零售商应该停止打折的5个原因(以及取而代之的方法)

衣服放在衣架上

直接面向消费者的品牌已经定义了现代零售的最佳实践,从最新的数字营销策略到ob欧宝娱乐app下载地址可持续的零售.今天,DTC品牌正在拥抱一个新的新兴趋势和前沿的最佳实践:不打折策略。

放弃折扣是一种策略《华尔街日报》预测将在2021年变得更加普遍。梅西百货(Macy 's)等传统零售商也在使用它(梅西百货以定期提供折扣而闻名)。

什么是不打折策略?

不打折策略意味着一个品牌永远不会(或很少)对其产品打折。

这种方法也有灰色地带:一些品牌可能99%的时间都在执行不打折策略,但仍然会以商店积分的形式为忠实客户提供小型黑色星期五促销或奖励。

然而,最重要的想法是,该品牌在其产品上采取了坚定的立场定价.它的产品物有所值。

Beardbrand从未打折,但我们提供免费送货和上市前定价。所以,促销,而不是折扣。

很多品牌都喜欢Everlane而且周四靴公司甚至把他们ob欧宝娱乐app下载地址的价格定为最便宜的公平市场定价。ob欧宝娱乐app下载地址

Everlane甚至向购物者提供了与某件商品相关的所有成本明细,比如付给工厂工人多少钱,运费多少钱等等。

透明的价格
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这种方法的结果是品牌可以创造更多那些觉得自己买的是做工精良的忠实顾客以公平的价格。或许更重要的是:消费者之所以支付全价,是因为商品的价格就是它的价格,而且他们相信品牌从一开始就会设定一个合理的价格点。OB欧宝娱乐APP

折扣的缺点:为什么有些零售商从不打折?

多年来,折扣一直是零售商的首选策略,尤其是在他们与亚马逊大幅下跌的价格作斗争的时候。科尔百货(Kohl’s)和杰西潘尼(JCPenney)等零售商因永无止境的促销活动而闻名。

然而,这种策略给零售商带来了很多问题,比如:

1.它训练购物者不以全价购买

当消费者知道某件商品最终会打折时,他们就不会有立刻购买的紧迫感。相反,他们开始想,“如果今天不打折,明天就会打折。”我会等到那个时候再买。”

我认为,如果你提供的是高质量的产品,不降低价格是明智的。我认为不提供任何折扣会给人一种附加价值的印象,这会让客户更重视你的产品。

无处不在的折扣策略也导致了网上购物行为的转变,比如越来越多的顾客试图购买玩弄优惠券系统.例如,现在消费者放弃他们的网上购物车看看他们是否能在一天左右通过电子邮件触发购物车放弃折扣。

JCPenney认识到打折培训的危害性,决定放弃这种培训,转而采用稳定的“每日低价”。这家零售商失去了许多客户,他们认为票价上涨是JCPenney通过折扣来压低价格的一个新的“高门槛”。

在第一季度实施新的定价策略后,JCPenney损失了163美元该公司已申请破产,并恢复了常规的折扣策略。

2.它通过关注价格来降低产品的价格

Stax的见解这家全球战略咨询公司发现,消费者对产品的耐用性和质量的关注程度与价格一样高。事实上,据报道,对于顾客认为质量好的产品,他们愿意支付一个公平的价格,无论价格是多少。

这就是像Everlane和Thursday Boot Co.这样的品牌能以全价销售的原因:他们把重点放在产品的质量上,而不是价格上。的公司为他们的产品和品牌创造忠诚度而且命令他们的价格不必降低。

另一方面,折扣本质上使价格成为主要焦点,把产品的好处放在次要地位。这是有害的,因为研究显示消费者往往认为折扣商品的功能不如全价商品。

将折扣作为战略的一部分的品牌必须将这些未来折扣纳入其定价结构,最终使最终产品贬值。客户开始了解产品的真正价值,并采取相应的行动。

马特•泰勒Tracksmith首席执行官兼创始人

3.它吸引了廉价购物者

提供折扣可以为你的业务吸引新客户,但它可能不是你梦想中的长期忠实客户。淘便宜货的人通常对品牌不了解,不太可能变成忠实的购物者。随着终身价值(LTV)逐渐成为推动成功的指标,一次性消费者通常不值得花钱购买他们。

星期四靴子公司例如,它不打折。它希望专注于发展与客户的长期关系,这种关系不是基于激励,而是基于产品质量。

皮靴
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“这是对待员工的正确方式,从长远来看,这对公司也是最好的,”周四公司的联合创始人康纳•威尔逊(Connor Wilson)说。威尔逊分享说,该品牌专注于提供高质量、定价合理的手工制作的鞋类,而不是折扣和促销。

