这篇文章是我们在ShoppingGives的朋友写的，他们提供以客户为中心的事业营销的无缝整合。ob欧宝娱乐app下载地址
对零售商来说，2020年的假日季节看起来大不相同——由于大多数企业因疫情而关闭，消费者主要在网上进行假日购物，这导致了一场大萧条32.2%的增长与2019年相比。
展望2021年的假日季节，大多数企业已经再次向店内顾客敞开大门，这意味着预计会有更多的消费者再次光顾砖和灰泥假日购物的地点。然而，电商销售预计仍将增长增长11.3%从去年开始。根据最近的一项研究，三分之一的消费者他们还计划在这个假期增加消费。
虽然预计消费者在这个假日季会花更多的钱，无论是在实体店还是在网上，但他们也会更有意识地消费——这意味着支持小企业、少数族裔企业和目标驱动型品牌。以下是与有意识的消费者建立联系所需要知道的一切，无论是在实体店还是在网上。
真实性问题
在这个节日期间，消费者从品牌那里寻找的最重要的东西之一就是真实性。
如今的消费者正在对品牌的影响力进行自我教育
毫不奇怪，如今的零售格局不仅由有意识的消费者塑造，而且由受过教育的消费者塑造。在过去，品牌声称可持续发展努力或者对社会问题发表笼统的声明被认为是目的驱动的。今天，这已经不够了。消费者花更多的时间在品牌的“关于我们”页面上，并花时间来教育自己，了解品牌为积极影响社会所采取的行动。
有了现成的资源来发现一个品牌的社会影响努力，今天的消费者很容易就能确定一个品牌是否在他们的努力是真实的，或者他们是否花了最小的努力来创造社会公益的感觉。
创建一个360度的社会影响方法
创建一个真实的社会影响策略，并与有意识的消费者产生共鸣的最佳方法是创建一个360度的社会影响方法，包括四个核心支柱:团队、客户、社区和产品。在你的品牌战略中整合影响力的努力，可以让消费者全面了解你所做的好事，更好地讲述你作为一个品牌是谁，你代表什么。
致力于帮助应对气候变化，Allbirds通过品牌整合社会影响。作为一家经过认证的B公司，Allbirds对自己所产生的影响负责，并鼓励其他人也这样做。Allbirds计划到2025年将其碳足迹减少50%，最终目标是将其碳足迹减少到零。
在2019冠状病毒病大流行最严重的时期，Allbirds承诺捐赠500美元给前线医护人员价值不菲的鞋子。在这次活动中，他们还启用了买一送一的选项，让他们的顾客可以捐赠一双鞋。当购物者为自己购买一双鞋子时，Allbirds会与他们分摊捐赠的鞋子的费用，并将其分发给一名等待名单上的医护人员，因为他们收到了大量响应该倡议的电子邮件。
网络研讨会:你准备好满足客户的期望了吗?
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登记出席全渠道捐赠可以创造真实和吸引人的品牌体验
随着消费者更有意识地购物，更注意每一美元花在哪里，品牌需要一个与众不同的东西来帮助他们在嘈杂的竞争中脱颖而出。创造一种全渠道的体验，无论消费者在哪里购买你的品牌，都能吸引他们，这有助于让你在这个假期成为人们的首选。
免费假日销售指南:零售商店的十大假日销售技巧
销售随时随地都可能发生。使用我们的十大策略来统一你的客户接触点，为你的假期成功做好准备。
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这样做的一个好方法，特别是在捐赠的季节，就是把慈善捐赠纳入你的假期计划。Shopify商家有能力在购买时无缝创建捐赠，无论是在线上还是在店内。利用Shopify POS支持店内捐赠，可以为您的实体客户创造全新的客户体验，使他们能够在购买时创建慈善捐赠。
为Shopify POS实施捐赠还可以帮助您的品牌创建有意义的公益活动，使您能够支持当地社区的公益活动。消费者希望在对他们最有意义的地方产生影响，并且能够在购物时支持他们的社区，从而创造一种品牌体验，使客户对他们的购买感觉更加积极。
专家提示:要轻松实现Shopify POS的捐赠，您可以整合ShoppingGives的Shopify POS真诚地与客户分享你的价值观，支持当地的事业，并在最重要的地方产生巨大的影响。
在整个客户旅程中整合全渠道给予
社会影响可以整合到客户旅程的每个阶段，以继续将消费者推向漏斗，走向转化之路。这里有一些可行的策略，你的品牌可以利用这些策略通过社会影响来吸引你的在线和实体店客户。
认识阶段
