事后分析和活动销售:如何衡量成功以提高未来销售

工艺品博览会,事件事后分析| Shopify零售博客

在活动中销售为各种零售商提供了大量的机会。无论你是否拥有一家实体店,是否拥有众多的产品线或只有一条产品线,这都可以成为在新环境中提高知名度和开展销售的一种方式。

但说到选择销售地点在美国,你会觉得自己在黑暗中拍摄。如果你什么都卖不出去怎么办?这意味着它是失败的吗?成功到底是什么样子?如果你不通过真正的事后分析过程来分析事件,这些问题就很难回答。

不确定要不要进行尸检?为了帮助您前进,我们正在研究如何深入您的活动销售。在这里,您将学习如何反映每个活动,分析您的销售和参与度数据,并实施您的学习来支持未来的活动销售。

什么是事件事后分析?

虽然事后分析的传统定义有点病态,但当涉及到销售事件时,我们谈论的是事件结束后发生的分析过程。这一验尸过程确定:

  • 进展顺利的地方
  • 什么不太顺利
  • 你可以提高的地方
  • 你应该在哪里加倍下注
  • 还有很多关于你生意的见解

不管你对数据有多精通,任何现场销售活动都有潜在的数据。这个数据分析的过程可以帮助你准备你的实体店和网上商店,以及未来的销售活动,所以你可以更全面地成功。欧宝体育官网入口首页

为什么事后分析对零售业的成功至关重要

在活动中销售并查看销售总数并不能告诉你多少关于你的成功或你的业务。

如果你继续盲目地参与这些事件,并且对过去事件的数据一无所知,你可能会让自己失败。

此外,成功不仅仅在于销售或收入。成功可以是切线的——比如提高品牌知名度或提高客户忠诚度。在这些活动中还有其他机会。如果你不衡量或分析任何东西,你就不会知道这些额外的好处最终会对你的底线产生什么影响。

举个例子:假设一个客户从来不知道你的品牌,但他们在参加一个节日时偶然看到了你的展位。他们浏览了你的产品,试用了免费样品,注册了你的电子邮件列表,并拿起了下次在商店购物的优惠券。他们没有购买任何东西,但现在你有了他们的电子邮件,他们就有了一个额外的理由来你的商店。

这种情况并不罕见。通常,参加这些活动的人并不是来购物的。事实上,与会者只花了50美元每个在2011年明尼苏达州的爱尔兰集市上。当然,这个数字取决于活动的类型和参与者。这就是为什么从你自己的经历中查看这类数据是如此有价值。

在销售活动的事后分析过程中,如果不考虑整体情况,你就无法衡量自己是否成功或是否在朝着业务目标前进。当你决定一个特定的销售活动是否为你的投资提供了巨大的回报时,这个过程也是无价的。

事件事后分析的关键指标

销售

事件事后分析:检查你的销售数字| Shopify real博客可以说,最容易报告的数字是与你在活动中的销售有关的数字。不要只是简单地衡量和跟踪销售和收入。更深入地研究数据,以揭示更多可操作的见解。

根据地点(例如,如果你有多个摊位,或者你在你所在的地区参加了几个农贸市场)、日期和时间来考虑你的销售额。ob欧宝娱乐app下载地址如果你的大部分销售都发生在周五到周日的活动中,试着找出原因。与会者周五看了你的展位并回来购买了吗?还是周六的与会者更多?如果是后者,也许你会选择只在周六做供应商,或者如果这不是一个选择,你会确保周六有工作人员,周五和周日精简一点。

说到员工,跟踪团队成员的销售情况也可以帮助你了解谁在做销售,以及为什么做销售。是因为他们作为员工的表现,还是因为当时有更多的与会者(因此有更多的参观者来参观你的展览)?

看看销售本身,考虑平均订单价值、总订单和销量最高的产品等指标。将它们记录下来,以便在分析多个事件时可以比较地查看数据。

客户信息

知道有多少顾客在活动期间购买固然重要,但要知道可以说是更有价值的。你越了解你的客户,你就越能通过未来的营销计划和新的产品线接触到他们。ob欧宝娱乐app下载地址

考虑一下年龄、地点和每位顾客的消费金额,如果你能获得这些信息的话。尽可能多地获取信息,不管是通过你们的销售点系统或者一个老式的剪贴板,笔和纸。

进一步阅读:了解更多获取重要的客户数据在你的销售点系统上使用POS数据改善业务的指南

定性数据也可以提供许多见解。在活动之前,让你的员工倾听并记录下他们无意中听到的客户反馈。来自活动参与者的直接引用,被问到的常见问题,以及对你的展位和产品的具体反馈,都可以告诉你很多关于你所创造的体验。