4.这降低了利润率

也许折扣最明显的缺点是它会侵蚀企业的利润率。毕竟,折扣来自于产品利润率。研究显示每1%的折扣会使品牌的底线降低6%。

换句话说,如果一件售价30美元,利润率为10美元的商品打折30%,结果只有1美元的利润。

您可以使用盈亏平衡点公式以确定你的折扣是否真的损害了你的底线。

5.这是不可持续的

常数折现则不然可持续发展的对于一个品牌来说地球。当低价产品的品牌倾向于将打折作为一种营销策略时,他们必须OB欧宝娱乐APP在生产产品时偷工减料以弥补这一点。ob欧宝娱乐app下载地址

偷工减料的代价是巨大的,无论是环境还是社会。仅快时尚行业就将利用这一点到2050年占地球碳预算的25%以及经常大幅打折的品牌不能提供生活工资他们的楼层和工厂员工。这意味着他们的员工往往要为品牌的成本削减战略买单。

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打折有什么好处吗?

打折不是无缘无故变得如此普遍的。促销和其他打折策略有一些优势,这就是为什么我们经常看到它们被使用的原因。

1.它增加了短期销量

折扣是短期内提高销售额的快速方法:商店积极提供某种形式的折扣是有效的八倍更有可能做成一笔买卖。此外,限时折扣和以稀缺为重点的交易创造了一种紧迫感,促使购物者抢购商品。

一个DTC家具品牌最近很好地看到了这一点工业西,开车几乎在短期仓库销售中有100万美元的销售额

仓库出售公告
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70%的仓库销售客户是首次客户。考虑到我们这次促销的营销主要集中ob欧宝娱乐app下载地址在我们现有的自有用户,我认为这说明了《西部工业》的粉丝可以享受折扣商品……他们不能以我们通常的价格进入这个品牌。

的首席营销官伊恩·莱斯利工业西

2.它可以增加新客户的曝光率(并转化他们)

折扣对于吸引新客户特别有效,因为它们降低了进入门槛。在电子商务领域尤其如此,在电子商务领域,消费者在购买之前无法亲自处理产品。

许多品牌认为打折是他们必须要做的事情,才能让顾客扣动扳机,尤其是对第一次购买的顾客。例如,家具是一个很难在不打折的情况下取得任何吸引力的行业。

3.可增加AOV

旨在增加订单量的折扣(如买一送一或买多存多)在提高平均订单值(AOV)方面非常有效。数据显示,买一送一是最受欢迎的折扣形式66%的消费者说这是他们首选的晋升机会。其他零售商也采用捆绑销售与折扣相结合的方式来鼓励大订单。

4.它可以帮助销售商品

打折会有所帮助快速移动产品这就是为什么商品滞销或销售缓慢的零售商经常使用它们来清理库存,为新商品腾出空间。

如果你销售的是一种大批量的商品,我会鼓励定期打折,以吸引那些可能不会以全价购买你产品的客户。即使品牌在第一次购买时遭受了损失,客户的潜在终身价值也会大大超过它。

5.它可以奖励忠诚的客户

奖励你的忠实客户是留住他们的一个简单方法,为你的vip提供独家折扣也是一个简单的方法。当你将这种策略与回头客相结合时多花3倍的钱与一次性购物者相比,这是一种促进销售的简单方法而且向你的狂热粉丝表示感谢。

6.它可以强化品牌信息

在极少数情况下,品牌折扣可能是强化品牌信息的聪明方法,所以它在新客户的心目中更“有粘性”。咖啡品牌Buzz Lite用这种方式来刺激购买,也能发挥其独特的品牌定位和信息。

我们出售含有10%咖啡因的微剂量咖啡,因此我们提供首次购买或订购10%的“微剂量折扣”。它为客户提供了价值,并加强了Buzz Lite品牌信息。

如何决定适合你的折扣策略

最终,每个品牌都需要决定是什么样的折扣策略是否适合他们的产品和受众,以及他们是否想要使用它们。

请记住,即使是一个坚定的不打折战略也不意味着一个品牌不会参与任何低价战略——品牌有很多创造性的变通办法来利用价格战略来帮助他们销售产品和推动销售。

我们专注于为每位客户提供价值。我们不打折的方法是不想训练人们等待交易。唯一的价格优惠,我们给的是停产的风格与破碎的大小运行在他们的生命结束。这主要是一种更好地管理库存的策略。

以下是考虑折扣策略时需要采取的步骤。

第一步:确定你的目标

与任何策略一样,重要的是在深入执行之前确立(并记录)你的目标。头脑中有明确的最终目标有助于确定折扣是否是达到目标的最佳方式。

例如,如果目标是提高AOV,那就尝试创造产品包在运行官方折扣之前。通过产品捆绑销售,你不一定要为产品提供任何形式的折扣来实现这个目标——便利因素有时足以推动更多的销售。

露露柠檬(Lululemon)就是一个有着明确目标驱动的折扣策略的品牌。这个运动服装品牌在其网站上有一个页面,专门介绍需要出售的积压商品,标题为“我们赚得太多了通过这种方式,购物者知道他们正在购买很少降价的产品。。

露露柠檬我们卖得太多了
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该品牌正在努力推动停滞不前的产品,这一事实的透明度有助于设定对其其他系列的期望,并为更注重便宜货的二级买家提供服务。

第二步:了解你的听众

接下来,考虑一下当前受众的性质。例如,如果折扣针对的是第一次来的顾客,它会带来你打算服务多年的那类顾客,还是会带来一次性的便宜货?

