以下是一篇客座文章Grigoriy Kogan．
最近，我分析了前100个电子商务网站使用BuiltWith.com发现他们平均使用，14个不同的分析工具来收集客户的各种数据．
他们收集的数据帮助他们改进网站、信息、产品和服务，以获得更多的客户和收入。
尽管这些工具的有效性和可用性，但大多数电子商务企业仍然没有利用数据来提高他们的销售。MECLABS的一项研究只有37%的受访电子商务企业使用历史数据来改善他们的电子商务网站。
与此同时，其他所有人都顺从于用老式的(效率较低的)方式做商业决策:意见、直觉和模仿竞争对手的做法。
如果你是63%没有利用分析工具的公司之一，那么你就是把钱留在桌子上．使用免费工具谷歌分析和Shopify简易安装说明在美国，每个人(包括你)都可以开始利用网站访问者的数据来增加销OB欧宝娱乐APP售和收入。
在这篇文章中，我将与你分享我发现的两个关键见解使用分析工具成功．但首先，我要解释为什么有些公司试图失败善于使用分析，这样你就不会落入同样的陷阱……
为什么公司不善于使用分析
许多公司都陷入了两个陷阱，这阻碍了他们以一种有意义的方式利用分析:
- 假设像谷歌analytics这样的企业级工具能够自动跟踪所有重要的内容。
- 当着眼于分析时，数据和功能的数量是压倒性的。这让人们停留在一个非常肤浅的层面，只看基本的指标，比如所有访问者的平均浏览量。
这听起来熟悉吗?
只有两件事可以从中得出;他们两个都不好。
1.你在信息不足的情况下做出商业决策
想象一下设计一座横跨河流的桥，如果你只知道它的话平均深度。直觉上，你知道地面下会有不同的峰值和低谷，但你的支撑只朝着“平均”方向测量，你祈祷最好的。
这就是你在做商业决策时所做的平均页面浏览量,平均访问持续时间,平均结帐价格等等……
2.你在数据池的底层看不到什么商业价值……
.．.所以你放弃了。
把所有的努力都投入到数据驱动上的挫败感是可以理解的，尤其是在似乎没有回报的情况下。
并非一切都是灰暗无望的。在咨询了大量遇到这种情况的公司后，我发现这种损害是可以逆转或避免的。
有效使用分析的关键
以下是我有效利用分析工具的两个关键想法获得可操作的见解，从而获得更多的收入，而不是被动的数据转储。
- 你的网站是一个漏斗，而不是一个层次结构。把你的整个网站想象成一个漏斗，而不是一个组织结构图。作为一个漏斗，你的网站接收来自一端的访问者，并从另一端生产出他们中的一部分作为客户。
- 要得到好的答案，就要从好的问题开始。OB欧宝娱乐APP只有当你知道你在寻找什么时，分析才具有可行性，这意味着从一个问题开始。OB欧宝娱乐APP问题越好，答案就越有价值。正如道格拉斯·亚当斯所写:“一旦你真正知道了问题是什么，你就会知道答案的意义。”
让我们进一步详细了解它们，以及如何在现实世界中应用它们。
你的网站是一个漏斗，而不是一个等级
网站的目标是接待访问者，并将他们转化为客户、用户、忠诚者、粉丝、线索等等。
它具有输入(访问者)和预期输出(客户、用户、潜在客户等)。
因此，更准确的说法是，把它描绘成一个用线条代表人员流动的漏斗，而不是一个用线条代表页面层次结构的组织图:
只是思考将你的网站作为一个漏斗，可以帮助你开始理解访问者数据。
不要只考虑静态页面，您可以开始考虑整个站点的输入、输出、性能率(输出÷输入)和投资回报率(输出值÷输入成本)。这已经比只考虑页面浏览量和平均花费时间更有用了(顺便说一下，这几乎是无用的信息)。
分析工具的真正价值在于:
隔离输入、输出、性能和价值(ROI)的维度，如地理位置、流量来源、营销活动、浏览器类型等等……ob欧宝娱乐app下载地址
比较上面有不同的队列。例如，与社交流量相比，搜索流量的价值是什么?
看到趋势而且相关性比如搜索流量如何随着时间的推移而增长，这与总收入是否相关?
