这篇文章是由Charles Gadsdon，国际音乐和声音创意机构的全球增长总监MassiveMusic．
马友友是世界上最重要的大提琴家之一。从神童到19次格莱美奖得主，他把自己的一生都献给了音乐和音乐产业。
马云也证明了自己非常有洞察力。他说:“音乐是由思想驱动的。如果你没有清晰的想法，你只是在传达纯粹的声音。”
音乐，乃至世界一流的音频，都需要创新。它不是凭空出现的。这就是为什么这么多时间和精力被投入到研究声音背后的科学．人们毕生致力于找出什么样的音频能让观众产生共鸣。
零售业也是如此。品牌一直在寻找针对目标消费者的营销、参与和留存策略。ob欧宝娱乐app下载地址越来越多的途径之一就是音频。如果运用得当，音乐和声音可以成为强大的营销资产。ob欧宝娱乐app下载地址
由于疫情的影响，在最近的行业调整之后，音频可以说比以往任何时候都更加重要。索尼克战略一直未被零售品牌充分利用。
但当零售商在当今的实体、数字、元宇宙混合环境中导航时，他们有一个独特的机会来投资开发一种可区分的产品声音的身份．
问题是:从哪里开始?OB欧宝娱乐APP
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一个新的零售格局改变了记录
面对多次封锁和社会距离，消费者行为发生了变化。网上购物已成为社会的主要内容，专家估计，疫情加速了电子商务的发展大约五年后．
实体店曾经是零售商的前线——一个与消费者面对面交流的地方。COVID-19改变了这一格局，人流量随着在线消费的增加而下降。
因此，全球零售电子商务市场的价值预计将达到ob欧宝娱乐app下载地址2022年超过5万亿美元这一数字高于2018年的2.98万亿美元。
对于许多品牌来说，挑战在于学习如何充分利用全渠道零售的价值——包括快速增长的元世界房地产和趋势令牌gating和nft．耐克、巴宝莉和维多利亚的秘密等零售商已经在大举投资。
无论你的顾客在哪里，用什么方式浏览，声音都扮演着重要的角色。例如，2015眼球追踪研究事实证明，购物者在商店里很少阅读，因为这会让他们慢下来。声音还可以帮助消费者在实体零售空间中导航。
坚固的声音策略有效地将数字和物理体验结合在一起。追求全渠道方法的品牌——并寻求提高知名度——必须有连续性。这意味着使用相同的画外音艺术家，并拥有一致的声音DNA，从而在你的网站和实体店中创造一致性。
声音给零售商的建议
对于许多零售商来说，尤其是那些刚刚开始声波品牌之旅的零售商，知道从哪里开始似乎令人生畏。OB欧宝娱乐APP让你的声音与你的品牌价值观保持一致是很重要的。这就是为什么我们开发了世界上第一个数据驱动的声波品牌工具，MassiveBASS，它允许品牌输入数值，以确定最能在情感层面上将品牌与听众联系起来的声音。
建立这种情感联系是关键，尤其是在消费者的期望正在发生变化的时候——音乐和声音现在是现代零售环境中不可或缺的一部分。
但音频不需要成为焦点。零售商可以将其与其他感官结合使用，来磨练和改善消费者的整体体验。
销售点和利用音频定向目的
在整个发现、购物和交易过程中提供连续性是至关重要的。数码平板电脑和标志通过提供便捷的信息获取，已经使消费者的体验现代化。
音频可以增强这种体验。比如放置定向扬声器放置于销售点(POS)结账区或在战略位置放置画外音可以在结账过程中提供更好的体验，同时确保其他购物者不受打扰。
建立品牌的一致性
制定声音策略很重要，但零售商必须认识到，没有“一刀切”的解决方案。
当谈到店内播放列表管理时，声音和音频的选择必须适应零售空间和客户基础，这既适用于实体店，也适用于虚拟空间。事实上，慧会2019年的一项研究发现，员工选择的音乐可以减少总销售额下降9%。相反，品牌应该有意地策划适合其品牌个性的播放列表，并将其提升到整体声音策略。
为消费者提供一个积极的互动环境是至关重要的，无论你的目标是面对面的购物者还是在线浏览器。使用音频培养熟悉度有助于提高用户留存率和销量。
音乐节奏也起着至关重要的作用。研究快节奏的音乐可以促使消费者离开商店——这一原则也适用于成功的电子商务网站。慢音乐可以放松顾客，增加浏览时间，而且增加销售的可能性。
MassiveMusic最近与Nespresso合作，提升品牌形象，改善客户体验。在与Nespresso团队花了一段时间来更好地了解品牌标识之后，我们为其700家零售店创建了三个概念播放列表，分别在上午、下午和晚上播放。
它们在节奏、情绪和风格上有所不同，但仍与Nespresso的核心音乐概念“新奢华”一致，浓缩了清新、积极、温暖和欢迎的色调。所有三个播放列表也支持了增强品牌识别、消费者体验和停留时间的目标。
在这个项目的过程中，截至2020年，Nespresso已经增长到843亿瑞士法郎。这一数字高于2016年的156亿欧元，其中精品店约占收入的30%。
如何执行你的声音策略
在实体店、电子商务网站和虚拟世界中，音频可以带来奇妙的效果。无论你是专注于提升你的网络形象还是完善你的砖瓦空间因此，制定有效的声波策略非常重要。这依赖于三个核心步骤:
1.把你的价值观放在你的声波品牌的中心
你的声音需要与你作为一个品牌的价值观保持一致，因为这是与消费者建立情感联系、提高召回率和提高与竞争对手的区别性的最有效方式。正确的声音可以增加店内消费9.1%因此，这对品牌来说是一个巨大的机会。
2.在所有接触点执行你的策略
作为零售商，投资于声波战略的最大好处之一是能够将电子商务和实体店的体验联系起来。无论顾客在哪里找到你，重要的是他们能通过你的声音认出你。它可以成为实体向数字转型和建立品牌资产的关键驱动力。
3.聘请声波策略专家
考虑与专业音乐经纪公司合作学习如何使用正确的音频来重塑你的品牌形象。
塞尔福里奇百货公司与MassiveMusic合作，为其在英国的四家门店开发了新的播放列表——每一家都需要一种独特的声音。在研究了该品牌的目标人群并建立了客户档案以增加浏览时间后，MassiveMusic使塞尔福里奇百货公司从2019年的8.1亿英镑增长到2020年的8.53亿英镑。
像MassiveMusic这样的经纪公司可以为你提供轻松过渡到音频领域所需的工具。
音乐比语言更响亮
马友友远不是世界上唯一一个欣赏声音力量的人。不过，品牌花了太长时间才明白付费声音策略可以带来的丰厚回报。
音乐和声音可以为消费者提供一种温暖、欢迎的氛围——这种环境可以刺激消费。音乐和声音已经存在了几个世纪。现在，零售商比以往任何时候都更应该关注并倾听这些好处。
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