根据我们的消费趋势数据在美国，超过一半的北美买家表示，疫情改变了他们未来的购物方式。
一个突破性的趋势是加大对小型和本地企业的支持，超过一半的消费者专门寻找本地独立经营的企业。近三分之一的买家表示，在大流行的头三个月里，他们在网上买过东西，并在当地送货。本地派递服务是一种与附近客户联系，推动销售，并提供良好客户体验的好方法。
您可能想知道如何建立本地送货服务，或者本地送货是否适合您的业务。下面，我们将带你详细了解如何开始自己的本地快递服务。OB欧宝娱乐APP
用当地的送货服务直接送货给客户?
本地送货服务允许顾客在网上购买你的产品，然后让你直接送货上门。本地送货可以替代承运人送货、店内购物或其他方式店内皮卡通过为你提供一种直接交付给客户的方式。
这对商家和顾客的影响尤其大，因为目前航运公司的延误越来越多，店内购物仍然存在风险。
本地配送如何帮助您的业务
通过本地配送服务，企业可以为当地客户提供周到的购物体验，并帮助创造销售和收入。以下是使用Shopify进行本地配送的一些方式，可以帮助企业与附近的客户建立联系，并在社区中为自己开辟一席之地。
专家提示:的本地交付功能在Shopify是一套灵活的工具，允许企业在结帐时提供可定制的本地交付服务。企业主可以定义配送区域和每个区域的多种定价条件，管理和准备配送订单，并为司机创建优化的配送路线。
与当地社区建立联系
让顾客更容易在当地购物是一个很好的方法来区分你的品牌，吸引新客户，推动销售。这也是继续与现有的忠实本地客户保持联系的强大方式。更不用说，增加本地送货服务可以帮助你吸引新客户到你的社区。
长期以来，人们都说建立一个忠实的客户群体是促进持续增长的最佳方式。我们生活在这样一个时代，人们在大流行期间感受到了保持身体距离的影响，比以往任何时候都更想要社区。
改善客户体验
运输延误是工作的自然组成部分，尤其是在疫情期间。运输成本也是不可预测的，这是一个常见的原因为什么很多客户放弃他们的购物车。
将订单直接交付给当地客户是避免延误和运输成本的一种方法。通过自己配送产品，商家可以更好地控制流程，而不依赖运输公司——尤其是在交货时间受到大流行影响的情况下。虽然仍有相关成本需要考虑，但商家可以管理这些成本，而不是与运营商捆绑在一起，后者通常在假日期间收取最高的附加费。
增加销售
数据来自Shopify显示，当独立零售商提供本地提货和本地送货等方便的订购选项时，在线购物者的花费增加了23%，购物车大小增加了25%。此外，在付款时选择本地提货或本地送货的在线购物者的转化率比选择付款时送货的购物者分别高出13%和19%。你也可以增加你的平均订单值通过对你当地的送货服务收费。使用Shopify本地交付，您可以灵活地创建多个交付区域，每个区域具有多个定价条件。
在本地范围内，不仅客户积极寻求支持当地企业帮助维持他们的社区和经济。他们还对当地的运输选择感兴趣，因为它提供了诱人的优势。
首先，对在线零售商来说，大流行造成的不幸现实是发货延迟，而客户希望避免这种情况。本地送货比海运更有价格和速度上的优势。
其次，本地配送提供了一种创造个性化品牌体验的方式。在本地购物的顾客寻求的是那种个人体验，因为你无法在店内提供这种体验，所以本地配送是一种提供这种体验的方式。你可以利用这一点与现有客户建立联系，并吸引新客户。例如，您可以包含一个个性化的包装插入并感谢他们的购买或在送货通知中发送个性化的信息。
为您的业务提供未来保障
虽然由于COVID-19的影响，本地配送的采用可能已经加快，但对消费者行为的影响将远远超出大流行。支持本地商业的趋势并没有放缓，消费者将继续期待简单、方便、低成本的在线购物方式。消费者行为一直在进化，并将继续如此。
商家采取行动，预测购物者的需求，并提供创新的购物方式，将为自己未来的机会奠定基础。
弄清楚当地的物流配送
虽然在结帐时设置本地交付选项很简单，但我们列出了一份后勤考虑因素清单，以帮助您确定最适合您业务的路径。
你从哪里发货?
