ธุรกิจแบบB2B
B2BธุรกิจแบบบนShopifyเป็นชุดฟีเจอร์ที่ช่วยให้คุณขายแบบB2Bหรือธุรกิจไปยังธุรกิจผ่านร้านค้าออนไลน์ได้โดยไม่ต้องใช้แอปหรือวิธีแก้ปัญหาจากภายนอกเพื่อปรับใช้ความซับซ้อนของธุรกิจแบบB2Bขณะนี้คุณสามารถตั้งรายการราคาเฉพาะลูกค้าข้อกำหนดการชำระเงินและสกุลเงินรวมถึงเชื่อมต่อผู้ซื้อและตำแหน่งที่ตั้งหลายๆแห่งในโปรไฟล์บริษัทเดียวได้แล้ว
B2Bธุรกิจแบบให้คุณใช้ฟีเจอร์ที่กำหนดเองได้เต็มที่ทั้งหมดที่มีให้บริการแก่ร้านค้าในShopifyซึ่งประกอบด้วยฟีเจอร์ดังต่อไปนี้:
คุณสามารถเลือกที่จะใช้ฟีเจอร์เหล่านี้ในร้านค้าแบบผสมที่ให้บริการทั้งธุรกิจแบบB2Bและกับลูกค้าที่เป็นผู้บริโภคโดยตรงหรือร้านค้าเสริมแบบเฉพาะที่ให้บริการเฉพาะลูกค้าที่เป็นธุรกิจแบบB2Bเท่านั้น
หลังจากที่คุณตั้งค่ารายการราคาและบริษัทแล้วระบบจะเสนอราคาแบบกําหนดเองให้แก่ลูกค้าที่เป็นธุรกิจแบบB2Bเมื่อลูกค้าเข้าสู่ระบบโปรไฟล์ลูกค้าของตนในร้านค้าออนไลน์ของคุณโดยไม่ต้องลงชื่อเข้าใช้กับหน้าร้านแยกต่างหาก
หากคุณเพิ่งเคยใช้งานธุรกิจแบบB2BบนShopifyให้ดูที่รายการตรวจสอบการเริ่มต้นใช้งาน
ข้อควรพิจารณาเกี่ยวกับการใช้งานธุรกิจแบบB2B
ก่อนที่คุณจะใช้งานธุรกิจแบบB2Bให้ตรวจสอบข้อควรพิจารณาดังต่อไปนี้
- คำสั่งซื้อมีสินค้าเฉพาะรายการได้สูงสุด500รายการหากลูกค้าสั่งซื้อสินค้าหรือตัวเลือกสินค้าที่แตกต่างกันมากกว่า500รายการระบบจะไม่สามารถดำเนินการสั่งซื้อให้ได้
- การสมัครใช้งานไม่สามารถใช้งานร่วมกับธุรกิจแบบB2Bได้
- เนื่องจากธุรกิจแบบB2Bเป็นฟีเจอร์ใหม่แอปจากภายนอกบางแอปอาจยังไม่ได้รับการอัปเดตให้ทำงานร่วมกับธุรกิจแบบB2Bได้
- ขณะนี้ยังไม่สามารถนําเข้าบริษัทได้ต้องเพิ่มและอัปเดตข้อมูลบริษัทในShopify adminก่อน
- B2Bจลูกค้าะใช้บัญชีผู้ใช้ของลูกค้าใหม่
ฟีเจอร์ต่อไปนี้จะไม่รวมอยู่ในคำสั่งซื้อแบบB2Bตามค่าเริ่มต้นหากคุณต้องการฟีเจอร์เหล่านี้ให้ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของShopify +เพื่อเปิดใช้งาน:
- 折扣
- Shopify脚本ที่มีผลต่อส่วนลดสินค้าเฉพาะรายการ
- การซื้อด้วยบัตรของขวัญ
- การกู้คืนขั้นตอนการชำระเงินที่ยังไม่เสร็จสิ้น
ฟีเจอร์ต่อไปนี้ยังไม่พร้อมใช้งานสำหรับคำสั่งซื้อแบบB2B:
- การเปลี่ยนลูกค้าในคำสั่งซื้อแบบB2B
- ลูกค้าส่งคำสั่งซื้อมาเป็นคำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงิน
- เสนอตัวเลือกการให้ทิป
- ซื้อออนไลน์แล้วรับสินค้าที่ร้าน
- การจัดส่งในพื้นที่
- การชำระเงินแบบเร่งด่วนรวมถึงกระเป๋าเงิน
- Shopify脚本ที่มีผลต่อการจัดส่งหรือการชำระเงิน
- การปรับแต่งงขั้นตอนการชำระเงินด้วยการแก้ไขไฟล์checkout.liquid
