增强现实在零售:零售商如何使用增强现实来获得更好的购物体验

增强现实零售

随着数字原生消费者开始接管市场,零售商开始转向增强现实(AOB欧宝娱乐APPR)等新兴技术,以丰富消费者和品牌之间的关系。ob欧宝娱乐app下载地址

考虑以下事实:

  • 66%的消费者都有兴趣在做购买决定时使用增强现实技术。
  • 到2025年,占全球人口的近75%几乎所有的智能手机用户都将是AR的频繁用户。
  • 根据尼尔森的调查全球调查从2019年开始,消费者将增强和虚拟现实列为他们在日常生活中寻求帮助的顶级技术。

总的来说,许多人仍然认为增强现实是一种新鲜事物。事实是,增强现实已经证明了它的价值,应该被承认远不只是一个玩具——尤其是零售商。

什么是增强现实,它是如何工作的?

增强现实技术是一种通过在现实物体中添加实时数字内容来增强现实世界的技术。

当用户将配备摄像头的设备对准一个物体时,内置的增强现实软件会结合深度跟踪和计算机视觉来分析视频流,识别物体,并在其上覆盖数字内容。

当用户移动他们的相机,AR显示屏的大小和方向自动移动,创造一个令人兴奋和沉浸的数字体验。

虽然增强现实技术已经出现多年(想想Snapchat的狗狗滤镜和Pokémon GO),但它最近已经成为两者的强大杠杆实体企业和直接面向消费者的品牌。

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通过连接实体世界和数字世界,零售商正在深思熟虑地提升客户体验,并为消费者与产品互动开辟新的途径。

增强现实在零售领域的好处

顾客参与和体验式零售

随着零售商转向强调亲身体验,许多品牌都在利用增强现实技术进行创作身临其境的购物体验这样可以提高顾客的参与度,增加顾客的教育,并进一步提高顾客的好奇心。

在星巴克的第一次店内增强现实体验中,星巴克带领顾客一起体验咖啡豆的旅程:观看新烘焙的咖啡豆落入木桶的动画版本,并提供更多关于咖啡豆如何变成顾客所熟知和喜爱的星巴克咖啡的信息。

增强现实零售星巴克ar

“就像爱丽丝梦游仙境遇上威利·旺卡,”艾米丽说张他是星巴克中国高级副总裁兼首席营销官。ob欧宝娱乐app下载地址“想象一个完全集成的店内和数字体验是一回事,它将上海烘焙工坊令人印象深刻的规模与最高质量的小批量咖啡豆结合在一起。而看着AR体验被构建并变成现实则完全是另一回事。”

销售及改建电梯

无论是通过店内展示和激活、虚拟试穿体验还是虚拟导航,增强现实技术都能显著影响店内和网上的转化率,并在你的底线上做出有意义的改变。

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非接触式的经历

随着电子商务的发展,以及消费者在网上购物变得更加舒适,我们将看到一个提升非接触式的事务

在许多方面,增强现实可以取代与产品进行物理交互的需要。相反,用户可以通过虚拟评估照片逼真的表示,并从不同角度观看产品,从而节省时间、精力甚至金钱。

在疫情的推动下,我们已经开始看到利用增强现实改善实体店和在线非接触式交易的创新方式。

可共享和可跟踪的内容

ar功能的过滤器、显示器和应用程序不仅交互有趣,而且还可以作为强大的有机营销工具。ob欧宝娱乐app下载地址以Ulta Beauty在Snapchat上的滤镜为例。2022年1月,Ulta在Snapchat上发布了可购买的AR滤镜,允许用户滑动滤镜,用虚拟妆容拍照。

这些照片可以在Snapchat和其他社交媒体平台上与朋友分享。此外,如果购物者对自己的外观满意,所有产品都可以在应用程序内直接购买。

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除了产生品牌知名度,这些过滤器也是教育客户、推动收入和获得重要客户洞察的重要工具。随着每个过滤器,Ulta提供sku特定的产品细节,并实时更新价格和可用的颜色。