一些网店店欧宝体育官网入口首页主也经营实体店，而另一些店主没有店面，只依靠网店经营。你需要考虑哪些商店提供本地送货服务，以及你是否有足够的员工从多个地点送货。
在某些情况下，尤其是你自己送货时，商家会提供从单一地点送货的本地服务。但如果你有员工帮忙，你可能就有足够的带宽向住在其他地方附近的客户送货。
统一库存管理与Shopify
只有Shopify POS可以帮助您从同一个后台办公室管理仓库和零售店库存。当你在网上或实体店接收、销售、退货或交换产品时，Shopify会自动同步库存数量，无需手动调整。
你送订单要走多远?
一旦你知道了你要从哪里出发，接下来就是你要去哪里的时候了。您可以非常具体地说明哪些领域需要交付，哪些领域不需要交付。定义多个配送区域，并使用邮政编码列表来确定配送订单所需的距离。或者只是在每个地点周围设置一个半径来确定你的送货区域，但要记住，这样你对特定区域和社区的管辖权就小了。
你的半径越大，有资格在当地配送的客户就越多。这可能会带来更多的销售额，但也意味着你可能需要更多的送货帮助。如果你有几个可以送货的工作人员，设置一个较大的送货区域可能是理想的。如果你自己送货，你可能想要设置一个小一点的区域。无论哪种方式，从小处开始OB欧宝娱乐APP，根据需要进行调整。
当地送货怎么收费?
亚马逊Prime是第一家将免运费作为标准的公司，而现在21%的中小企业在美国，网上商店总是提供免费送货服务。这使得消费者习惯于免费送货，而且这种期望通常也延伸到当地的送货服务。
但提供免费送货并不总是可行的，因为你可能需要支付相关费用，比如汽油或额外的送货人员。这里有两个关键因素需要考虑:您的送货价格和您的最小购物车价值。
对于超过某个值的订单，您可以选择只提供本地交付，这也直接增加了平均订单值(AOV)。如果你提供免费或低成本的本地送货服务，这种策略很有效。克里斯的冰淇淋例如，亚马逊的订单最低为30美元，才有资格享受当地免费送货服务。
如果您不想引入购物车最小值，还可以为配送区域内的所有订单设置固定的本地配送价格。例如，您可以为较短的距离内的交付设置较低的价格，而为较长的距离内的交付设置较高的价格。为了使这种送货选择对客户有吸引力，当地送货服务的价格要低于通过承运人发货的价格。这个成本应该是基于你运送货物所需的时间和运送订单所需的路程的组合。送货区域越大，本地送货收费就越高。
专家提示:这很容易在你的Shopify商店设置本地配送．您可以创建本地配送率和“到店取货”率，以区分这两个选项。
你们什么时候发货?
本地配送的好处之一是客户可以更快地收到订单。但这取决于你计划多久送一次货。
如果你是在本地送货，不能每天都送货，或者订单一到就送货，那就规定具体的送货日期或时间。确保在客户购买之前、期间和之后都与他们进行了沟通。
可以考虑当日送达、次日送达或两到三天送达。如果时间再长一点，对当地的送货顾客来说可能就没有意义了。你越快把产品送到顾客手中，你就能收取越多的服务费。你可能还想考虑根据社区设置送货时间表，特别是如果服务的地理区域很大的话。
你将如何交付订单?
递送订单的方式有很多种，这主要取决于你的位置和送货区域。虽然机动车可能是你想到的第一个方法，但你也可以骑自行车或步行来完成当地的送货订单，在某些地区，这可能会更快，这取决于交通状况。
如果你人手不足，或者对使用第三方服务感兴趣，你可以注册Postmates这样的应用程序。当你正在经历高产量或想要获得新的潜在客户时，这些可以派上用场。这也免去了你的实际交付过程，这使得它更容易执行。然而，这需要额外的费用。
谁来送你的订单?