ร้านค้าแบบผสมและแบบเฉพาะ
ก่อนที่จะเริ่มตั้งค่าธุรกิจแบบB2Bให้พิจารณาว่าคุณต้องการเปิดร้านค้าแบบผสมหรือร้านค้าแบบเฉพาะฟีเจอร์บางตัวไม่สามารถแยกความแตกต่างระหว่างคำสั่งซื้อธุรกิจแบบB2BและแบบDTCได้ส่งผลให้ลูกค้าได้รับการแจ้งเตือนการเปลี่ยนแปลงคำสั่งซื้อและรายงานที่ระบบปรับใช้ให้โดยไม่แยกประเภทคำสั่งซื้อ
ร้านค้าแบบผสม
ร้านค้าแบบผสมคือร้านค้าที่รับทั้งคำสั่งซื้อธุรกิจแบบB2B(ธุรกิจต่อธุรกิจ)และแบบDTC(ถึงลูกค้าโดยตรง)ในร้านค้าแบบผสมผู้ซื้อที่เป็นธุรกิจแบบB2Bจะเข้าสู่ระบบบัญชีผู้ใช้ของตนเพื่อเข้าถึงรายการราคาค้าส่งและข้อกำหนดการชำระเงิน
รายการต่อไปนี้ใช้กับร้านค้าแบบผสม:
- ตามค่าเริ่มต้นลูกค้าที่เป็นธุรกิจแบบB2Bไม่สามารถใช้รหัสส่วนลดได้หากคุณเปิดใช้งานรหัสส่วนลดลูกค้าแบบB2BและแบบDTCจะใช้รหัสส่วนลดเดียวกันได้
- ตามค่าเริ่มต้นลูกค้าที่เป็นธุรกิจแบบB2Bไม่สามารถใช้บัตรของขวัญได้หากคุณเปิดใช้งานบัตรของขวัญทั้งลูกค้าแบบB2BและแบบDTCจะใช้บัตรของขวัญได้
- ตามค่าเริ่มต้นShopify脚本ที่มีผลต่อส่วนลดสินค้าเฉพาะรายการจะไม่ได้ส่งผลต่อลูกค้าที่เป็นธุรกิจแบบB2Bหากเปิดใช้งานShopify脚本จะส่งผลต่อทั้งลูกค้าแบบB2BและแบบDTC
- ลูกค้าที่เป็นธุรกิจแบบB2BและแบบDTCมีประสบการณ์การใช้งานร้านค้าออนไลน์เหมือนกันการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นกับธีมและการนําทางของคุณโดยใช้ตัวแก้ไขธีมจะมีผลกับทั้งลูกค้าแบบB2BและแบบDTCคุณสามารถทำการเปลี่ยนแปลงธีมที่ส่งผลเฉพาะต่อลูกค้าแบบB2Bได้โดยแก้ไขโค้ดของธีมคุณให้ใช้ตัวแปร液体
customer.b2b - การวิเคราะห์ส่วนใหญ่จะรวมผลลัพธ์จากทั้งลูกค้าแบบB2BและแบบDTCมีเฉพาะรายงานยอดขายเท่านั้นที่แยกความแตกต่างระหว่างลูกค้าแบบB2BและแบบDTC
- การแจ้งเตือนและอีเมลตะกร้าสินค้าที่ยังไม่ชำระเงินจะเหมือนกันทั้งในลูกค้าแบบb2bและแบบDTC
- ระบบสินค้าคงคลังและการตั้งค่าการขายเมื่อสินค้าหมดสต็อกจะเหมือนกันทั้งในลูกค้าแบบb2bและแบบDTC
- การตั้งค่าการจัดส่งและอัตราค่าจัดส่งจะเหมือนกันทั้งในลูกค้าแบบb2bและแบบDTC
การใช้ร้านค้าแบบผสมช่วยให้คุณเก็บรวบรวมข้อมูลธุรกิจทั้งหมดไว้ในที่เดียวและจัดการการตั้งค่าร้านค้าของตัวเองได้อย่างง่ายดายหากคุณไม่จำเป็นต้องแยกความแตกต่างระหว่างลูกค้าแบบB2BและแบบDTCแต่หากต้องการการตั้งค่าที่แตกต่างกันไปสำหรับลูกค้าของคุณโปรดพิจารณาเปิดร้านค้าแบบเฉพาะ
ร้านค้าแบบเฉพาะ
ร้านค้าแบบเฉพาะคือร้านค้าเสริมที่ลูกค้าที่เป็นธุรกิจแบบB2Bใช้เท่านั้นในร้านค้าประเภทนี้คุณสามารถสร้างการตั้งค่าที่เฉพาะเจาะจงให้แก่ลูกค้าแบบB2Bได้โดยไม่ต้องใช้โค้ด