我们发现,消费者对我们的产品和价值主张的兴趣不亚于折扣,因此我们致力于以这种方式提供价值。去年我们只打折过一次,而且只在黑色星期五打折24小时,只卖一种产品。

Helena Price Hambrecht,联合创始人Haus

你可能还会发现你的部分客户在低薪领域或高压力的工作。为教育和医疗保健等行业的购物者提供独家折扣,表明了他们的感激之情,有助于在特定人群中培养客户的长期忠诚度。

运动鞋和面具品牌原子为教师提供15%的折扣,为医疗工作者、学生、军队和政府雇员提供10%的折扣。虽然原子有严格的不打折政策,但这种持续的优惠有助于他们与那些在公共场合工作、需要长时间站立的客户交谈。

戴面具的女人
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第三步:检验你的理论

有这么多类型的折扣和这么多提供折扣的方法,最好是测试不同的策略,以找出最适合数据驱动方法的方法。给每笔交易运行一个唯一的优惠券代码,这样你就可以跟踪销售的前期成功,然后跟踪使用促销的客户的LTV,因为他们继续他们的客户旅程。

追踪促销活动的成功与否是非常容易的Shopify POS Pro’s健壮的报告。Shopify POS Pro支持您选择测试的任何折扣策略,其报告功能使确定特定折扣的成功变得简单。

配件品牌乐乐Sadoughi在冠状病毒爆发之前,从未在黑色星期五以外的时间进行促销。但到2020年3月23日,老板乐乐·萨杜吉决定开始测试折扣,以帮助品牌在困难时期保持前进。OB欧宝娱乐APP

她从两小时的非正式销售开始,然后逐步扩大规模。到第一周结束时,这个品牌已经6到7倍的销售额比第一天的情况要好。如今,Lele Sadoughi将bogo等经过深思熟虑的促销活动作为其营销策略的支柱。ob欧宝娱乐app下载地址

乐乐乡村俱乐部的旗帜
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决定不打折的方法是否适合你

最终,你理想的折扣策略可能存在于不打折和杰西潘尼(jcpenney)式的无休止的交易泛滥之间。

记住:折扣并不是赢得市场份额的唯一方式。ob欧宝娱乐app下载地址购物者正在寻找充满激情的品牌制造的好产品。

如果一个品牌能够以令人信服的理由说明产品物有所值,许多消费者就会为其买单,这将以一种积极的方式改变动态关系。

Shopify POS Pro可以支持任何折扣策略,你决定采取。ob欧宝appiOS

无折扣策略常见问题

为什么你不应该提供折扣?

这里有一些你不应该提供折扣的原因。首先,它会让你的产品或服务贬值。提供折扣会给顾客留下这样的印象:你的产品或服务不值全价。此外,折扣可能会导致价格竞争,因为竞争对手可能会试图达到或超过你的折扣价格。最后,提供折扣可以吸引寻找便宜货的客户,但从长远来看,可能不是最忠诚或最有利可图的客户。

如何不打折销售?

  • 提供优惠政策:提供诸如免运费或购物赠礼物等激励措施,鼓励顾客在不打折的情况下购买。
  • 创建包:在不提供折扣的情况下,创造成捆的产品来激励顾客购买更多。
  • 瞄准正确的用户:针对正确的受众,提供他们无法拒绝的优惠,而不需要提供折扣。
  • 提升价值:宣传产品或服务的价值,确保顾客知道为什么他们应该购买,而不需要提供折扣。
  • 突出独特功能突出产品或服务的独特之处,确保顾客知道为什么它值这个价钱,而不需要提供折扣。
  • 举办一些活动:举办不涉及折扣但仍能激励顾客购买的活动或促销活动。
  • 注重客户服务:提供优质的客户服务,以确保客户对他们的购买感到满意,并且在不提供折扣的情况下会继续购买。

什么是折扣策略?

折扣是一种定价策略,卖方降低产品或服务的原价,以增加销售。如果有策略地使用,它可以是吸引客户、清除库存和刺激需求的有效方法。折扣策略可以包括对时间敏感的促销优惠、批量折扣、分级定价和忠诚度奖励。

打折是一种营销策略吗?ob欧宝娱乐app下载地址

是的,打折可以是一种营销策略。ob欧宝娱乐app下载地址它可以用来吸引新客户或鼓励现有客户更频繁地购买。折扣也可以用来奖励忠实客户或推广新产品或服务。