积极营销你的品牌价值以吸引有意识的消费ob欧宝娱乐app下载地址者是至关重要的。将收益的一部分捐给慈善事业肯定会吸引有意识的消费者的注意，但除非你积极地宣传你的节日捐赠，否则消费者可能不会意识到你的努力。你可以利用社交媒体的力量告知消费者你的节日捐赠活动，并促进你的品牌事业的一致性。
策略:在定位广告活动时，寻找与目标相关的内容，以确保你瞄准的是正确的受众。这将使你能够与与你的品牌有着相同兴趣和价值观的消费者建立联系。
考虑阶段
确保你的品牌提供一些令人满意的、无缝的和独特的东西是关键。把事业营销放在顾客体验的前面ob欧宝娱乐app下载地址和中心，提醒顾客通过与你一起购买来做善事的机会。你可以利用现场营销来分享你正在创造的影响，并为你ob欧宝娱乐app下载地址的努力带来真实性，帮助客户更深入地了解你是一个品牌。除了现场营销，你还可以通过店内印刷营销来吸引店ob欧宝娱乐app下载地址内顾客，在他们进门和结账时宣传你的付出。
策略:利用一个专门的影响力页面来讲述你的品牌为什么支持一个特定的事业，并分享你的影响力努力的细节，比如你的公司参与的志愿者时间和你帮助创造的影响力。
转换阶段
允许在结帐时捐款可以帮助增加AOV，并且在你的捐赠工作中创造紧迫感可以帮助客户进一步减少渠道。利用网上或店内的闪捐活动，在24小时的活动中提供5%甚至10%的捐款，可以鼓励顾客购买，同时他们可以为慈善事业产生更大的影响，而giving tuesday是这样做的完美日子。
策略:利用电子邮件营销来宣布你的捐ob欧宝娱乐app下载地址赠，创建个性化的1:1电子邮件，以反映重新定位工作的原因亲和力，或者在你的电子邮件页脚包含影响信息，以便提醒你的捐赠努力始终存在。
忠诚阶段
在对一个品牌进行个性化体验之后，44%的消费者更有可能成为回头客——这是因为个性化创造了与客户的情感联系。这意味着在广告工作中使用个性化的、以事业为中心的方法可以帮助你的品牌在竞争中脱颖而出。CBD健康品牌Highline Wellness在他们的Facebook广告中测试了以影响力为中心的信息和以产品为中心的信息，结果显示，围绕影响力的信息一直表现得更好，AOV提升了6%。
策略:从你当地的社区中找出一个事业来支持，并利用付费广告来瞄准社区中的消费者或与特定非营利组织有事业关系的消费者，鼓励他们在店内购买时进行慈善捐赠。
宣传阶段
人们更有可能分享以慈善为中心的内容，让客户更容易分享他们对你的品牌的体验，让忠诚的客户成为品牌的拥护者。你可以利用社交媒体来增加互动元素，比如通过投票来帮助你选择下一个慈善机构，或者甚至采访那些从你的品牌捐赠中受益的人，让你的社交媒体上充满一些让有意识的消费者能产生共鸣的感觉良好的内容。
策略:鼓励店内顾客在结账后拍一张自拍照或展示他们购买的商品，并将其发布到他们的社交媒体渠道上，并加上代表你公司捐赠努力的品牌标签。
展望2021年假日季的社会影响
与多种渠道为了购物，今年的消费者不仅预计会花更多的钱，而且他们可能会提前开始他们的假日购物。随着过去一年半的活动，许多购物者花了这段时间重新评估优先事项，预计今年将购买更有意义的礼物，重点是支持少数族裔拥有的企业。
53%有意识的消费者受访者甚至愿意为购物体验支付额外费用，让他们在完成假日购物的同时做得更好。这意味着在即将到来的假日购物季中，消费者将更加谨慎地选择支持哪些品牌，而目标导向的品牌将在争夺有意识的消费者的注意力方面占据优势。
通过整合所有渠道的社会影响，创造全渠道的捐赠体验，可以在这个假日季节扭转局面，支持目标驱动的品牌，而在Shopify POS实施捐赠是一种简单而有力的方式。
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ShoppingGives的Shopify应用程序Change Commerce使公益营销和捐赠比以往任何时候ob欧宝娱乐app下载地址都更容易。通过整合，商家可以通过Shopify POS在网上和店内创造无缝的赠送体验，从而对每次购买产生积极影响。100%的捐款将捐赠给您支持的非营利组织，并为您全面管理事业营销合规和监管。ob欧宝娱乐app下载地址ShoppingGives为Shopify商店提供了增强客户忠诚度和信任的工具，从而提高了底线。
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