下書き注文を作成する

お客様に代わって注文を作成する必要がある場合は、管理管理で下書き注文を作成できます。お客様の詳細と商品を追加してから、請求書の送信、支払いの回収、または決済条件の設定を行います。

下書き注文は、注文の支払時、または決済条件の設定時に注文に変換され、[注文管理]ページに表示されます。

下書き注文を使用して、お客様に直接販売を行ったり、他のビジネスに販売したりできます。他のビジネスへの販売を定期的に行う場合は、Shopifyのビジネス間 (B2B)の機能をすべて確認してください。

下書き注文は、次のタスクを実行する必要がある場合に便利です。

• 注文を作成することで、電話、対面、またはメールによって行われた注文の決済を受け付けることができます。
• 安全なチェックアウトリンクを使用して支払いを行う請求書をお客様に送信する。
• カスタム商品を使用して、在庫に表示されない追加費用または商品を表示する。
• アクティブな販売チャネルから注文を手動で再作成します。
• ディスカウントまたは卸売価格で商品を販売する。
• 予約注文を取る。
• 注文を下書きとして保存し、後で作業を再開します。管理画面の[下書き]ページで保存された下書き注文を探します。

Shopify Marketsを使用している場合、現地通貨、価格設定、関税、税金は、注文に関連付けられたマーケットによって決定されます。複数のマーケットが有効になっている場合、お客様の配送先住所によって、注文のマーケットが決定されます。下書き注文のマーケットは変更することができます。

下書き注文を作成

お客様に代わって下書き注文を作成して、注文の請求書をお客様に送信します。デフォルトでは、請求書にはチェックアウトへのリンクが含まれており、お客様はそこから注文の支払いを行えます。

下書き注文には次の情報が含まれています。

• 1つ以上の商品
• 個々の商品または注文全体のディスカウント
• 配送料
• 対象となる税金
• お客様
• タグ
• マーケット

手順:

商品を追加

商品または注文のディスカウントを設定する

現在の注文にディスカウントを適用する場合は、注文全体またはその内の個々の商品のみをディスカウントすることもできます。商品および注文の両方のディスカウントは、注文の合計価格に適用されます。ディスカウントが重複しないように注意してください。下書き注文の請求書として作成された注文のチェックアウト時にクーポンコードを適用することはできません。

配送を追加

現在の注文に配送が必要な場合は、プリセットの配送料を選択するか、カスタム料金を作成することができます。

手順:

タグを追加する

タグを追加することで、注文が確定されているか、支払いが行われているか、フルフィルメントされているかどうか、だけにとどまらず、さまざまな観点から注文を整理することができます。タグで注文を絞り込み、そのタグの注文ビューを保存することで、今後その注文に素早くアクセスできるようにすることができます。

手順:

税の追加または削除

デフォルトで,下書き注文にはストアの税の設定とお客様の配送先住所に基づく税が含まれます。ファイルに配送先住所がない場合、税は代わりにお客様の請求先住所に基づいて算出されます。

手順:

顧客を追加または削除

現在の注文にロケーションに基づいた配送料を適用するには、お客様情報を追加する必要があります。

下書き注文にお客様を追加する

後払いの決済期間を設定する

決済期間によって注文の支払い期日が決まります。決済期間は、下書き注文に設定するか、[保留中の決済]のステータスになっている既存の注文に追加できます。

決済期間を設定する際は、次のオプションから選択します。

• 領収書の期日: このオプションを使用して、お客様に請求書を送信する日付に支払い期日を設定します。
• 支払い期間: このオプションを使用して、発行日から指定した日数の範囲内で支払い期日を設定します。たとえば、[30日以内]を選択すると、支払い期日は発行日から30日後に設定されます。発行日は、現在の日付にデフォルトで設定されていますが、支払い期間オプションを選択してから発行日を変更することもできます。
• 固定期間: このオプションを使用して、特定の日付を支払い期日として設定します。

期日までに注文が支払われない場合、注文状況は[期限超過]となります。

決済期間を設定した後、注文の請求書を送信するか、注文の決済を受け付けることができます。

手順:

