传统零售商可以从DTC品牌中学到的5个经验

韦伯·史密斯在《对话》中说道

直接面向消费者(DTC)的品牌有很多优势。

有趣的品牌!活跃的社区!个性化!方便交货!

如今,许多最受欢迎的DTC品牌都在努力开发高质量的产品,吸引忠实的消费者。

下一步是显而易见的:传统零售商和传统零售商如何逆向工程DTC品牌的成功,并利用这种力量为自己的运营服务?

Web史密斯,创始人下午两点看DTC通讯他和我们分享了他的见解。

1.是真实的

    真实是难以捉摸的,因为它根本无法伪造。

    你可以拥有一个百万美元的营销部门,却无法挖掘出一个发自内心的ob欧宝娱乐app下载地址愿景的魔力。

    在DTC的世界里,最好的品牌都是由言行一致的创始人领导的。

    “他们的共同之处在于不做作。”

    他描述了那些住在农场里的创始人,他们的愿景不断增长,每次都要花上几个小时对自己的产品夸夸其谈。这不是表演。这是一种真正的激情。

    如果DTC品牌具有创始人与产品契合的优势,那么传统零售就需要在其他方面利用真实性。

    展示生产、采购、可持续性,以及品质。始终如一地分享你的产品为什么很棒。在所有可能的渠道上,充满感情地经常说出来。

    许多大型零售商已经在这里取得了成功。

    许多现有的公司在DTC战略方面比那些以数字原生代起家的实际品牌做得更好,史密斯说。

    “无论是通过收购还是引进人才来帮助他们驾驭新的生态系统,许多大型零售商都变得非常擅长自有品牌或建立自己的品牌,这些品牌与DTC行业的精神相似。”

    2.优先考虑美学

    成功的DTC品牌认识到一些重要的东西:外表很重要。

    拥有一个真正在乎的真正的创始人是不够的。你还需要一款能吸引眼球的产品。

    从你的网站到你的包装,不要低估简单,有力,有吸引力的设计元素的价值。

    从菲多利(Frito-Lay)到百事可乐(Pepsi),老牌品牌都意识到有必要进行微妙的改造。

    如果你走过塔吉特百货的过道,你可能会多看两眼。

    当你看到产品时,你必须重新审视,然后说,这个包装是Red Antler或Gin Lane以前做的,还是塔吉特内部做的?史密斯说。

    “其中一些产品有一种审美,有Z世代/千禧一代的吸引力。最终,最大的玩家意识到这一点,他们不再模仿游戏的风格和功能,而是参与其中。”

    如果你还没有参与审美革命,分析一下你的预算,看看哪里的设计最适合整体计划。

    3.培养社区

    成功不仅仅是点赞,印象,甚至销量。

    真正的成功来自于那些将你的品牌视为日常生活的一部分的忠实粉丝。

    他们不止从你这里买过一次。他们是回头客他们以各种方式与你接触,并与家人和朋友谈论你的品牌。

    为了创建这种类型的社区,你必须提供机会。

    考虑奖励计划,赠品,影响合作关系在社交媒体上与客户互动,以及其他提高品牌知名度和参与度的机会。

    内容是社区的基础。当你把你的想法和想法放在网上时,你是在激励人们围绕这些想法和想法,史密斯说。

    “这本质上是让人们相信你的想法的核心,也是社区的基础。否则,你就是在做空公司。”

    您还应该仔细考虑构建社区的平台。它们是你自己控制的平台吗?还是有一天它们会被控制实体改变?

    Smith推荐本地博客、discord和其他资源,以确保社区的魔力能够长期持续。

    4.寻求合作伙伴

    如果你打不过他们,那就加入他们。

    传统零售业和DTC并不总是针锋相对的对手。事实上,越来越多的品牌正在以令人兴奋的方式合作,双方都受益。

    DTC品牌被吸引到合作伙伴关系的一个原因是传统的价值。当DTC品牌与传统品牌结合时,它们受益于传承感,而传统品牌则受益于更年轻的DTC能量。

    当你看到Kith与宝马合作或者是Aimé Leon Dore与保时捷合作在美国,他们所做的是回到传统品牌,说,请与我们合作,因为我们希望我们的消费者知道,我们不会离开。史密斯说。

    这完全是消费者心理的问题,而且是双向的。

    当划艇运动夹克和FILA做了交易在美国,没有人在网上谈论FILA。这为他们提供了一些信任,同时也为赛艇开拓者队提供了服务,史密斯说。

    “通过与这些年轻品牌合作,你几乎可以肯定会在某些出版物上发表一些你自己无法做到的评论,即使你为此付费。这对这些已经存在了很长时间的传统公司来说无疑是一个好处。”

    5.产生社会影响

    最后,许多消费者对DTC品牌的忠诚源于让世界变得更美好的愿望。

    Allbirds等品牌专注于可持续发展,而Thrive Market则向有需要的家庭捐赠食品杂货。ob欧宝娱乐app下载地址

    我们经常在产品本身的背景下思考零售,史密斯说。”但如果你已经在这个行业呆了很长时间,你也想看看产品本身是如何建立人们或社区的。

    这一次,社区意味着现实生活中的社区。

    与众不同并不一定和你的产品本身有关。

    Smith举了Rogue公司的例子,这家公司承诺向每位员工支付最低20-25美元的时薪。

    你所居住的城市的运营、合作、制造、改善你投资的工厂周围的房子——你会看到这个行业的力量,如果你成功地营销了你的产品,ob欧宝娱乐app下载地址史密斯说。

    “零售业是一个非常强大的行业,如果你愿意,它可以改变很多人的生活。你只需要先创造出足够大的内容去实现这一目标。”

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    传统零售商vs DTC品牌常见问题解答

    传统零售商是如何分类的?

    传统的零售商通常分为三类:实体店、目录店和电视店。实体店是顾客可以亲自去的实体店。目录商店是通过邮购目录提供产品的商店。电视商店是通过电视广告提供产品的商店。

    DTC和零售有什么区别?

    DTC(直接面向消费者)是指企业直接向客户销售产品,通常是在线销售。零售是指企业通过第三方零售商销售产品。DTC消除了对中间商的需求,并允许企业对定价、营销和整体客户体验有更多的控制。ob欧宝娱乐app下载地址零售可以让企业接触到更多的客户,并利用零售商现有的客户基础。

    零售业算DTC吗?

    是的,在某些情况下,零售可以被认为是直接对消费者(DTC)。DTC是一种商业模式,产品直接销售给消费者,而不使用中间商或第三方分销商。零售商店就属于这一类,生产商从商店直接向消费者销售产品。

    什么是传统零售商?

    传统零售商是向顾客提供商品和服务的实体店。这种类型的零售商通常在固定的地点经营,有实体店面,通常有目录或在线展示。传统的零售商包括百货商店、专卖店、便利店、超市和药店。ob欧宝娱乐app下载地址