你知道你的顾客六个月前买了什么吗?
许多零售商专注于向前看，寻找新的、新鲜的方式来增加销售。但我们很容易迷失在各种可能性中，因为你可以尝试的事情不计其数。
你是应该发送更多的优惠券(针对哪些客户)还是进行不同的销售(针对哪些产品)?很难说哪条路能带来最多的销量，你最终可能会随机猜测最适合自己业务的策略。
但是利用过去的销售数据可以帮助你制定一个增加收入的策略，这样你就不会觉得你是在蒙着眼睛玩飞镖了。
当你有正确的数据时，你不需要做那么多的猜测——而且你知道如何使用。要想了解在销售过程中什么是有效的，什么是无效的，可以回顾过去，评估客户的订单历史。
了解您的订单历史
客户的订单历史记录是他们过去向您的企业下的所有订单的列表。它包括他们购买的具体商品和每件商品的价格，以及客户的信息和他们购买产品的时间。
您可以在销售点系统中找到订单历史记录。一个健壮的2022欧宝娱乐苹果下载 将允许您使用各种数据点进行浏览，从客户本身到个别产品和特定日期的销售。
当你和你的员工做销售时，创造彻底的客户档案这样你就可以更多地了解他们和他们的购物习惯。
获取这些信息是第一步。(所以要确保2022欧宝娱乐苹果下载 )第二步?知道如何利用对过去的回顾来促进未来的销售。
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只有Shopify POS完全集成与您的Shopify欧宝体育官网入口首页并将销售数据统一到一个易于理解的后台。更快地发现趋势，利用机会，量化每个销售渠道对销售额、客户留存率和品牌增长的影响。
使用客户以前订单提供的见解
就客户想从你这里购买的产品而言，订单历史记录就像是对哪些产品有效、哪些不有效的一瞥。使用数据最简单的方法是什么?寻找趋势:
- 日期:在过去的一个月中是否有销售增长的特定时间?这一整年你都在哪儿呢缓慢的时期？如果你的销售额比平均水平高得多呢?
看看你是否能在你的订单历史中发现任何与日期相关的趋势，并利用这些信息提前计划，以更好地管理你的商店和库存。
- 产品:是否有产品一直优于其他所有产品?那些似乎永远卖不出去的商品怎么办?顾客通常会一起购买某些产品吗?
分析产品销售趋势可以为您提供所需的信息，以便向合适的人提供合适的产品。它还可以告诉你如何组织你的商店(或你的网站)，这样经常一起购买的产品就会一起显示。
- 客户:特定的顾客会购买特定的商品吗?他们会在特定的时间购买吗?回头客的比例是多少?你需要通过提供优惠券、优惠或独家销售来吸引多少回头客?
您可以查看商店的订单历史记录，并将该数据用于营销目的。ob欧宝娱乐app下载地址当你使用POS来了解销售趋势时，你可以尝试以下方法:
- 追加销售并提出具体建议:在你这里买过一次东西的顾客将来很可能还会再买一次——尤其是如果你让他们买东西变得容易，并给他们一些鼓励的话。创建追加销售的机会。
假设您按特定产品筛选订单历史记录:在本例中，可能是一件漂亮的连衣裙。找出购买这条裙子的顾客，然后给他们发一封后续的营销邮件，推荐一双与这条裙子完美搭配的鞋子。ob欧宝娱乐app下载地址
你也可以提供量身定制的优惠券和优惠。对特定产品表现出兴趣的客户可能会在提供第二种产品的优惠券时购买相关产品。 - 创建个性化的营销信息:ob欧宝娱乐app下载地址因为在查看订单历史记录后，你知道谁买了什么，什么时候买了什么，所以你可以以非常具体的方式定制你的营销信息。ob欧宝娱乐app下载地址
这比给你的所有人发通用的(和一般的)邮件要有效得多。根据客户活动和购买创建细分。然后发送与他们的兴趣高度相关的广告活动——你知道，因为你可以看到他们买了什么。 - 针对您的促销和广告:使用客户统计数据来定位付费社交广告和其他你想要运行的促销活动的目标受众。
例如，如果你知道自己有一款畅销商品，每个人都想在母亲节前后买到，那么你在4月和5月初制作并投放的广告可能比在9月投放的广告更有吸引力。
改善个人客户体验
订单历史记录还可以让您改善为消费者提供的体验，一次一个客户。同样，这都是关于趋势的:你可以看到回头客什么时候购物，他们买什么，他们和你一起购物的频率。
在此基础上，你可以主动调整他们的体验，让他们感到更满意，更有价值。和个性化他们的购物体验基于他们过去的购买和潜在的需求可以导致品牌忠诚度和一个更高的客户生命周期价值。
如果你想尝试一下，试试下面的方法:
- 发送个性化的电子邮件，询问他们是否缺少某件商品，并附上他们最常购买的商品的小优惠券。
- 在他们下次购买与他们经常购买的商品相似或相关的商品时，提供免费样品或小礼物，以鼓励他们在未来进行更大的销售。
- 提供只有“顶级客户”才能获得的特别或独家优惠。(他们会觉得自己受到重视，可能会在平时购买的基础上增加一些新的或额外的东西。)
你也可以用一种意想不到的或私人的方式表达简单的“谢谢”。给他们寄一张手写的便条，表达你对他们生意的感激之情，或者送一个装着一些品牌商品的礼品袋。
订单历史记录帮助您做出更好的商业决策
当你需要决定如何促进销售时，订单历史记录可以作为一种蓝图。你可以根据实际数据和趋势做出明智的选择，而不是猜测。
这包括保持准确的库存，即使在你最忙的时候。保持货架上的库存意味着你不会错过销售机会——而且你会让顾客满意。
这也意味着知道什么卖得好，并制定计划和促销活动，在商店和网上突出，以鼓励更多的销售。另一方面，你可以停止那些占用货架空间但不受顾客欢迎的产品。
此外，您的订单历史记录可以帮助您更好地进行营销，为您提供必要的信息，以ob欧宝娱乐app下载地址创建高度针对性的活动和广告。您可以根据客户过去的购买情况向特定的客户群体发送高度相关的信息和优惠。
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