する前にラベルを無効にします。
手順:
管理画面から，注文に移動します。
アカブまたはキャンセルされた注文をクリックします。
ペ，ジの下部にある[この注文を削除する]をクリックします。