1. 管理画面の下書きページから注文を開きます。
2. [決済]セクションで、[後払い]を選択します。

3. 以下のいずれかの[決済期間]を選択します。

4. [注文を作成する]をクリックします。

お客様とチェックアウトリンクを共有する

お客様の下書き注文を作成する場合、注文のチェックアウトページへのリンクを共有することにより、お客様は請求情報を入力し、配送方法を選択して支払いを送信できます。お客様がそのリンクを使用してチェックアウトプロセスを完了すると、下書き注文は注文ページの注文となり、自動的に支払い済としてマークされます。

チェックアウトリンクをお客様と共有するには、以下の2つの方法があります。

• お客様にチェックアウトページへのリンクが含まれている請求書を送信する。
• モバイルアプリでお客様とチェックアウトリンクを共有する。

請求書を送信する

お客様にチェックアウトページへのリンクが含まれた請求書を送信できます。お客様はメールのリンクを使用して請求情報を入力し、配送方法を選択して支払いを送信できます。

Shopify Marketsを使用して国際的に販売する場合、請求書に記載される通貨は、お客様の配送先住所に関連付けられたマーケットによって決定されます。通貨を変更するには、マーケットを変更します。

また、ステータスが[保留中の決済]である注文の請求書を送信することもできます。下書き注文の通貨がストア通貨ではない現地通貨の場合、クレジットカードを使用するか、注文を支払い済にマークする以外の方法で決済を回収することはできません。この状況下で、決済条件の設定時に請求書を送信することはできません。

手順:

モバイルアプリでチェックアウトリンクを共有する

SNSアプリでお客様が開始したリクエストの下書き注文を作成し、チェックアウトページへのリンクをお客様と共有できます。

手順:

支払いを受け付ける

次のような方法で下書き注文の決済を受け付けることができます。すでに支払いを受け取っている場合は、注文を支払い済としてマークします。そうでないなら、クレジットカードでの決済を受け付けることができます (お客様の請求情報がある場合)。下書き注文は決済を受け付けると、[注文管理]ページ上で注文となります。

Shopify ペイメントで処理された注文には、外部サービス取引手数料がかかりません。管理画面でクレジットカードでの購入を手動で処理する場合は、クレジットカードの処理手数料のみ請求されます。

代わりにサポートされているダイレクトクレジットカード決済サービスを利用している場合は、オンライン注文のクレジットカードによる購入のための支払いを処理する際と同じ外部サービス取引手数料を支払う必要があります。

注文を支払い済とマークし、代引きや銀行振込などの手動の決済方法を選択すると、その注文の外部サービス取引手数料はかかりません。

支払い済としてマークする

現在の注文の支払いをすでに受け取っている場合、または別のプラットフォームから管理画面に過去の注文をインポートしている場合は、注文を支払い済としてマークすることができます。受取済みの金額は決済サービスによって再回収されることはなく,注文の確認メールがお客様に送信されます。

Shopify Marketsを使用している場合、[受領金額]の値は、ストア通貨に換算されたお客様の現地通貨の値になります。換算は現在の通貨レートに基づいて行われ、このレートは変動します。レポートを目的とする際に、受領金額が表示された金額と異なる場合は、更新を行います。

手順:

1. 管理画面の下書きページから注文を開きます。
2. [支払いを回収する]をクリックします。
3. (支払い済としてマークする]をクリックします。
4. 任意：[受領金額]の値が表示された金額と異なる場合は、更新を行います。
5. [注文を作成する]をクリックします。

作成した注文には、[注文管理]ページからアクセスできます。

クレジットカードでの決済を受け付ける

お客様の請求情報を取得済みの場合、またはお客様が請求情報を直接入力できる場合は、注文の決済をクレジットカードで受け付けることができます。この決済方法は、Shopify ペイメントでのみ利用可能です。

手順:

1. 管理画面の下書きページから注文を開きます。
2. [支払いを回収する]をクリックします。
3. [クレジットカードでのお支払い]をクリックします。
4. あなたのお客様の請求情報とクレジットカード情報を入力します。
5. [請求]をクリックし、決済設定を確定して下書き注文から注文を作成します。

下書き注文の現地通貨

Shopify Marketsを使用して国際的に販売する場合、現地通貨、価格設定、税金、関税は、注文に関連付けられたマーケットによって決定されます。

注文に関連付けられるマーケットは、お客様の配送先住所によって決定されます。注文にお客様を追加すると、マーケットが更新され、お客様の現地通貨が表示されます。

ストア通貨ではない現地通貨が表示された下書き注文では、下書き注文の作成時に外国為替レートが計算されます。為替レートが変動したかどうかにかかわらず、このレートは固定されて請求書で使用されます。ただし、注文を下書きとして保存して後で編集すると、注文全体の価格は編集を行った時点の外国為替レートで更新されます。

