以多种货币销售时退款

退款总是以客户用来支付订单的货币发放给客户。

当您退款时，以下规则适用:

• 退款使用与订单付款相同的付款方式。您不能向不同的卡或银行账户退款。
• 退款将以客户用于支付订单的相同货币发出。如果顾客用欧元付款，那么他们会收到欧元退款。
• 如果需要转换货币以进行退款，则在转换中使用当前的货币汇率，而不是订单时的货币汇率。你被收取了货币转换费当付款转换时，但不是当退款发出时。当您发出退款时，货币转换费用和信用卡费用不会退还给您。
• 如果你使用手动转换率，然后按当前汇率计算退款金额。

汇率风险

因为货币兑换率在浮动情况下，付款时的利率往往与退款时的利率不同。因此，您从订单中收到的转换金额通常不等于您在退款中退还的转换金额。由于货币转换，你可以通过退款获得或损失金钱。

例子

你经营一家以美元和欧元销售的商店，你的支付货币是美元。一位偏好欧元货币的顾客订购了一件85欧元的衬衫。在付款时，1欧元等于1.18美元。顾客付款后，欧元金额将转换为100美元付款。

几周后，顾客决定退货。你向你的客户退还他们最初支付的金额，85欧元。货币波动，现在1欧元等于1.29美元。因此，您必须兑换110美元，这比您最初从客户那里收到的金额(100美元)多10美元:

在这个例子中，你因为汇率的波动而损失了钱。如果汇率朝着相反的方向移动(例如，1欧元等于1.05美元)，那么你就会赚钱。

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