也不要局限于自己的展位。将您的客户数据与整个活动出席率数据进行比较。这将帮助你在未来有战略地选择活动,瞄准有参与者人口统计数据转换的活动。

促销活动也会在活动结束后进行。跟踪这些活动后销售的一种方法是与活动参与者分享优惠券代码。然后,您可以看到有多少人以及谁在您的网站或商店中使用了该代码。

ob欧宝娱乐app下载地址市场营销

你的营销工ob欧宝娱乐app下载地址作可以揭示大量的数据和见解,特别是如果你从事数字营销来促进你在特定活动中的参与。

如果你在Facebook上举办了一场活动,专门推广你在节日或市场上的摊位,你可以查看回复的用户数量,并将其与现实生活中的出席人数/销售数据进行比较。ob欧宝娱乐app下载地址这可以帮助您确定一个目标或基准“出席率”,以比较各种活动并帮助计划未来的活动。

活动结束后,看看你在社交媒体上的受众规模。你是否因为这次活动而获得了更多的点赞或粉丝?也许消费者或其他品牌在社交媒体上与你互动,发布你的照片或摊位,或者参与你分享的关于活动本身的内容。

这种额外的参与可以帮助提高品牌知名度,让你出现在新的受众面前,包括那些甚至没有参加活动的人。

也要分析你的邮件列表。创建一个包含你在活动中收集的电子邮件的部分,这样你就可以在未来向他们推广类似的活动和促销活动。

费用

如果你真的想知道你的底线是什么,你必须把费用考虑在内。费用包括显而易见的费用,比如任何活动费用、差旅费、搭建摊位或桌子的成本,以及你必须支付的工资临时工作人员

其他费用包括你为活动购买的任何用品,广告和营销费用,以及你的实际时间。ob欧宝娱乐app下载地址作为一个忙碌的企业家,时间就是金钱,所以考虑到这些数据点可以让你全面地了解这个活动是否值得你的投资。

外部指标

事后分析不应该只包含硬数字和数据点。就像你在活动期间收集的定性数据一样,还有其他不那么可衡量的因素需要考虑。可能会有一些外部因素,比如行业趋势、经济衰退、自然灾害,甚至全球事件,这些因素都会影响买家对你产品的兴趣和购买意愿。

例如,也许你在一月的节日上有一个卖帽子和手套的摊位。75华氏度的天气异常温暖。参加该活动的人都没有购买帽子和手套的正确心态。仅仅因为你今年没有成功,这并不意味着你在明年的活动中会有同样的结果,当天气回到平均40度的时候。

如何将所学应用于未来事件

就像最后一个例子所说明的那样,当你花时间进行事后分析过程时,就不会出现真正的失败。每个活动都有机会让你了解你的业务和目标市场。ob欧宝娱乐app下载地址放眼全局会帮助你了解哪种类型的事情会给你带来最大的成功。确定趋势和假设,并验证它们。也许某些产品系列在农贸市场表现更好,而其他产品系列在音乐节表现良好。ob欧宝娱乐app下载地址

你最成功的活动类型是什么?你如何跟踪和分析数据来确定这一点?

销售事后常见问题解答

事后分析会议的目的是什么?

事后分析会议是指利益相关者聚集在一起审查一个项目或计划,以确定成功的地方,改进的地方,以及进一步探索的地方。这种类型的会议通常用于确定流程可以改进的地方、吸取的教训和确定的最佳实践。会议的目的是提高未来项目或计划的有效性。

如何进行产品事后分析?

  • 制定议程。OB欧宝娱乐APP首先为事后分析会议制定议程。这应该包括会议的目标,邀请谁,以及时间安排。
  • 收集数据。收集客户反馈、竞争对手分析、市场趋势和销售业绩等数据。ob欧宝娱乐app下载地址
  • 确定需要改进的地方。检查数据并确定产品可以改进的地方。
  • 找出根本原因。确定产品遇到的任何问题的核心原因。
  • 头脑风暴的解决方案。生成针对已识别问题的潜在解决方案的列表。
  • 优先考虑解决方案。根据解决方案对产品的影响对它们进行排序。
  • 制定行动计划。创建一个行动计划来解决需要改进的地方。
  • 随访。通过后续会议跟踪进度,确保行动计划成功实施。
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