เนื่องจากมีเฉพาะลูกค้าแบบB2Bเท่านั้นที่ใช้ร้านค้าเฉพาะคุณจึงทำการเปลี่ยนแปลงให้มีผลเฉพาะกับลูกค้าแบบB2Bของคุณได้ซึ่งประกอบด้วยรายการต่อไปนี้:
- เปิดใช้งานรหัสส่วนลด
- เปิดใช้งานบัตรของขวัญ
- เปิดใช้งานShopify脚本ที่มีผลต่อส่วนลดสินค้าเฉพาะรายการ
- เปลี่ยนการตั้งค่าธีมและการนําทางของร้านค้าคุณ
- รับรายงานการวิเคราะห์ที่มีเฉพาะข้อมูลลูกค้าแบบB2Bเท่านั้น
- ปรับแต่งการแจ้งเตือนและอีเมลตะกร้าสินค้าที่ยังไม่ชำระเงินสำหรับลูกค้าแบบB2B
- ใช้ระบบสินค้าคงคลังหรือการตั้งค่าการขายเมื่อหมดสต็อกที่ไม่เหมือนกัน
- ใช้การตั้งค่าการจัดส่งและอัตราค่าจัดส่งที่ไม่เหมือนกัน
การใช้ร้านค้าแบบเฉพาะจะช่วยให้คุณจำแนกข้อมูลสินค้าคงคลังและข้อมูลธุรกิจระหว่างร้านค้าแบบB2Bกับร้านค้าแบบDTCของคุณได้นอกจากนี้คุณยังใช้สคริปต์และรหัสส่วนลดได้โดยไม่ต้องกังวลเนื่องจากมีเพียงลูกค้าที่เป็นธุรกิจแบบB2Bเท่านั้นที่ใช้ร้านค้าดังกล่าวอย่างไรก็ตามการเปิดร้านค้าแบบเฉพาะสำหรับธุรกิจแบบB2Bจะกำหนดให้คุณสร้างร้านค้าใหม่ตั้งค่าการผสานการทำงานต่างๆที่อาจมีอยู่ในร้านค้าที่คุณมีอยู่แล้วและจัดการการตั้งค่าร้านค้าแบบเฉพาะของคุณแยกต่างหากหากคุณไม่จำเป็นต้องแยกความแตกต่างระหว่างลูกค้าที่เป็นธุรกิจแบบB2BและแบบDTCให้พิจารณาเปิดร้านค้าแบบผสมแทน
บริษัท
บริษัทต่างๆเป็นตัวแทนลูกค้าที่เป็นธุรกิจแบบB2Bด้วยโปรไฟล์บริษัทที่มีสิทธิ์อนุญาตการติดต่อที่ได้รับมอบหมายมาข้อกำหนดการชำระเงินรายการราคาแค็ตตาล็อกและการยกเว้นภาษีโดยสามารถกำหนดผู้ติดต่อและตำแหน่งที่ตั้งหลายรายการไปยังโปรไฟล์บริษัทได้
รายการราคา
ตั้งค่ารายการราคาเฉพาะลูกค้าหรือราคาแบบลดเป็นเปอร์เซ็นต์ให้กับสินค้าและตัวเลือกสินค้าทั้งหมดและมอบหมายรายการราคาไปยังโปรไฟล์บริษัท
ข้อกำหนดในการชำระเงิน
ดำเนินขั้นตอนการมอบหมายข้อกำหนดการชำระเงินให้กับคำสั่งซื้อหรือคำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงินด้วยตนเองในShopify adminโดยอัตโนมัติกําหนดข้อกําหนดการชำระเงินโปรไฟล์บริษัทแล้วติดตามจัดเรียงและเก็บเงินสำหรับคำสั่งซื้อเมื่อครบกําหนด
การชำระเงินของธุรกิจแบบB2B
ลูกค้าสามารถดูข้อกำหนดการชำระเงินวิธีการชำระเงินและส่วนลดสำหรับค้าส่งที่ได้รับมอบหมายได้ในช่วงเวลาที่ลูกค้าซื้อ
บัญชีผู้ใช้ของลูกค้าที่เป็นธุรกิจแบบB2B
ลูกค้ารับรองความถูกต้องว่าตนเป็นลูกค้าที่เป็นธุรกิจแบบB2Bจริงโดยใช้ที่อยู่อีเมลของตนเพื่อรับสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลการค้าส่งหลังจากที่รับรองความถูกต้องแล้วลูกค้าจะสามารถจัดการบัญชีผู้ใช้ของตนเลือกตำแหน่งที่ตั้งบริษัทที่ตนซื้อให้ในนามแก้ไขข้อมูลผู้ซื้อรวมถึงดูและกรองประวัติคำสั่งซื้อของตนได้