同样，您可以自己交付订单，使用现有或新雇用的员工，或利用第三方本地交付服务，或三种方式的结合。无论送货司机是谁，重要的是要记住他们是客户体验的一部分。所以即使它们不适合你，它们仍然是你品牌的延伸。
沟通至关重要。顾客想知道他们买的东西什么时候到。为此，送货员应该在送货途中(通过短信或电子邮件)提醒买家，并在可能的情况下提供预计送货时间。同样重要的是向客户发送送货确认以及送货地点的产品照片。当使用内部团队成员交付订单时，更容易控制这些交互。这就是为什么许多应用程序提供跟踪选项，这样客户就可以准确地看到他们的订单在哪里。
专家提示:的本地交付功能在Shopify是一套灵活的工具，允许企业在结帐时提供可定制的本地交付服务。企业所有者可以使用Shopify Local delivery应用程序定义配送区域和每个区域的多种定价条件，管理和准备配送订单，以及为司机创建优化的配送路线。
您还需要考虑如果客户在送车时不在会发生什么。有时候，把包裹放在前门外面或邮箱里就可以了。其他时候，这是不可能的。一定要问客户要电话号码，并确保司机手边有电话号码，这样在这种情况下他们可以联系客户。在结账时向顾客询问送货说明也是一个好主意。这样，他们可以让你知道是否可以把订单放在门口。
在这种情况下五大湖啤酒厂在美国，顾客需要出示有照片的身份证件，以证明他们达到了法定饮酒年龄，才能接受他们的订单。
无论你多么努力，总会有意外发生。也许顾客拿错了产品，或者当他们打开盒子时，产品被损坏了。你可以在顾客门口拍下包裹的照片，以保护自己并确认送货，但这并不是100%万无一失。准备好备用计划，并准备好提供替换产品。慷慨大方退货政策在这种情况下，如果可能的话，提供免费送货或退货提货服务，以及任何替换物品的免费送货服务。
希望事故是孤立事件，但要注意。如果你注意到一种模式——在某一地区发生了大量盗窃，第三方承运人交付的产品受损等等——可能会有进一步调查的理由。
你将如何向附近的客户推广本地配送服务?
首先，你要把当地的送货信息放在你的网站上。在启动时，您可以使用弹出窗口、横幅或字幕与客户共享信息。把它放在你的航运政策还有结帐页面。开展免费送货活动或限时抢购，并结合当地的送货信息来提高认知度和转化率。
还有一些方法可以在你的网站上推广你的本地送货选择:
- 社交媒体．在你的有机渠道上发布关于本地配送的信息，并针对你提供服务的地区发布付费广告。
- 电子邮件ob欧宝娱乐app下载地址市场营销。细分你的清单，让当地客户知道新的选择。考虑为他们的第一个本地送货订单提供优惠码。
- 搜索引擎营销。ob欧宝娱乐app下载地址很有可能，你所在地区的客户正在搜索“离我近的本地送货服务”。优化本地搜索引擎优化显示在谷歌搜索结果。
- gdp8 %的广告。向过去和现在的客户或网站访问者发送活动。让他们知道本地配送是新的，他们今天就可以利用它。
还有一些传统策略不一定需要数字营销。ob欧宝娱乐app下载地址商家可以利用他们对当地社区和活动的了解来参与并向当地客户群体进行营销。ob欧宝娱乐app下载地址在社区热点地区张贴传单，并考虑与其他当地企业合作。
本地交付如何与您的其他运输策略一起工作?
虽然本地交付对于附近的客户很好，但您不希望将居住在本地交付区域之外的客户隔离开来。航空公司航运服务可以补充，甚至为您处理一些当地的送货需求。
路边取车这样的选择对当地客户尤其有帮助。如果你所在地区以外的客户想要快速订购在线订单，而加急运输没有办法或太贵，你可以提供路边提货作为替代方案。
白色岩石肥皂画廊在德克萨斯州拥有5家零售店，以及重要的电子商务业务。除了路边、送货和其他选择外，它还提供从零售地点到当地的送货服务。
即使你没有自己的实体店面，路边提货也可以。把你的仓库变成取货点，开个快闪店当地皮卡Spot，或者与其他当地企业合作来利用他们的空间。本地配送不必与其他地方竞争运输策略-它可以支持他们。
通过Shopify的本地配送促进销售
让客户选择如何以及何时接收订单，消除了完成购买的障碍，从而提高了你的底线。它还让你有机会融入社区，提高客户忠诚度。
当谈到将本地配送作为在线商店的一种选择时，你必须弄清楚物流的方式，以满足你现在的业务目标，并可持续地将你的业务带入未来。欧宝体育官网入口首页
统一库存管理与Shopify
只有Shopify POS可以帮助您从同一个后台办公室管理仓库和零售店库存。当你在网上或实体店接收、销售、退货或交换产品时，Shopify会自动同步库存数量，无需手动调整。