请注意，说明这些信息是多么容易……这不是火箭科学。没什么好怕的!
此外，你可以通过一些肮脏的工作来获得这种级别的细节:
- 添加谷歌分析到您的商店，如果你还没有它。查看这个详细和易于遵循的Shopify商店指南。
- 配置目标跟踪主要转换，如已完成的结帐或新帐户。你也可以为二级转化(也称为“微转化”)设定目标，比如订阅时事通讯。
- (可选)为整个漏斗中不一定代表转换的重要事件添加事件跟踪。例如，您可能想要跟踪的一些事件:向购物车添加项目;进行关键字搜索;过滤搜索结果。
默认情况下，谷歌Analytics会跟踪输入关于你的网站访问者的信息:但不是输出。
要跟踪输出，您可以必须创建目标(上面的步骤2)。记住，我们的目标是获取信息，为业务和营销决策提供依据。ob欧宝娱乐app下载地址如果不知道输出，您也无法计算绩效率和ROI，您只剩下输入数据，而这些输入数据本身对决策没有用处。
以下是设置输入、输出和事件跟踪后转换漏斗的样子。
当然你仍然可以隔离，比较,查看趋势和相关性用这个漏斗。
你可能想知道在谷歌Analytics的哪里可以找到这个图表。不幸的是没有。谷歌Analytics的一些报告与之接近ㅡ用户流、事件流、目标流和漏斗可视化:但是它们还远远不够用户友好，最好留给高级用户。
好消息是，谷歌Analytics是否有一份与此完全相同的报告并不重要。如果您认为站点是一个漏斗，而不是一个层次结构，并且您度量输入、输出和事件，那么您将能够找到可行的信息来增加你的转化率和收入。
为了找到可操作的信息，我们转到有效使用分析的第二个关键…
想要得到好的答案，就要从好的问题开始OB欧宝娱乐APP
分析工具可以提供很多但如果你不知道问题答案是没有意义的。
除非你有大量的空闲时间(你经营着一家企业，所以可能没有)，否则不要没有目标地涉猎数据，希望能从中发现一些有用的东西。它不会。相反，你应该先花点时间提出一个好问题，然后再看看你能否在数据中找到答案。
当你开始一个好问题OB欧宝娱乐APP，谷歌分析成为一个强大的解决方案，为寻找数据提供答案。
尽管有很多谷歌Analytics中的工具，你可以通过熟悉以下内容来找到大部分答案:
- 标准报告(受众、获取、行为和转换):预定义的维度表，例如流量来源，以及诸如参观人数．
- 段:在显示的数据中过滤符合预定义或自定义过滤器的用户或会话。一次最多可以比较四个片段。有用的隔离而且比较,看到相关性．
- 日期:按日期范围筛选显示的数据，最多可以比较两个日期范围。有用的观察趋势和相关性．
- 维数过滤:过滤显示的行。
下面是几个问题的例子，答案可以在漏斗数据中找到:
- 与一次性客户相比，回头客的平均产值(收入)是多少?
- 有多少人在没有达到结帐目标的情况下将商品添加到购物车?(亦称弃车．)
- 有多少人在没有达到目标的情况下就OB欧宝娱乐APP开始了付款过程?
- 其中,有没有一个台阶比其他台阶损失更多的人?
- 来自社交媒体活动的访问者的输出与来自电子邮件活动的访问者的输出相比如何?
- 当顾客使用促销码时，他们的平均购买价值与那些没有使用促销码的顾客相比如何?
- 如果有的话，实时聊天支持对结帐率有什么影响?
- 上个月搜索广告的投资回报率是多少?
注意，所有这些问题都是关于输入，输出，性能率,ROI．这些都是a的元素漏斗．
这些问题的答案对任何在线公司都非常有价值，特别是电子商务企业。你可以得到这样的信息没有昂贵的软件或庞大的数据科学团队。您也可以利用现代数据收集和分析工具来获得有关您的客户和业务的可操作和有价值的信息。
如果你不这么做，你的竞争对手就会这么做。
作者简介
作为一个获客顾问， Greg帮助商店将更多的网站访问者转化为客户。从他那里得到更多的建议他的博客或者在Twitter上:@grigoriy_kogan