下書き注文に使用したものとは異なる価格設定と通貨を使用する場合は、マーケットを変更します。その際にはまず、注文のマーケットの変更によって生じる以下の影響を確認してください。

• アイテム価格は税込と税別の場合があります。たとえば、アメリカのマーケットの注文の場合、税別価格であるのに対し、イギリスのマーケットの注文の場合では税込価格です。

• 税率はマーケットによって異なります。

• お客様がチェックアウトし,配送方法を選択した場合にのみ,下書き注文の関税の手数料が計算されます。関税は注文のマーケットに基づいて計算されます。マーケットがお客様の配送先住所と一致しないマーケットに変更された場合、関税の金額は配送先住所ではなく選択されたマーケットに基づいて計算されます。

• 外部サービスを使用してマーケットの外国為替レートが決定される場合、注文の価格設定はそのサービスの為替レートによって決定されます。ただし、Shopify ペイメントはShopifyによって選択されたマーケットに基づくレートによって支払いの計算を行います。そのため、注文の請求金額が決済時に受け取る金額と異なる場合があります。詳細については、「通貨両替と為替レート」を参照してください。

• メーカー希望小売価格 (MSRP)：商品をお客様のマーケットのMSRPで販売する義務が課されている場合、マーケットを切り替えて代替マーケット価格を使用すると、契約違反になる可能性があります。

注文のマーケットを変更する

Shopify Marketsを使用している場合、注文の価格設定と通貨を変更するには、マーケットを変更します。

マーケットを変更する前に、注文へのマーケットの変更による影響を確認し、以下の前提条件を確かめてください。

• 注文の[マーケット]のカードを表示するには、主要マーケット以外のマーケットを有効にする必要があります。
• 特定のマーケット通貨への変更を行うには、そのマーケットおよびそのマーケットの現地通貨を有効にする必要があります。
  

手順

1. 管理画面から[注文管理]>[下書き]の順に移動します。

2. 下書き注文を選択して開きます。

3. [マーケット]のカードで、[変更]を選択します。

4. 国を選択し、[マーケットを変更]を選択します。

5. [下書き注文を更新する]を選択します。

注文に対して以下のカスタム変更を加える場合を除き、注文価格はお客様の現地通貨で表示されます。

• カスタムディスカウントを追加すると、ストア通貨で[ディスカウント価格]が表示されます。
• カスタム配送料を追加すると、[価格]はストア通貨で表示されます。
• カスタム商品を追加すると、ストア通貨で[価格]が表示されます。

これらのカスタム変更を行った後、注文価格はお客様の現地通貨で表示されます。

既存の注文を複製する

下書き注文を作成するときに、既存の注文または既存の下書き注文を複製することで、時間を節約できます。次のシナリオは、既存の注文を複製すると便利な場合の例です。

• リピーター用に注文を手動で作成する場合があります。
• 既存の注文の変更または編集を希望します。

既存の注文または下書き注文を複製すると、次の情報を複製した新しい下書き注文が作成されます。

• 商品- 複製項目には、その商品の最新情報が含まれます。商品が削除された場合、複製された下書き注文には表示されません。
• カスタム商品
• お客様情報- 顧客が削除されていた場合、メール、請求情報、配送先住所に基づいて顧客が作成されます。
• メール、請求情報、配送先住所
• メモ、メモの属性、およびタグ
• マーケット

ディスカウント料金と配送料は、下書き注文に複製されません。

手順:

1. 管理画面の[注文]ページで注文 (または下書き注文) を開きます。
2. 注文(または下書き注文)の詳細ページで,[複製する]をクリックします。 元の注文と同じ項目また顧客情報を含む下書き注文が作成されます。
3. 次のいずれかの操作を実行します。
   • 請求書を送信する
   • 支払いを受け付ける
   • 下書きとして保存する

下書きとして注文を保存した場合、後で管理画面の[下書き]ページから更新することができます。下書き注文の決済を承諾した時点で、[注文]ページにその注文が作成されます。