Snapchat时尚与美容合作全球主管拉吉尼·雅克在一份报告中说:“Z世代正在寻找与他们关心的产品和品牌互动的不同方式。采访光泽。根据该平台的数据,用户每天使用AR功能的次数超过60亿次。Snapchat还表示,93%的用户对使用增强现实购物感兴趣。

增强现实在零售中的使用案例

虚拟购物

增强现实技术在Snapchat和Instagram等平台上在青少年中广泛流行,它使消费者能够实时将数字服装、图像和配饰直接覆盖在自己的身体上虚拟购物

在过去的几年里,基于ar技术的虚拟试戴体验已经成为零售商的一大胜利雷朋耐克肯德拉·斯科特最近,亚马逊

为了向各种规模的零售商介绍增强现实技术的潜力,Snapchat最近宣布发布免费使用AR购物技术

苹果(Apple)和宜家(IKEA)等公司也使用增强现实技术来测试他们的产品如何直接适合消费者的家庭。从那里,用户可以在线或应用内购买这些物品。

Shopify基于“增大化现实”技术在美国,店主可以上传3D模型,并将其与产品链接起来,为顾客提供可购物的AR体验。

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虚拟导航

增强现实导航系统可以引导购物者在实体零售环境中穿行,同时还可以直接在用户的智能手机上提供实体产品的额外信息。

现在,购物者甚至可以轻松地在最大的商场和百货公司找到他们想要的商品。

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店内展示

一般的购物者三个计划外购买在他们光顾的10家商店中有4家。考虑到这一点,增强现实窗口和数字店内显示是吸引潜在消费者和提高品牌知名度的最佳方式之一。最重要的是,这解决了大多数OOH活动的一个古老问题:缺乏衡量效果的能力。

除了为客户提供令人兴奋的与广告互动的新方式外,这些增强现实显示器还能够跟踪和捕获实时分析数据。与静态的广告牌或公交车广告不同,AR显示器是动态的,可以根据数据收集的时间进行迭代更新。

PacSun最近推出了一个以ar为中心的活动,与Emma Chamberlain合作,作为其22年春夏发布活动的一部分。在活动的最前沿,它在位于纽约苏活区的旗舰店展示了震撼橱窗、震撼海浪的AR店面视频。

人类对引人注目的视觉效果有一种潜意识的吸引力。橱窗展示不仅能吸引他们的注意力,还能帮助他们想象产品在自己身上或家里的样子。DiMarco的艺术总监和视觉采购员Jose Monsivais在之前与Shopify的讨论中说:“这些展示激发了潜在的顾客,使他们在店内购买更容易。”

虚拟试衣间

类似于移动AR的试用体验,虚拟试衣间允许购物者在不接触商品的情况下试穿。他们还允许零售商提供他们目前可能没有库存的商品,然后将这些产品直接运到购物者的家门口。全球虚拟试衣间市场是大多数商店的新产品,预计将从2019年的300万美元增长到ob欧宝娱乐app下载地址到2025年达到650万美元

拉尔夫·劳伦、阿迪达斯、诺德斯特龙和梅西百货等零售商都已经在其最受欢迎的实体店增加了虚拟试衣间,为顾客提供了新的购物选择,同时增加了转换率,降低了退货率。

在未来五年内,增强现实技术将从“锦上添花”变成零售必需品,特别是随着高保真虚拟试戴技术的发展。随着越来越多的购物者迷恋上AR并了解其真正的力量,越来越多的零售商将寻求将这项技术纳入新的和现有的战略。

360/VR/AR广告公司OmniVert的产品营销经理Ara Parikh表示,虽然增强现实有趣、令人兴奋,但它仍然必须有一个真正的目的。ob欧宝娱乐app下载地址

她说:“要确保增强现实体验不仅仅是娱乐驱动的,而是具有某种形式的实用价值,并提供真正的价值。”“你正在与无处不在的内容竞争——你不能只是为了使用增强现实而使用它。你真的需要考虑它为你的客户提供的价值。”


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